李宗轩 李宗轩：刘备的人才招揽启示【中国讲师网】

《三国演义》第四十二回说:长坂坡之战，刘备被曹操打败，仓惶逃命，连他心爱的儿子阿逗也落入敌手。当赵云冒着生命危险救下阿逗，来到刘备面前把他交给刘备时，刘备把他扔到一边:“我的一个将军做你的孝子很受伤！”赵云慌忙地下抱起阿逗，叫道:“云虽散肝脑，不可报！”刘备倒台的故事妇孺皆知。

刘备的做法让赵云立刻“抱阿逗地下，哭拜”，让赵云觉得自己在刘备心目中的地位比阿逗还重要，从而让赵云一生效忠刘备。曹操的做法让他的部下都“哀叹主公之爱，过于亲子”。在这样的企业领导下，谁能不努力呢？我们今天的领导一定要学习刘备对人心的管理，这会给企业带来不可估量的长远利益。

在现实生活中，要想得到别人的理解和尊重，首先要学会理解和尊重别人；一个对别人冷酷无情，麻木不仁的人，MoMo，很难得到别人的关心和体谅。感情交流是人之常情。这种交流是平等的:真情实感是有回报的，虚假的感受只能换来虚假的答案。情绪是不能说的，情绪奖励必须以某种方式表现在行为上，可以是明示的也可以是暗示的，可以是直接的也可以是间接的，可以是冷静的也可以是热情的。

人心是无形资产，是不可忽视的巨大财富。对于企业和商家来说，经营人心是健康可持续发展的关键。从海尔公司的“诚信到永远”、TCL公司的“为员工创造机会，为客户创造价值”、长虹公司的“以业报国，以兴民族为己任”，可见企业管理者对人心的重视。经营人心，其实就是经营企业的未来。

现代领导活动是以人为本的管理行为。一个优秀的领导者应该是最善于与下属和组织成员沟通的人。沟通能力的强弱将直接影响领导职能的实现，决定组织成员眼中对领导声誉的认可。有效的沟通对于领导者决策的实施、意图的实现和目标的实现是不可或缺的。

在企业中，沟通的方式直接影响上下级关系。很多时候，老板再有理有据，再正直，在沟通中也不考虑下属的情绪，也不建立下属的信任，所以追随者也就少了。作为一个管理者，关键是要从情感层面找到一个可以接受的方法，去无痕地说服人心，让下属愿意为自己工作。

作为管理者，如果不能秉公办事，注意调动一些人的积极性，就会引起人们的不满，这是你的事业能否实现稳步发展的重要问题。如果你待人接物不当，亲和力不同，就会不自觉地重用一些不该重用的人，而忽略一些中坚力量，直接影响你事业的整体发展。