培训师基本功 优秀培训师与普通培训师的区别

优秀的培训师之所以成功，是因为他们拥有职业生涯所需的一整套关键知识、技能、能力和其他特征。一个优秀的培训师在讲课时的行为可能与一个普通的培训师和企业的讲师不同，因为有些能力并不是每个从事培训职业的人都必须具备的。

好的培训师有哪些特点？一个优秀的培训师会让整个学习过程变得简单。无论在现实环境中还是虚拟课堂中，无论在课堂内外，他们在完成各种任务时总是表现出一系列超常的能力。

对于初学者来说，要发展技能，也要知道哪些技能对训练者最有用。通过了解优秀培训师的特点，初学者可以发现自己的技能差距。然后，通过选择两三个方面进行改进，初学者可以借助每个能力后面所列的附加行为特征，找到发展和提高自身能力的机会。

1.专业知识

作为讲师，要想得到学生的认可和尊重，他对专业知识的掌握和更新能力必须很强，优秀的培训师具备职业培训所需的优秀专业知识和技能。

主要包括:

咨询技术:职业培训项目的联系、备案、实施、跟踪、评估和关闭技术；涵盖培训前、培训中、培训后所有环节所需的专业技能；同时，必须真正承担“专业第三方责任”；。

跨专业技能:承担职业培训项目所需的跨专业技能；如采访、调查、演示、评论、发表、回复、演示、解释、提示等技巧。

2.行业知识

职业培训师通常本着“专业化”的精神，将自己的核心专长锁定在特定行业。所以对他们所服务的行业有必要的了解是自然的，对职业培训行业也有必要的了解。优秀的培训师熟悉培训行业，了解培训。

主要包括:

行业视角:专业的培训师观察事物，思考问题，会立足于所服务的行业，放眼全球，有宏观视野，让自己在培训中学到很多东西，在有信息的同时也有视野和头脑。

了解企业:要突破教条主义和本本主义，不要脱离企业去做职业培训，这就需要职业培训师通过问卷调查、访谈、需求分析等方式充分了解自己所服务的企业对象。同时要有细致厚重的专业经历背景和专业感悟，以免撇清关系。

3.做好充分准备

准备是训练过程中少数几个完全由训练者控制的环节之一。准备不足可能会导致几乎无效的培训，造成时间和成本的浪费，学生对你的信心和信任也会下降。

一个好的教练会为成功做好准备。准备的越好，课程越顺利，遇到的问题越少。

主要包括:

复习课程流程:彻底复习课程流程，列出所需项目，估计临时情况，熟悉场地环境。

熟悉学员:了解学员的立场、对本内容的理解、参与的原因、基本观点、可能带来的问题、预计你会遇到的异议。

4.培训评论

目前，职业培训已经完全突破了单纯教学的培训模式，向越来越多的双向互动发展。因此，对于培训师来说，评论越来越成为一种重要的培训能力，受到培训师的高度重视和企业的重视，成为衡量培训师是否专业的重要能力指标。甚至可以说，训练评论的能力是专业培训师技能表现的一半。优秀的培训师具有高素质的培训评估能力。

主要包括:

差异化评论:包括不同人物、不同主题的评论，所谓:“见人说，见神说神话，敬人如神，接近神如人。”它还涵盖不同类型和形式的评论，如游戏、故事、模拟、讨论、演习、活动、材料和测试。

点评技巧:把握现象，找感觉，找方向，定角度，穿入扣，循形；运用元素替代、置换的方法，达到简单、有趣、叙事、因人而异、入木；避免捕捉阴影。

5.表达和展示

台上一分钟，台下十年，如何轻松自信地面对讲台和观众，传达自己的想法？如果专业培训师能够在课堂教学中传授良好的表达和知识技能，培训质量将会大大提高，从而为培训师创造高质量的声誉。表达和呈现，这是专业培训师的基本功，奉行“讲清楚、理解清楚、记住、做到”，必须身心兼备，可以自由回缩。

主要包括:

精神和精神风格:经过身法、技术、步法、见解、听力、口语等方面的训练，专业训练师才能真正物化心法，化心法为术，化术为心法，集中心神，定心神，做到内敛、飘逸、示范性。

演示技巧:懂得如何启动注意力，演绎故事，引导音乐；使用谜语、诗歌、图片、表格、工具、演示等。；同时，创新活动在课堂上冷静、从容地呈现，不受物质服务或非正式讨论的支配；台上不紧张，不冲下，不冲突，不评判，不献殷勤，不瞎说。

6.回答问题

培训师要清楚“说得好不如问得巧，问得巧不如答得好”，因为学习是发现问题的过程，有效培训的关键在于帮助学生解决实际问题，消除疑惑，所以问题解决对学生的影响甚至超过了对课程的精彩解读。一个好的培训师可以用简单的方式分析一个观点或者一个问题，无论深刻还是简单，学员都能理解培训师的意图。

主要包括:

