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erp学习 想学ERP挑战高薪,又不知道如何入手?这篇入门指南能帮到你!

ERP不是一个深奥的东西,但是如果没有在企业的工作经验,学习ERP软件还是很难的。你需要对企业业务、生产、采购、仓库、计划、财务、人事有一个了解,这样你才能清楚的了解ERP的整个数据流,知道ERP中各个功能的数据来自哪里,用在哪里。

首先,阐明你的立场

在ERP行业,一般来说包括以下几个岗位。由于不同公司对咨询师的定义和定位存在一定差异,本文的分类仅代表个人观点。

工厂内部:

1.企业资源规划实施顾问,负责企业资源规划系统的内部实施

2.企业资源规划技术支持顾问,负责企业资源规划系统的二次开发和系统维护

3.企业资源规划项目经理,负责各部门之间的内部沟通和协调

顾问的:

1.ERP销售,负责ERP产品的销售(我也包括营销工作)

2.ERP售前顾问,配合ERP销售人员咨询潜在客户。一般ERP售前顾问都要有良好的销售意识和全面丰富的知识,对自己的产品和不同行业的功能有一定的了解。通常售前顾问是咨询公司的高级经理、高级销售顾问、高级顾问。

3.ERP功能顾问,负责ERP产品的实施,要求对ERP产品某个模块的具体配置和调试有很好的了解(如果是小型ERP系统,就是整个系统)。

4.ERP技术顾问,负责ERP系统的安装、调试、优化和二次开发。这里的调试和优化主要是指性能调试和优化,不同于功能顾问的业务流程调试。通过简单的了解,相信很多朋友都很清楚自己的目标,更贴近实际的一般都是功能顾问和技术顾问。是的,很多朋友的短期目标都是一样的。只有设定明确的目标,才能有做事的方向。

二、职能顾问和技术顾问的区别

其实很多人在需求方面并没有区分功能顾问和技术顾问的区别。我将简要描述这两类顾问的不同要求。

职能顾问的要求通常包括:

1.沟通好。在做研究的过程中,咨询师需要和不同的人交流。很多客户素质不高。他们能说的是自己的过程,能理解的是接近真实的东西。这时候就要求咨询师用简单的文字描述复杂而深刻的理论。

2.理解能力。如前所述,客户会根据自己的想法来讲述问题,顾问的理解能力就变得非常重要。他说的话你听不懂,或者理解错了会怎样?

3.丰富的想象力和严谨的思维。回到沟通的问题,客户描述往往不完整,杂乱无章,需要咨询师整理分析客户讲的内容,补充用户没提到的内容。

4.培养客户的能力。和沟通技巧类似,培训需要咨询师的动手经验。面对众多用户,如何调动他们听课的积极性,有条不紊地讲述课程内容,也是一项关键能力。

对技术顾问的要求和对职能顾问的要求完全不同。

在正规的咨询公司,修改和二次开发的要求一般都是由职能顾问提出的,即使很多问题是客户提出来的,也必须由职能顾问来解释。因为客户提出的问题往往不符合系统的逻辑,通常技术顾问不需要太多时间直接面对客户。那么技术顾问要注意的是对系统内部结构的理解。

1、了解ERP系统开发工具,能够快速进行二次开发。

2.了解系统内部数据结构和数据流,并快速调整。

3.熟悉不同环境下的系统安装和调试。通常技术顾问都是从开发人员那里调过来的,要求不会太高。在很多咨询公司,技术顾问的待遇比职能顾问低。由于我自己的职位是售前顾问级别,接近职能顾问,所以本文就不描述对技术顾问的要求了。

三、如何训练自己成为一名合格的功能咨询师

IT既然是在工厂,能接触到的性质和咨询公司面临的性质是不一样的,但既然咨询公司对咨询师的要求是明确的,IT人员就可以有重点有目的的培养自己。下面就根据我个人的理解给出一个自学方法。

1.研究和再研究

咨询师来企业首先会做什么?做研究!和朋友交流的时候,我问他这样一个问题:你们公司的业务流程是怎样的?他分5 ~ 6步告诉我。但是我觉得还不够,就继续问了一个简单的问题:销售流程是怎样的?是的,这个问题比较简单,但是有多少人能完整的描述一下:一定范围内的销售过程,还有超出这个范围的其他过程?卖这个产品的时候有哪些老板认可,卖哪个产品的时候有哪些部门认可。当售价低于某一点时,需要特殊处理???你注意到了吗,当我们思考问题的时候,我们总是会错过一些东西。我们做事只注重大过程,不注重小细节?对了,在工厂工作的时候,可以试着整理规划业务流程的细节,培养自己的观察力。

2.沟通,沟通,再沟通。提到研究,就不能忽视交流。

无故干扰别人的工作是不好的,要和业务部门的人员沟通。具体的沟通方式和细节需要个人去锤炼,我也不能提供简单易行的方法,但有一点是肯定的,对不同的人说不同的话。

3.培训,培训,再培训IT组织IT部门人员培训很简单。培训内容可以包括OFFICE的使用和邮件的收发——培训什么并不重要,这样你就可以在舞台上成功培训,产生良好的培训效果。甚至每个新职员都可以安排参加计算机系的培训。不用说,你是最大的受益者。

4.学习一个ERP系统。当调查结果汇编成文档后,学习其他ERP系统就方便多了。你可以将现有的企业流程应用到那个ERP系统中,你可以根据自己的想法来规划和优化企业流程。

第四,端正立场,分清情况

作为一个IT技术人员,最常见的问题之一就是关注技术。经常听朋友说他开发了一个ERP系统,比UF和KD都厉害,是哪个公司用的。经常听到朋友问,这个系统怎么样?有什么优点,和那个系统相比怎么样?但在我眼里:这些都不是重点。在和朋友交流的过程中,我经常用这样一个例子来说明问题:对于国内企业来说,其实很好的使用进销存软件可以带来很大的好处。但在实际应用中,很少有企业能做到产能精准。这不是技术问题。你花了很多时间告诉我你在这个软件里用什么算法,甚至比SAP和ORACLE还要好。有什么用?企业能用吗?ERP本身是管理的东西,不是软件技术。当然,也需要学习软件的技术。当客户问你如何让销售额超过50万,系统能不能确定业务员不能开账单,你只能说可以,不能真的给他看,他也会否定你的能力。咨询师一旦被客户拒绝,你就很难爬起来。有几个朋友跟我说,打算关注某个行业,做行业顾问。有一次,一个在药厂工作的朋友被SAP的合伙人高薪挖走了。不是因为他精通SAP,而是因为他对医药行业非常了解。SAP顾问在与客户沟通或写计划时,不应该也不能犯一些低级错误。ERP咨询行业是一个强调沟通的行业。很多时候,你有好的想法和建议,需要用好的方式或语气表达出来。很多问题甚至可以用简单的文字解决。ERP咨询行业也是一个重视流程转型的行业。对于客户来说,流程的优化远比操作的简化重要——数据输入人员只是企业中最底层的人,他们能产生的效益远远小于领导做出的一个决策。

总之,ERP整个系统是一个连续的整体,环环相扣,不了解数据流很难有效学习。

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