星级酒店评定标准 酒店星级评定标准，是时候改改了

为什么担心卫生的五星级酒店无所畏惧？

1五星级酒店评级标准

在中国，五星级是酒店评级的最高标准。

除1-4星级的设施和服务外，还要求70%的房间面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米；至少有40个房间(套)可供出租；内部铺高档地毯或用优质木地板或其他高档材料装饰；每个房间都配有微型保险箱；有急诊室之类的。

总结起来就是高档装修，服务全面，设施豪华。

星级评定工作由国家旅游饭店星级评定机构协调，具有一定的权威性。但是评级和审核(保持五星级)是酒店自愿申报的。

所以这个过程可以直接回答一个大众很好奇的问题。“有问题的酒店会被封杀五星吗？”

答案是否定的。

因为五星级酒店的评级是完工后直接申报的，那时候肯定很干净；也是酒店“准备好”之后才宣布的，还是很干净的。

五星级的酒店不会在网络曝光和舆论哗然下马上变成四星级或更低。

为什么出了问题大家都沉默？

虽然五星评级的缺陷很明显，但酒店本质上是服务型行业，不可能对曝光视而不见。

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尤其是“北京W、北京三里屯洲际、北京希尔顿”等酒店还是竞争对手。他们为什么不赶紧收拾自己，一起“敢”沉默？

先说行业潜规则。虽然平时处于竞争关系，但一旦外人进入圈子，试图揭开足够的底子，就开始抱团。

从“花总曝光”事件可以预见，健康问题是全行业公开的秘密，而叫嚣着“顾客至上”，而只注重利益而忽视道德。

只有那些惊动局里的人，酒店不是想着解决问题，而是想着先解决“曝光者”。沉默是面对弱势消费者的武器。

作为行业监管者，应该是消费者的监护人，但近年来监管几乎“缺位”。只有在有人暴露的情况下执法取证，简直是本末倒置。

由于舆论压力，监管部门处以2000元罚款。这是一种怎样耀眼的力量？监管部门的“沉默”其实是一种纵容。可想而知，健康问题永远不会是最后一次。

对于消费者来说，大家嘲讽的是酒店知错不改的态度，甚至是说“活该，谁让你有钱住”的病态心理。

习惯了抱怨酒店无法回复，大多数人选择沉默，但这无疑助长了酒店的不良风气。

放弃五星是否意味着达不到标准？

今年，上海旅游饭店星级评定委员会发布报告显示，包括上海科亚国际饭店在内的11家五星级饭店被正式取消星级评定资格。

值得注意的是，这11家酒店主动申请取消星级，甚至全国多家酒店放弃申请星级。

对于酒店来说，根本原因是业务压力。冗长的流程和较高的硬件要求，让部分从业者直接放弃，更倾向于定位精品设计酒店或定位更明确的文化主题酒店。

对于消费者来说，经过无数轮的消费升级，“品位感”已经不再是留下来的主要动力。相比星级，更多的人会选择体验更好、文化氛围更浓、性价比更高的酒店。

所以对于整个行业来说，是否挂五星级酒店并没有那么重要。指出五星级酒店的健康问题不会引起太多波澜。

消费者真正关心的是所有“中、低、高”酒店的卫生。谁会真正负责？

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