跆拳道馆的一名学生利用我教他的需求确认交易策略,迅速激发了家长的申请欲望。操作方法如下。
1.导管咨询处的墙上安装了巨大的展示板。展板上从小学一年级到高中的老学员照片从左到右排列,照片下显示名字上学不是单纯的证件照类型,而是英姿飒爽的训练场面照片、明亮活泼的格斗动作照片、彬彬有礼的跆拳道礼仪照片、激动人心的获奖照片等。
2、家长来咨询的时候,从来不急着介绍道馆的场地和教练,而是先了解家长的需求,比如:“您孩子多大了呀?读几年级呀?送孩子来学习的目的是什么?想解决哪些具体的问题呢?”,假如家长的回答是:“哎,孩子平时在家运动得少,身材越来越胖了,就想让他过来减减肥!”
当家长说出需求之后,接待的老师立刻指着墙上的某张照片说:“您看,这个孩子的身材和动作还可以吧,这是去年的老学员,当时报名时,跟您孩子的年龄差不多,是**学校**年级的学生,也是家里生活条件好,缺少运动,越来越胖,后来依照实际情况,做针对性的训练,在家长的配合下,身材就现在这个样子了,而且已经成为班上的运动健将哦,您看想不想也让您的孩子跟他一样呢?”
看到这里明白了吗?不管家长想达到什么目的,先引导对方说出需求,然后找到展板上跟他孩子状况匹配的老学员,进行结果汇报,并确认他是否也想到达到这样的结果。
案例总结:如何通过老学员的客户见证在跆拳道馆墙面上展示(从小学到高中的英姿飒爽的训练场景的图片)这就是学习跆拳道的榜样,当家长们看到这些老学员照片时自己自然而然地被成交了……
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