办事处职责 办事处总经理：我唯一的职责，就是搞定一切！

一家研发、生产、销售公司，如果在全国范围内销售，在各省或某些地区设立办事处，是一种非常常见的营销策略。

与分支机构相比，办公室规模一般较小。在较大的办公室里，只有十几个业务员，几个售后服务工程师和一个小秘书，负责整个办公室的“吃喝拉撒”。

你说这个组织像曹太团队，没错。班长是办公室的总经理。公司交费，办公室总经理负责搭建舞台，业务员负责唱戏。这出戏是好是坏，取决于客户的回报。

对一个公司来说，办公室是其职能的延伸。总部制定的所有战略和政策都必须通过各办事处实施和执行。该公司的所有产品都必须通过办事处销售给该地区的最终用户。

对于市场来说，办公室也是公司的窗口。公司总部对客户来说是一个遥远的存在。客户对公司的了解总是从办公室开始，到办公室结束。客户对你公司的评价，其实就是对你办公室的评价。当客户抱怨你的总部时，不要逃避。

所以一个办公室的总经理很重要，责任很大。

如果你是办公室的总经理，表面上是代表公司管理下级业务员，但从结果导向的角度来看，是把指标交给公司。一个是销售，一个是利润率，一个是支付。

显然，办公室总经理的首要职责是帮助公司或老板获得其管辖区域内的绩效指标。

从这个角度来说，你会成为老板的管家，你要帮助老板把这一带的房子打理好。换句话说，你是这个区域的负责人。继续掌权不贵。你要花掉公司的每一分钱，才能产生最大的经济效益。

如果我们做好开源节流，就能让公司的效益最大化。说起来容易做起来难。要执行，要看团队。办公室总经理的第二项职责:照顾好自己的下属团队。

什么叫照顾好下属团队？就是说服大家。

怎么才能说服大家？需要从两个方面入手:一是谨慎独立；第二，团队感。

什么是谨慎和独立？是办公室总经理以身作则。办公室总经理有一点是，他们都是销售人员，都是从一线成长起来的。在战场上杀敌，打项目，都是好玩家。

那为什么要谨慎呢？办公室总经理让下属卖东西，一定要先做。你要业务员勤快，你要睡到早上很晚；你让业务员存钱，你自己花不了钱；你让业务员自己清理，费用自己扣不了。

只有自己动手，才能说服大家。你的话很有分量。不然你再多教唆，你的销售人员只会觉得你在放屁。

所以销售人员，不要指望升职成为办公室的总经理，就会过得很舒服。说实话，还不如推销员。

团队合作呢？很好理解。你要把你的销售人员团结成一个团队，所有的兄弟，一起上战场的兄弟。

不要把你的领导位置当成干部。即使你的下属销售人员是阿谀奉承的，你也要有清醒的认识，否则你会膨胀。一旦膨胀起来，把自己当成领导，就无法和兄弟相处。

所以，不要指望你的下属业务员为你服务，你要时刻保持警惕。兄弟之间有什么开心的事，比如结婚生孩子，签大单等等。，你必须是第一个喝酒庆祝的人。吃、喝、唱、洗桑拿。不要等你的销售人员来付钱。自己买。打不过吗？最起码我买了我的单子。

如果你想让下属销售人员觉得你是自己人，那你就得为兄弟们争取资源。资源来自公司，一个公司资源有限，所以很多办公室需要无限的资源。

你真的可以给兄弟们想要的资源，为他们争取资源，让兄弟们不会觉得你是在公司的位置上，他们会更真诚的为你做事。

要赢得资源，就得照顾公司领导，这是办公室总经理的第三责任。

公司领导和办公室总经理职位不同，资源和信息不对称。如果你不搞定公司领导，领导可能不会给你授权和资源。

公司领导也有KPI。对他来说，全国上下下一盘棋。有些地方KPI更好，有些地方KPI更差，整个公司都可以解释。以特价为例。你的业务员拿到订单需要特殊的价格支持，拿到订单利润指标差。

这时候就看公司领导能不能拿到订单了。销售人员当然要业绩。等你拿到公司领导，领导会给你核定价格。不是利润率？其他办公项目来弥补。

如果你拿不到资源，你跟业务员解释公司利润过不去，业务员心里会想:你看，你代表公司管我们。

前面说过，最重要的是开源。开源靠什么？当然是搞客户下单。

总有业务员应付不了的客户，有被销售半死不活的客户，这些你都要肩负。因此，办公室总经理的第四项职责是解决客户。

不要以为得到一个客户就是让你出去站起来，俗称“出柜”。销售人员与客户预约，你担任公司领导。告诉顾客一、二、三、四。更多的时候，你被邀请去擦销售员的屁股。

设备卖给客户，出现故障，影响生产，造成损失。客户是不可能赔偿的。客户骂业务员，他完全不在乎。不被抓过去让客户骂个两三个小时是解决不了问题的。

销售带你去和高层客户社交。销售人员喝酒后很粗鲁，说错话，得罪客户。本来气氛挺好的，但是形势急转直下，一大笔订单就要丢了。这时，酒桌上有一壶32茅台。喝了就没这个了。你觉得喝不喝？

所以，在办公室总经理的位置上，外人看起来都很漂亮。好像里面有领导，外面有下属业务员，别人作为客户端的领导也不怠慢。其实这些都是对办公室总经理的误解。

以上四项职责只是办公室总经理应该重点关注的部分。办公室总经理的职责就是搞定一切！