中国吉林网从中铁集团有限公司获悉，2021年，铁路春运高峰从1月28日开始，到3月8日结束，共计40天。根据火车票通过互联网和电话订票提前30天出售的规定，从今天起，乘客可以通过互联网和电话购买2月11日的火车票。火车站售票窗口和销售点提前28天，1月15日，乘客可以在2月11日除夕购买火车票。
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1月13日，乘客可以通过互联网和电话购买2月11日的火车票。
回程的话，1月19日买2月17日的火车票；1月28日买2月26日的火车票。
五种购票方式更方便
目前火车购票主要有五种方式，包括:拨打95105105、登录中铁12306网站、登录12306手机APP、火车站售票窗口、铁路售票点、火车站售票机。
12306网站售票服务时间提前到5点
据悉，中铁集团有限公司不断创新购票服务措施，提升旅客购票体验。将铁路12306网站售票服务时间从每天6:00-23:30延长至每天5:00-23:30；同步12306网站和线下窗口的更改规则，当天24点前更改其他列车的车票。网上退款服务处理时间优化为24小时，退款截止时间由开车前25分钟调整为在汽车站开车前；现金购票并取得报销凭证的旅客，可先在12306网站申请退票，并在180天内到国铁任意一站领取退票款；车站自助售票设备增加退款功能，满足使用电子支付方式、不交换纸质报销凭证的旅客的退款要求，提供24小时全天候服务；坚持窗口售票和自助购票人工服务指导，所有人工窗口支持现金购票，确保为老年人购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年乘客，优先选择下铺。
铁路部门将根据客流变化及时调配运力，动态增加列车，努力满足广大人民群众的出行需求。请乘客及时关注“铁路12306”网站和“中国铁路”微信官方账号发布的信息，合理安排行程。
中国吉林网纪可APP记者王涛
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