管理信息系统(MIS)是一个计算机化的数据库,存储有组织和编程的财务信息,以便定期生成公司各级管理层的业务报告。特殊报告也可以很容易地从系统中获得。管理信息系统的主要目的是让管理者对自己的绩效进行反馈;高层可以监督整个公司。管理信息系统显示的信息通常显示“实际”数据,反映“计划”结果和一年前的结果;因此,它衡量进展和目标。管理信息系统接收来自公司单位和职能部门的数据。有些数据是从与计算机连接的结账柜台自动收集的。其他人定期进入。定期报告是预编程的,并按时间间隔或按需运行,而其他报告是使用内置查询语言获得的。管理员使用系统内置的显示功能,检查通过网络连接到MIS的台式电脑的状态。许多成熟的系统也监控和显示公司股票的表现。
一、原创与进化
管理信息系统代表了几种不同类型的计数、统计、记录和会计技术的电子自动化,其中最古老的当然是企业主跟踪其业务的分类账。自动化出现在17世纪80年代,其格式是可以分类计数的卡片。这些是很多人至今还记得的打卡:它们捕捉到了打印机上的信息元素;然后这些卡片由其他机器处理,其中一些可以打印出结果。每张卡片相当于今天所谓的数据库记录,卡片上的不同区域被视为字段。举世闻名的IBM始于1911年;它被称为计算制表记录公司。IBM之前有CTR。打卡用于保存时间记录和记录秤的重量。美国人口普查局使用这种卡来记录和操纵其数据。当第一台计算机在二战后出现时,印刷卡系统被用作前端(为它们提供数据和程序)和输出(由计算机切割卡片和其他印刷机)。卡制直到70年代才彻底消失。它们最终被磁性存储介质(磁带和磁盘)所取代。使用这种存储介质的计算机加快了计数速度;计算机引入了计算功能。管理信息系统开发最关键的会计功能已经变成了计算机化。当第一台计算机在二战后出现时,印刷卡系统被用作前端(为它们提供数据和程序)和输出(由计算机切割卡片和其他印刷机)。卡制直到70年代才彻底消失。它们最终被磁性存储介质(磁带和磁盘)所取代。使用这种存储介质的计算机加快了计数速度;计算机引入了计算功能。管理信息系统开发最关键的会计功能已经变成了计算机化。当第一台计算机在二战后出现时,印刷卡系统被用作前端(为它们提供数据和程序)和输出(由计算机切割卡片和其他印刷机)。卡制直到70年代才彻底消失。它们最终被磁性存储介质(磁带和磁盘)所取代。使用这种存储介质的计算机加快了计数速度;计算机引入了计算功能。管理信息系统开发最关键的会计功能已经变成了计算机化。使用这种存储介质的计算机加快了计数速度;计算机引入了计算功能。管理信息系统开发最关键的会计功能已经变成了计算机化。使用这种存储介质的计算机加快了计数速度;计算机引入了计算功能。管理信息系统开发最关键的会计功能已经变成了计算机化。
创新的浪潮将传播70、80、90年代各种规模的企业功能和企业信息系统的基本优势。公司内部主要职能部门开发自己的管理信息系统功能;通常这些是不相关的:工程、制造和库存系统的并行开发有时在专门的硬件上运行。个人电脑(“迷你”电脑)出现在20世纪70年代,并在80年代广泛传播。其中一些被用作服务于销售、营销和人事系统的管理信息系统的独立“种子”,其中汇总的数据被传送到“主机”。20世纪80年代,网络计算机出现并发展成为自己强大的系统,90年代,许多公司取代了中小型计算机。配备强大的数据库引擎,这些网络是为了管理信息系统的目的而组织的。与此同时,90年代,万维网时代到来,互联网通过视觉界面连接,各种系统相互连接。
21世纪第一个十年的中午,管理信息系统的狭隘观念变得有些模糊。当然,管理信息系统仍然在做自己的工作,但是它们的功能现在已经成为许多其他功能之一,可以向业务人员提供信息来帮助他们管理。该系统可用于计算机辅助设计和制造。计算机监控电力、化工、石油化工、管道和运输系统等工业过程。系统管理和转移全球基金,并进行全球沟通。几乎所有主要的管理功能都由自动化系统支持。现在很多人通过互联网交税,自动从银行账户退钱(或者扣钱)。因此,管理信息系统是第一个信息时代的主要系统。目前IT应用广泛。“信息技术”现在是一个指定任何和所有软硬件通信结构的类别,这些结构今天在社会的所有层面上像虚拟神经系统一样工作。
2.管理信息系统与小企业
如果将管理信息系统定义为辅助管理功能的基于计算机的一致信息安排,那么即使运行一台计算机的小型企业也能运行管理信息系统。这个术语曾经仅限于运行在大型机上的大型系统,但是这个概念不再有意义。单个医生的行医运行软件,用来给客户收费,安排预约,通过互联网连接保险公司网络,交叉连接可以截单的会计软件,其实就是MIS。同样的,一个小厂家三个负责人在路上的代表机构,以及总公司的行政人员,都有一个MIS系统,成为各部门之间的纽带。它可以连接到库存系统,处理会计,并作为与每个携带笔记本电脑的代表沟通的基础。几乎所有从事咨询、营销、销售、研究、通信和其他服务行业的小型企业都有大型计算机网络,其上部署了大量数据库。管理信息系统已经成熟,成为小企业不可缺少的一部分。
但是,虽然现在几乎每个公司都在用电脑,但并不是所有公司都已经做了以上的整合。然而,走最后一步要容易得多——只要有充分的理由这样做。更好地组织信息的动机通常来自于混乱,重新订购已经订购的东西,坐在某个地方的盒子里,因为公司不能很好地控制库存。动机也可能来自于听别人在用一些资源,比如客户名单,而业主自己的名单是十六个。有时候有太多的事情不能自动化:在现代企业中,他们可能会因为“网络故障”而被迫崩溃。
升级信息系统通常从识别一些问题开始,然后寻求解决方案。在这个过程中,从外部带来的知识丰富的资源可以提供很多帮助。比如问题是库存积压,解决这个问题往往成为新信息系统触及业务其他方面的起点。顾问可能会问的第一个问题是关于如何管理事情。在这个过程的描述中,我们将开始发现潜在的解决方案。找两三家服务公司做前期咨询通常是个好主意。这些很少花钱。一旦所有者对这些供应商中的一个感到满意,这个过程就可以深化。
业主可以针对各种问题选择购买各种软件包,然后在增值分销商(VAR)或系统集成商的帮助下逐步连接到系统。此解决方案可能最适合员工少于50人的小型企业。较大的公司在安装ERP系统和提供Web服务时,可能还需要探索应用服务提供商或管理服务提供商(ASP和MSP分别统称为xSP)提供的选项。ASP从中心网站为用户提供高端商业应用。MSP为公司提供现场或基于网络的系统管理服务。ERP代表“企业资源计划”,是一系列系统、采购和库存管理,将财务数据转换成一个有或没有Web功能的单一系统。企业资源计划在大中型企业中非常流行,但在20世纪20年代中期,它越来越多地渗透到小型企业中。
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