火车票能改签几次 火车票退改新规:只能改签1次 开车后不能退票

■制图/王觉

尾数小于2.5的，大于2.5小于7.5的计为5，大于7.5的计为1元。以长沙-广州高铁二等座为例。开车前48小时以上退票，原票价314元，退票费5%至15.7元，收费15.5元；开车前24-48小时退票，退票费10%，分别是31.4元和31.5元；24小时内退款的，退款费用20% 62.8元，收取63元。

近日，中国铁路总公司官网公布了列车退票和改签新规定，规定乘客在开车前只能改签一次，退票必须在开车前办理。团体旅客不得晚于开车前48小时。新规定自9月1日起实施。

10月30日，记者致电12306，通过网络变更核实了上述事实。值得注意的是，新规出台后，退费四舍五入到最接近的5分钱，之前退费精确到1元。

换了签证还可以在开车前退票

根据规定，当乘客不能在票面上指定的车站、日期和车次乘车时，应在开车时间前到车站申请提前或延期签证。特殊情况经购票站或取票站站长同意，可在开车后2小时内办理。如果享受“特价改签”待遇，不能退票。

持有动车组列车票的旅客当天换乘其他动车组列车时，不限于开车后2小时内，但团体旅客不得晚于开车前48小时。同时，即使是换了票也可以在开车前退票，但开车后不能退票。

火车行驶后原则上不能退票，但因伤病不能继续行驶的，可以退还已收车费与火车所取车费的差额，并收取退票费。如果行驶距离小于最小里程，则按最小里程计算。

可以用成人身份证买儿童票

很多家长都有这样的疑问。孩子没有身份证可以网上订票吗？记者从长沙火车站了解到，在网上购买儿童票时，可以使用同龄人的有效身份证信息和孩子本人的有效身份证信息。

需要注意的是，使用成人身份证帮助孩子网上订票后，必须在购票后和乘车前交换纸质车票。使用成年人或儿童身份证购买儿童票的，必须提供成年人或儿童的身份证原件和订单号；孩子不办理身份证，使用户口簿上孩子的身份证号码购买儿童车票的，可以使用原户口簿或车站铁路公安制证口出具的临时身份证明作为有效身份证进行换票。

■三乡华盛全媒体记者潘海涛实习生钟亚杰通讯员李梅明

提醒

在线退票三次

注意账号是锁着的

在假期的“抢票大战”中，很多在网上订票的人可能都有这样的经历，疯狂抢购很多票是最好的选择，其他的都会被退掉。记者通过体验12306发现，一个账户一天最多可以退三次，否则会被系统锁定，第二天恢复正常功能