问题设计:懂得以问题为训练线索，配合合理的课程大纲，掌握设计专题与重点问题、概念与操作问题、启发与暗示问题、区分问题与界定问题的技巧；

介绍技巧:如果要求学生在培训前带问题，在培训开始时安排介绍性问题，鼓励学生在培训中或小组讨论后提问；安排好训练后应该完成的思考题或实验题，提前嵌入一些疑难问题让学生解答，训练时故意将一些问题弄错或混淆让学生识别，准备一些容易引起争议的知识让学生辩论，每个训练段结束后分配学生提问，训练结束前交叉训练学生提问；

专业回应:要知道不是课堂上所有的问题都需要回答，而是所有的问题都需要回答，要判断自己是否有准备，问题是否与主题相关；需要区分一些需要学生回答的问题，有些问题只是为了丰富课堂表达而设计的；回答问题要用发自内心的音乐，尊重学生，互相学习。

7.课堂控制

课堂控制，主要培训师通过控制自己的状态和情绪，反馈学生的学习进度，营造促进学习的氛围。优秀的培训师有很强的场控意识，可以让课堂非常出彩。他们会把每一门课都当成是在家里打。明白“我的地盘就是我的主人”，掌握开、控、关、压、暖、暖、静、关的技巧，充分发挥培训师的主导作用。

主要包括:

非正常学生管理:摆脱“问题学生”的误区，因为如果学生没有问题，为什么还要培养？不要把学生的问题等同于问题学生。所以要明确理解“异常学生”的定义，理解正在观察、判断、挑战等的学生。除了学习状态，还要正确把握学生的心态，管理和调节学生的状态。

场控技能:运用沉默、停顿、重复、勾眼、抓手、语音播放、拉音等技能。，把握现场、感受、心态，通过提问引发思考，通过评论现象引发兴奋，通过旁枝末节和学习活动引发关注，激发学生充分参与和参与。

8.课程编制

课程开发是以人为本的培养理念与艺术设计相结合，注重课程定位，解决“创造”、“健身”、“意识”问题，充分考虑学员需求、兴趣、动机和风格的过程。课程开发要了解学生及其关注的问题，立足于学生已有的知识，解决实际问题，缩短成绩差距，弥补需求差距，同时为学生提供沟通和互动；掌握课程开发的一般模式和基本技术。

主要包括:

发展准备:考虑学员及其预期的学习水平；灵活运用学科、组织、学生三个导向；制定项目计划，分析课程，确定课程目标，设计课程内容，设计测试，制作课程文档，试收，评估，修改；准备培训资源工具。

内容设计:选材准备，报价得心应手；内容提纲、知识点总结、行为准则框架；测试设计、考试设计、学习效果评估设计和场效应驱动设计；感性引导的配置(如活动、故事、提问、演示、游戏、研讨会等。).

效果预期:深化培训前教学重点效果的设计；培训中控制场效应的设想，包括受训者合作程度的预设、内容互动、演练是否到位、参与讨论、活动的场效应；训练后跟踪学生的吸收和理解。

9.教材设计

视觉效果强、美观实用的培训教材是职业培训产生奇特效果不可或缺的要素。要求职业培训师在设计教材时注意针对性的人员、灵活的内容开合和灵活的时间；马虎点，有趣点。

主要包括:

设计技巧:课程框架的设计；确定课程的时间；采用树形策略，点、线、面的协调；了解资源分配；特别注意导入、理性勾勒、感性演绎、资源利用、关闭等模块的设计；能够发现问题，把握重点，发掘价值点，设计切入点，把握兴奋点；

框架构建:懂得设计配置内容的主线、辅助线、开线、暗线、时间线、内容线、动作线、示范线、效果线；懂得平衡故事线、活动线、音乐线的搭配；

标准教学计划:标准培训教学计划主要包括以下基本模块:

1.培训师解释手稿

2.学生申请讲义

3.课堂演示文稿(PPT系列)

4.课堂讲稿

5.培训资源摘要(剪辑)

6.训练行为配置表

7.问题流程列表

8.学生反应与课堂效果预测

9.学生课堂教师三维评价表

10.航向着陆

培训效果是所有培训师、企业和学员共同追求的目标。通过对培训师的培训，学员的能力和观念得到提高，企业的管理更加规范，企业的效益立即得到提高，企业的发展更快。优秀的培训师可以使培训内容真正应用于企业、团队和个人，实现思维模式和行为模式的转变，并取得预期的效果。

主要包括:

明确培训目标和要求:明确要求，引导学员思考培训内容，激发学员兴趣

强化内容记忆:通过考试或提问来进一步强化记忆和消化课程内容

制定行动计划:将课堂内容融入实际工作流程，促进培训效果的转化和应用。

作为一名培训师，尤其是在当今“以人为本”的时代，你应该具备以上能力。为了提高在这个商业领域成功的可能性，未来的培训师应该测试自己的素质和能力，找出自己的优势和劣势。成为一名优秀的培训师并不难，所以打好基本功，从提高培训师自身能力入手。“京师堂-TTT讲堂”打造培训师的高位，帮助处于发展阶段和转型阶段的“培训师”迅速成为专业的“高级培训师”。TTT讲堂的学生不仅精通专业，了解培训和客户，还能传道、授业、解惑！