构建和谐警民关系 构建和谐警民关系

2017年5月，陕西省某交警大队接到“鲁莽行事、以权谋私”的横幅，发送横幅者被依法拘留5天。在当前形势下，警察公共关系建设面临着新的机遇、新的挑战和新的任务。建立以与人民群众保持血肉联系为核心的警察公共关系，增强人民群众和社会各界的理解和支持，显得尤为迫切。

子曰:“可言而不言，失人也；你不能用语言说话，你不能用语言说话。知者不输人，不输言。”没有不知道真相的人，只有交流的权利。多一些交心，少一些误会和偏见，多一些说服，多一些和谐共赢。

要进一步推进和谐警民关系建设，保持警民沟通，既能消除误解，又能消除碰撞。要建立健全来访服务工作机制，敞开评警大门，完善党风政风警督、警民对话、警情日、警营开放日制度；当有公共事件发生时，声音永远不会装聋作哑，视而不见。沟通不是居高临下，惜字如金，主动说教，真诚回应；在日常执法中，不仅要严格依法履行职责，还要注意维护良好的形象。习近平总书记曾要求，各级党政机关和领导干部要学会通过互联网走群众路线，经常上网，了解群众的想法和愿望，收集好的意见和建议，积极回应网民的关注，解决疑惑和疑虑。

今天，随着人们权利意识的增强和舆论模式的日益复杂，良好的沟通意味着很多。及时帮助困难，及时理清模糊的认识，及时引导和纠正错误的观点……对于所有的公职人员，都要更加宽容和耐心。只有这样，才能避免对抗性思维，防止情感荒漠化，聚集更多力量推动时代进步。