电话号码被标记查询 办公电话成了“诈骗”电话 号码被错误标记怎么办？

颜永杰画的

随着智能手机的普及，各种智能软件得到了广泛的应用。手机上经常出现的手机号码标记服务，可以提示对方来电是诈骗电话、骚扰电话还是销售电话，确实给大家带来了方便，但有时也会遇到“乌龙”。最近，陈先生的座机号码无缘无故被标为“欺诈”电话，许多客户停止接听电话，这极大地影响了他的公司业务。

办公室电话被标记为“欺诈”，客户没有接电话

“要不是客户好心告诉我，我还不知道。怪不得我最近用办公电话拨客户电话，客户不接，我就转到手机上接了。”江东某公司负责人陈先生告诉记者，他所在公司的座机办公电话拨通手机后，手机屏幕上出现“* *人将此号码标注为诈骗电话”的信息，令他极度郁闷。

“我的手机之前收到过正常的‘诈骗电话’提示，但这次没想到我公司的座机变成了‘诈骗电话’。”陈先生说，问了同事之后才知道，之所以会这样，可能是办公电话被谁的手机软件“标记”了。现在很多手机软件都有打电话的功能。用户只要将一部手机标记为“诈骗”，无论该手机是打给谁的，使用该手机软件的手机都会有相应的提示。

对于标有“欺诈销售电话”的，很多人经常会接到，而且通常不会接。“现在是生意最忙的时候。客户很重要。他们只能一个个给客户解释，业务量减少。”出现这种情况该怎么办？我能找到谁来消除这个“欺诈”标记？陈先生不知所措。

解决方案:可以通过相关软件公司的技术部门解决

记者立即联系了中国电信客服热线。客服人员表示之前也收到过类似投诉，但现在都是实名制注册，客户都是在电信公司的固定号码上注册的，电信运营商不能随意更改。客服人员还建议很多客户用360或者手机管家，用户可以向这两家软件公司举报。至于取消标记，也要找软件公司解决，最后通过手机软件更改。具体操作请咨询官方热线“4000-618800”。

据中国电信客服人员提醒，记者拨打了官方热线“4000-618800”。据客服人员介绍，该公司专门从事陌生号码的识别和认证。如果客户遇到“欺诈”来电显示问题，可以使用该座机直接拨打热线。客服人员会根据号码显示的“骚扰”、“诈骗”、“促销”等标记内容，对显示的信息来源进行测试。客服人员表示，通过技术手段，发现“诈骗电话”等虚假信息源后，可以直接找到运营商解决问题。

随后，记者拨打了360软件技术客服热线电话，了解了如何处理“欺诈”电话标记。如果是商务用户，访问“dian.360.cn”处理投诉；如果是个人用户，发邮件到“客服@ 360.cn”进行处理。

记者去“360安全中心”网站查询360移动卫士自助服务:010-59059365。如果正常电话被标为骚扰销售电话，有专门的投诉程序处理。

另一种解决方案是登录工信部下属运营机构官网，提交纠错信息，注册认证电话号码实名。该机构可以为用户提供免费的解决方案来取消公司名称的错误显示。在官网提交纠错信息时，认证中心会在2个工作日内回复并解决。

新闻扩展

如何防止手机号码被贴错标签

2013年，工业和信息化部通过《电信和互联网用户个人信息保护条例》，限制在提供电信服务和互联网信息服务过程中收集和使用用户个人信息的活动。根据规定，鼓励电信和互联网行业进行个人信息保护、自律和自我检查，但没有第三方核实和监督此类信息的准确性和隐私性。

那么，如何防止手机被贴错标签呢？

一、使用网络服务后，应及时注销手机账户的登录状态。

第二，不要在手机中存储工作单位、核心人员岗位等敏感信息。

第三，安装软件时，必须详细查看软件请求的权限列表。如果软件需要与服务无关的通讯录、短信等访问权限，一定要警惕。

第四，不使用或很少使用的功能，如蓝牙、定位等。，应该关闭或停止以避免远程攻击或病毒搜索。