你的客户服务可能是这样的:它厌倦了处理咨询电话
每天面对无数的电话，从客户辱骂到同行威胁，不知道有多少客服因为工作压力离开了你。
也可能是这样的:一次跟踪查询一票，跟踪到世界的尽头
当工作变成没有乐趣的重复操作，不知道有多少客服跟你说过“世界那么大，我想看看”？
更有可能是这样的:等待客户来电，被动等待
当你和你的客服放弃了守护每张票的时限，我在想有多少客户投入了别人的怀抱。
难点1:客服是网点面对客户的窗口。如果不能为客服缓解压力，最终的结果要么是客服失控，要么是客户暴怒。
难点二:虽然你为客户保证了99%的商品及时性，即使只有1%的遗漏，但在客户眼里，你和你的客服都是100%的失职。
那么如何让客服工作轻松，保证客户100%的及时性呢？只需要一个软件
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