新华社北京10月26日电北京首个智慧社区示范工程——北京市昌平区鼎秀清溪家园社区揭牌仪式近日举行，标志着鼎秀清溪家园智慧社区建设一期工程竣工。
据介绍，鼎秀清溪嘉园小区建于2005年，属于四星级物业管理示范工程。小区设施完善，荣获首都绿化美化园林式单位称号。物业和业主对智慧社区建设的支持度很高。因此，该社区被选为北京智慧社区示范工程。
作为北京首个智慧社区示范工程，鼎秀清溪家园小区物业管理人员登录北京智慧社区服务平台“物业港”，通过物业服务管理、物业设备维护、物业设备监控三大系统实现小区可视化物业管理。
物业维修人员可以按照系统规划的运维步骤快速完成设备运维任务，接收业主的维护政策，准确的将账单清单推送给业主，使维护服务价格透明化。
物业客服人员还可以通过手机应用接收业主的意见和建议，并及时反馈。
对于业主来说，他们可以使用手机应用程序实现一站式支付物业费和固定电话，而无需离开家；及时检查政府、街道和物业发布的住宅物业公示公告；随时发布客房清洁、设施维修和投诉等信息；发布帮助信息，爱心捐赠，资源分享给邻居。
政府工作人员可以登录北京智能社区服务平台的“政府口岸”，查看定修清溪嘉园小区的安全、人口数据和业务应用，实现对小区的远程监管。
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