无人机保险 无人机在保险行业的应用——房产评估

在过去的几年里，美国保险业广泛使用无人机来满足提供更快索赔周期、降低损失调整成本和提高准确性的承诺。然而，虽然这项服务的大多数运营商已经评估甚至尝试了无人机计划，以提高其索赔操作的效率，但只有少数运营商将其发展到一定规模。

众所周知，保险是一个受到严格监管的行业，其流程已经完善，避免了复杂的监管。另外，很多业内人士不知道的是，基于无人机的综合分析如何整合和增强现有的工作流程和方法。想象一下，基于准确的图像和分析，能够更快地拒绝或接受保险索赔，这将对经济产生巨大的经济影响。当载体量化采集房产数据的时间和成本时，会发现让巡视员爬上楼顶手动检查拍摄，然后将数据输入记录系统的方式远不如无人机智能勘测方便。借助基于无人机的分析解决方案，运营商可以快速解决索赔问题，这也可以提高客户满意度、保留率和续订率。特别是对于高价值的商住物业，其使用价值更能体现出来。

无人机，尤其是具有热探测功能的无人机，可以探测到早期泄漏、屋顶膜的隐形损坏或屋顶机械系统的损坏。解决这些问题每年可以为运营商节省数百万美元。一些保险公司也可能考虑采用内部开发的无人机解决方案，包括将现成的无人机与第三方软件和服务提供商组装在一起。最有价值的是聚集资源和人员来创建和扩展内部无人机计划。因为没有底层分析平台的无人机只是一个飞行摄像头。它没有提供做出可信索赔决定所需的操作细节。

另外，从无人机上取出SD卡，将照片剪切粘贴到操作者的记录系统中，和手动检查车顶拍照是一样的。此外，维护无人机硬件和信息技术基础设施非常昂贵和耗时。然而，一旦无人机导航空智能系统和全自主飞行技术可用，这些问题就很容易解决了。因为这些系统背后的供应商知道，保险理算师不是专业的无人驾驶飞行员——他们不必使用操纵杆来手动驾驶无人机。通过这些自主系统，无人机可以自己飞行，用简单的平板应用程序创建飞行计划，并提供自动数据处理工作流程。

尽管如此，无人机仍然是保险公司的新前沿，选择具有深厚行业知识的供应商非常重要。此外，购买一批无人机用于商业，也会增加运营商的固定成本。最终，运营商选择的无人机检测解决方案应确保他们能够提供最佳的客户体验。