滴滴拿出27项整改措施，继续下线
12月18日，交通部通报33个问题20天后，滴滴宣布7个方面27项整改措施。关于搭车整改，公告显示，在隐患整改完成前，搭车业务将继续无限期下线，社交功能取消。司机方面，滴滴表示将继续并加快不符合《出租汽车运营服务网上预约管理暂行办法》要求的平台司机和车辆的退场，加强对符合调度指令的引导，逐步减少对不符合的人员和车辆的调度指令。
滴滴将继续扩大自己的客服团队，聘请法律、刑侦、心理咨询等领域的专家对客服进行培训。产品整改包括报警服务，即客服、用户和110之间的实时通话，客服在用户向警方报案后向警方提供订单信息。
■三相都市报记者杨天峰
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