上海汽车团购 上海拼多多团购车主顺利提车，特斯拉送货上门

特斯拉“上缴”事件有了新进展。8月16日，一位来自上海的品多多集团车主表示，他已成功取车，并为该车办理了保险。

上海车主取车的前一天晚上，特斯拉对外明确表示，拒绝将Model 3交付给湖北武汉的集团车主，并已取消车主订单。特斯拉也给消费者留下了两个选择:在特斯拉官网重新下单还是起诉特斯拉，引起了社会的广泛关注。

第一批车主以近2万的价格优惠成功接车

8月16日下午，一辆崭新的特斯拉Model 3停在秦先生楼下。秦先生是有限时间内买下特斯拉的幸运儿之一。他住在上海，是90后。“我开始尝试参与团购。没想到买的成功。我很开心。”秦先生说。

▲8月16日，第一个买了“限时专电”频道的车主在上海顺利接车。

上个月连锁汽车销售机构要买车在品多多平台上推出特斯拉团体活动。特斯拉Model 3的组价仅为25.18万元/台，而同型号官方指导价扣除新能源汽车补贴后为27.15万元。品多多的价格比官方售价优惠近2万元。

特斯拉立即发表声明，称其在团购活动上没有与车易或平多多合作。品多多也回应说车辆是真的，补贴是真的。

“我一开始也对活动有所怀疑，但看到品多多的回应后就释然了。”秦先生说:“因为我以前在品多多买东西，包括苹果苹果系列产品，我家也是‘多多果园’的忠实用户。我知道平台值得信赖，很多东西确实比其他渠道便宜。”

秦先生抢下特斯拉的团购权后，授权易买车，用自己的邮箱地址和个人身份信息在特斯拉官网下单。“购买成功后，我联系了我的电子邮件地址和身份信息，然后用我的电子邮件地址注册了特斯拉官网账户，帮助我下单并完成付款。”秦先生说:“我可以随时登录账号查看订单详情。缴费金额27.15万，确实补贴了2万。”

▲秦老师展示的品多多APP的订单显示，品多多车主支付的金额比特斯拉官网优惠近2万元。

当被问及后继提车是否遇到问题时，秦先生表示一切正常，没有受到特斯拉的为难，并且已经成功为车辆办理保险。“之后就是对接特斯拉官方销售人员，他们服务态度都挺好的，约定好提车时间后，提前办理了保险。”秦先生说。

由于最近上海天气炎热，约定的接机日恰逢周末，秦先生选择了“送货上门”服务，没有出门。8月16日下午，特斯拉安排人员将车辆送到秦先生住处。秦先生对整个服务过程表示满意。

武汉车主送货受阻，特斯拉取消官网订单

与上海车主顺利取车形成鲜明对比的是，武汉车主被特斯拉单方面拒绝送货，随后官网订单被取消。8月15日晚，也就是上海车主取车的前一天，特斯拉表示，因拒绝交车，已经关闭了湖北武汉一品多多集团车主的Model 3订单。

特斯拉负责交付的一名工作人员表示，订单应该在8月13日交付。后来特斯拉从车主那里得知订单是品多多的团购订单，拒绝发货。8月14日中午订单仍未送达，晚上订单状态改为取消。

特斯拉官方给出的拒绝发货的理由是，车主涉嫌违反特斯拉“禁止转售”的规定，根据违约条款单方面取消订单。

工作人员还提到，如果车主要重新发货，有两种选择:一种是在特斯拉官网重新下单；二是起诉特斯拉，要求特斯拉按合同交货。

▲之前披露的武汉车主车单和银行转账流程显示，订单是在特斯拉官网上用车主个人信息完成的，定金和尾款已经支付。

对于两地车主的不同体验，品多多“秒杀”业务群肖尔福感到不解。“我们已经从武汉车主那里确认，该车也是自己授权买车，在特斯拉官网下单，完成付款，完全符合上海车主的操作流程。消费者还将汽车自用，不得转售。意愿和意图，买车没有什么‘恶意’。”

洛夫说，“既然特斯拉能像承诺的那样给上海车主送车，为什么武汉车主会受到不公平的对待？”

乐富对给消费者造成的不便表示歉意，称将继续实施车辆交付工作。“我们对特斯拉的做法感到遗憾，对于给消费者带来的不便，我们感到极其抱歉。品多多将继续推动其余团购车主车辆交付工作的实施，并给予消费者满意的解释。”爱说。

很多消费者权益专家和法人也对特斯拉“拒不交出车门”发表了看法。中国消费者协会专家委员会专家、北京市法学会电子商务法研究会会长邱认为，特斯拉的条款并不禁止消费者通过第三方支付汽车费用，因此车主的行为并不违反“不得转售”条款，特斯拉单方面拒绝交付是违约行为。

“买车和消费者的关系不是特斯拉汽车的买卖关系。委托双方付款。买车，受消费者委托购车，是可取的。”邱说:“消费者在特斯拉官网下单是和特斯拉签订的电子合同。现在单方面拒绝交货或取消订单就是违约。”

汽车法律专家、北京程朗律师事务所主任武峰也表示，存在两个或两个以上的销售合同，这被称为转售。不存在“车辆先卖给品多多，再卖给品多多的消费者”这种情况。拼多多和伊一买车的作用只是代表消费者支付购车款，法律不禁止。

邱还指出，特斯拉不应该歧视消费者，应该区别对待车主。“市场上做大做强的经营者都是依法经营，维护消费者合法权益，重视和尊重消费者体验。经营者不得依靠临时技术和销售领先，忽视对消费者权益和消费者的保护。感觉，切记要赢得消费者的信任，才能赢得市场。”邱对说: