"110?我的小猫不见了，帮我找一下！”
“喂，我们家断了，看看怎么回事？”
“喂，我买了个假辣条，我要报警！”
……
虽然说“很难找到警察。”
但是有很多事情我真的做不到
玉米有正确的使用姿势
警察力量有限，不应滥用。
小伙伴们又着急了
遇到困难只能想到110。
暂时找不到其他帮助电话
没有帮助转移的平台吗？
好消息来了！
江西要全面推进12345政府服务热线平台建设
预计年内建成并投入使用。
24小时接受群众非警务咨询，
帮助、投诉、建议等相关事宜
确保群众来电反映事项
100%接受、100%处理和100%反馈
现状:精彩的警报继续被110条生命线占据
110作为警民沟通渠道，在打击犯罪、维护社会稳定、服务人民方面发挥着重要作用。
但近年来，“110”一直被骚扰电话、无效报警电话、受理范围以外的报警电话所困扰。
“喂，110？我家有一条蛇。快来……”，“喂，110？我被锁在我家门前……”在大多数人眼里，110报警电话就是万能钥匙，他能把所有的锁都打开。
以南昌“110”为例。2016年南昌“110”共接到群众报警电话2732173个，其中有效报警仅876797个，其余为骚扰电话、重复报警、无关咨询等。这些非警用警报占据了“110”的绿色生命线。
“即使公安机关职权范围之外的警察不在警察之列，他们也往往‘难以讨好’，无法解决问题。群众为此责怪我们，让我们很尴尬，很无奈。”南昌市公安局110指挥中心相关负责人表示，这些“非涉警”报警电话涉及到很多有价值的警力，使得紧张的警力资源日益紧张。
为什么普通人什么都找“警察叔叔”？心平气和的想一想，原因是其他政府服务热线太多太杂，不仅号码不太好记，而且群众也不清楚分工。“很难找到警察”，“拨打110”自然成为第一反应。
减轻负担，放弃110的“救命稻草”迫在眉睫！同时，统一服务平台，解决百姓后顾之忧也要提上日程！
公安接处警范围
接受报警的范围
1.刑事案件；
2.治安案件(事情)；
3.影响社会秩序的群体性事件；
4.火灾、交通事故等救援工作；
5.其他需要公安机关处理的与犯罪有关的报警。
接受帮助的范围
1、溺水、坠落、自杀等。，需要公安机关紧急救援的；
2.老年人、儿童、弱智者、精神病人等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助寻找的；
3.群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险，孤立无助，需要立即救助的；
4.水、电、气、热等公共设施有危险，需要公安机关配合有关部门提前应急处置的；
5.其他威胁公共安全和公民人身、财产安全，需要公安机关提前处置的突发事件。
受理投诉的范围
公安机关及其人民警察违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关监督条例》、《公安机关人民警察纪律处分条例》等法律法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的。
“12345”分流110非警用报警
不在警报范围内
有困难怎么办？
近日，江西省政府办公厅印发《关于推进政府服务热线平台与110报警服务台对接工作的通知》，明确提出要“构建高效的社会救助服务平台联动体系，推进非警情报警分流，切实提升政府服务水平。社会的能力和水平，服务民生，服务群众。”
1 " 12345 " 24小时接受帮助。
江西市、县(区)政府要按照“一城一平台”或“以县带市”的模式，推进12345政府服务热线平台(以下简称“12345平台”)建设。
同时，要加快整合非警务政府服务热线，“12345平台”将24小时为群众接受非警务咨询、帮助、投诉、建议等相关事宜。确保一个开放兼容的“12345平台”在年内建成并投入使用。
2非警务事项从“12345”转出
各地要加强对110报警服务台收到的各类报警情况的即时排查，将非涉警、属于“12345平台”受理范围的报警事项，通过平台网上流通或“三通电话”及时推送到“12345平台”，由“12345平台”统一受理，然后由相关部门按照职责进行跟踪处理反馈意见。
同时，要加强110报警服务台的技术改造和系统升级，保证110报警服务台与“12345平台”的互联互通，实现数据在互联网上的实时流动和双向推送。
3水、电、医疗急救对接“12345平台”
各地要把“12345平台”打造成全天候提供社会公共服务的指挥枢纽，充分整合各部门咨询、投诉、举报的各类热线电话，构建科学合理的社会帮扶服务联动工作体系。
涉及供水、供电、供气、交通、医疗急救等各级应急救援职能的部门和单位。，应进一步加强与“12345平台”的对接和整合，加强与110报警服务台的协调和联动。
4 .广泛宣传“12345平台”的职责范围
各地区、各部门要充分利用广播、电视、报纸、互联网、微信等媒体网络平台，广泛宣传“12345平台”等各类求助服务平台的服务功能和职责，积极引导群众正确使用报警和求助电话，充分发挥各类公共服务平台的效能。通过宣传引导，可以有效减少民众对非警务报警电话的拨打，确保各级公安机关能够充分利用有限的警力资源处理突发事件。
5确保100%接受“12345”呼叫
市、县(区)政府要加强对受理、分流、转移、跟踪、监督和反馈全过程、全环节的检查监督，确保群众来电反映100%受理、100%办理、100%反馈。主管部门、专业处置机构和其他单位的人员不履行相关职责，推诿扯皮或者消极怠工，造成严重后果的，应当追究其责任。
综合资料来源:江西政治读物
社会有分工，部门有责任。
我希望你能把你有限的警力留给最需要的人。
让警察预防、打击、惩治犯罪，
共同努力创造更安全的社会保障环境。
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