回家火车票 如何抢到回家火车票 一张车票引发的争议

是全家人团聚的时候了。如何买到回家的火车票成了热门话题。近日，部分市民向市非紧急救援服务中心12345反映，与网上购票的人相比，线下排队感觉不公平，网上购票的人也认为“付费抢票”的软件平台不合理。

春运火车票一票难求排队寒风中等半天也买不到票

韩大姐，山西人，五十多岁。在网上买票对她来说还是一件新鲜事。所以，她习惯了每年春节都在火车站排队。她不会上网，也没有银行卡的网上支付功能。为了顺利拿到火车票，韩大姐还要请假去火车站的售票窗口买票。但是，她今年买票遇到了困难。在车站被冻了几个小时后，窗口的那句“没有票”，让她心里一凉。

易先生和韩大姐有同样的经历。这几天他每天都提前去火车站，每次都要排很长时间的队，但是到了自己的时间就没有票了。为此，易先生不得不比以往更早到达火车站再次排队。

买不到票，韩大姐很着急。老家告诉她，可以委托年轻人帮忙网上买票。韩大姐觉得自己心里很不平衡。“他们不用排队，可以在家里刷上网，这张票可以抢到。我们不能在冰冻的露天买枪。”

网刷交了钱就能提高得票几率

虽然网上购票节省了去火车站和排队的时间，但是使用手机App软件抢票也让黄牛看到了更多的“商机”。

今年，很多平台都出现了“付费抢票”服务，通过收取不同等级的费用来增加抢票成功率，甚至一些平台推出的抢票“套餐”也明确表示，钱可以付费“插队”。

大学生小王说，他准备买一张回郑州的机票。看到“付费抢票”，他决定试一试。他花了66块钱买了一份“套餐”。结果他真的抢到票了，比往年买票省了不少时间。但是，有一天不开心，小王从和同学聊天中得知，他们买票比自己晚了一天，他们也没有用“有偿抢票”的方式，而是买了票。小王说当时感觉到“一种被忽悠的感觉”，但想了想，觉得钱未必花得不公道。“这是一个概率问题。不花钱拿不到怎么办？”

和两个大学生比起来，苏先生很恼火。用付费票抢票后，他以为票是可以买到的。结果钱花了，票还是没抢到。苏先生向铁路售票系统服务热线12306举报，才知道“付费售票”与12306售票软件无关。苏先生事后仔细看了“付费抢票”的规则，突然意识到“他付费的是抢票概率，但人家说概率不是100%。看来我只能倒霉了，不过可以说这张火车票不能当彩票卖。”

记者还对提供付费抢票服务进行了一次小调查。在收到的100份电子回复中，有48人反对。所有人都认为这种不公平的抢票方式扰乱了正常的购票秩序，而31人认为付费抢票是合理的。他们认为公平是相对的。有人愿意花钱，有人愿意花时间。每个人看事情的角度不一样，可以理解。其余受访者持观望态度，提出“这种事情合法吗？不要抢票突然被告知违法？”

争议有偿抢票的法律灰色地带

据统计，今年有近60个“付费抢票”在线平台。收费从几十元到几百元不等，声称提高的概率也不一样。目前没有相关部门对“有偿抢票”行为进行认定，也没有出台新的相关法律法规对这一行为进行限制。

有专家认为，这些售票平台和黄牛没有本质的区别，因为他们没有票源，也没有决定票价的权利。他们受用户委托，收费，插队抢票。然而，没有相关的法律依据来确定如何定性“有偿”。

此外，律师还提到“有偿抢票”巧妙地将付费环节引入有偿民事委托合同关系，避免了“额外手续费”的说法。这样的民事合同关系，目前法律不会禁止。

大多数专家认为，“有偿抢票”行为在一定程度上扰乱了正常的购票秩序，迫切需要相关法律法规予以认定和约束。