记者从市行政服务局了解到,全市将构建市、县、乡、村社区四级联动的政府服务体系,实行精准代理服务,开辟服务基层的“最后一公里”,让人们可以像“淘宝”一样方便、快捷、高效地办事。
龙湾区设立园区政府服务站,为1000家企业提供一站式代理服务;泰顺县推行“不出村办事”的机构,让群众上门办理审批...近年来,全市坚持以人为本,不断深化“一次最多办”改革,全面推进政府机关服务向基层延伸。特别是今年新冠肺炎爆发肺炎后,市行政服务局坚持疫情防控和政府服务并重,在政府机构服务上做了一系列组合出拳,不断提高企业群众的满意度和获得感。
以机制创新为重点,我市牵头全省启动政务“不开会”代理制度,全市实行政务代理“一网管理”服务。如今,无论是农村、山区、海岛,还是省外、国外,广大企业都可以通过电脑、手机随时随地发起对政府机关服务的需求。
以组织结构为重点,全市在原有基础上完善村社服务点建设,不断扩大基层企业政务服务覆盖面,为全市企业和人民提供“营业员”政府代理服务。目前,基层政府机构服务点325个,民生问题69530个,企业投资项目361个,投资1618亿元。
以团队建设为重点,依托市民中心主要区域的政府服务岗位,我市设立了十个政府服务“双首长”,在市民中心派驻的部门和单位安排了44名代理服务员,为企业群众提供在线服务。与此同时,基层政府机关服务队伍不断壮大,市县两级政府机关服务员630人。
市行政服务局相关负责人表示,今后通过加强基层政府代理服务点建设,升级扩大政务“不开会”代理制度,发展企业人民政务精准代理服务,“最多跑一次”的改革红利将深入基层,通过“就近跑”、“跑一次”、“跑零次”更好地实现企业人民政府服务。
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