携号转网细则 四类号不能转

11月14日，三大电信运营商公布了端口号迁移的操作细则和规则，详细说明了端口号迁移的范围、流程和注意事项。其中，有四种类型的号码不能处理端口号传输。

四类号码不能转网。首先，向网络转移号码的服务是指蜂窝移动电话用户改变所签约的基本电信服务运营商并且用户号码在同一本地电话网络内保持不变的服务。这意味着跨地区手机用户无法办理端口号转移。

目前，四种类型的号码没有端口号传输服务。具体而言，它包括:

卫星移动业务号:网络号为1349、174等号；

移动通信转售号:网络号有170，171，162，165，167等。；

物联网号:用于物联网应用的物联网专网号和其他常见的公共移动通信网号；

其他不符合国家政策规定的情形。

执行有五个条件

细则列出了申请外卖服务的五项要求。

已在原签约电信运营商登记个人真实身份信息。现阶段单位文件联网的政府和企业客户，应将号码转移到自然人名下，再向网络申请携带号码的服务；

正常使用中；

与执行方结算已支付的电信费用，如有未支付的电信费用，与执行方约定支付时间和方式；

与执行方没有约定在网上约定期限，或者网上期限已经解除；

距离上次端口号转移已经120天了。

用户可编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至运营商官方客服短信平台，查询号码是否符合携带条件，短信平台会及时反馈用户查询结果。

对于那些满足要求的服务，如果端口号转移到网络后还有其他服务会受到影响，那么在反馈查询结果的同时，会通知用户受影响的服务。对于不符合条件的，会明确告知用户不符合条件的原因，端口号转网后受影响的业务，并通过客服电话的方式向用户提供咨询渠道。

执行方为本网络用户提供执行条件查询服务、执行限制取消服务和执行授权码申请服务。如果业务受到端口号转移的影响，用户可以申请解除携带限制。对于网上解除不了限制的，用户可以去实体营业厅解除限制服务。如果县级地区没有自己的实体营业厅，至少保证有一个合作营业厅提供解禁服务。当用户申请取消在线时限并符合取消条件时，运营商将允许用户在24小时内将号码转移至网络；对于受端口号转移影响的业务，运营商会在用户申请解除限制服务后，立即允许用户向网络转移端口号。

携带授权码、有效证件和手机卡

携带时，用户携带有效的个人证件、有效的携带授权码和与申请携带服务号码对应的手机卡。现阶段原则上不提供他人委托的携带服务。符合携带和转移条件的用户，在获得携带授权码后，前往拟签约的电信运营商携带，携带方在办理完毕后为用户提供新的手机卡。

使用端口号转移、余额和账单处理

用户端口号转移到网络后，网络切换完成前，原手机卡正常使用，运营商为端口号转移用户提供电信服务。网络切换完成后，端口号转移用户的原手机卡无效，运营商与端口号转移用户的电信业务关系终止。同时激活新的手机卡，运营商为端口号转移用户提供电信服务。在网络交换完成之前，运营商不得向端口号转换用户提供电信服务。

承载方应与承载用户签订电信服务协议，原则是承载用户在与本网络新用户相同的条件下享有相同的权利。端口号转移到网络后，运营商与用户签订的电信服务协议及提供的相关服务将自动终止。转出方应在用户登录本网站时，按照规定处理转出用户账户的余额，并提供计费服务。端口号转移完成后，运营商负责通知用户在约定期限内与运营商结清电信费，并出具电信费账单。用户应当按照支付通知的要求向承运人支付费用。逾期支付的，承运人可以通过与用户约定的方式收回相关电信费用。

如果端口号转移用户存在通信障碍，相关电信运营商应相互配合，积极妥善处理端口号转移用户的通信障碍。

端口号转换的注意事项

操作细节还列出了一些可能会在端口号传递中遇到的小问题，运营商会明确告知用户。

1.由于技术和设备的差异，用户可能需要更换终端；

2.用户激活新卡的时间和网络切换周期可能会短时间影响正常通信；

3.用户在向交付方申请交付服务时，需要结算未支付的费用；

4.用户在执行方享有的积分、信誉、VIP等级、各种折扣不得再使用；

5.承运人及其合作伙伴提供的某些服务可能不再使用；

6.用户需要及时告知社会上与号码相关的服务商关于号码转移的情况；

7.其他应当告知的事项。

三大运营商:准备11月底全国正式开通“端口号转移”服务

据悉，这种“端口号传输网络”的推出普遍“时间紧”、“任务重”，运营商克服重重困难，确保端口号传输网络能够如期实施。中国移动表示，首次成立“端口号转移”领导小组，投入专项资源，组织专业力量，克服诸多困难，半年多时间，完成全国15大类近500套网络设备升级改造，31个省的端口号转移业务系统建设，推动三家运营商联合调试测试。

中国联通表示，面对时间紧、任务重、投资大、覆盖面广的“转号”困难，中国联通强化责任，加强统筹协调，确保所有转号准备工作按时、优质完成。在此基础上，从提高用户使用感知的角度出发，确保端口号转移用户在同等条件下与现有网络用户享有同等权益，享受中国联通提供的跨省一体化业务处理、跨省发票打印等跨域服务，以及5G质量。此外，中国联通还推出了线上线下一体化的“端口号转移”服务保障，让用户足不出户就能办理相关业务，尽力提升用户服务体验。

中国电信表示，中国电信与其他运营企业密切合作，积极推进，成立了专门的领导小组和工作组，完成了传统电话网、IMS网络、短信网关等多个平台的网络改造，以及业务、计费、客户关系管理等业务管理系统的改造。对营业厅、商店、各地10000号的服务人员进行了培训，各项服务准备工作如期完成。

中国电信表示，端口号转移打破了用户号识别运营商的机制，对运营商的网络认证、路由寻址、客户管理、平台认证和服务提出了新的更高的要求，这也涉及到大量的第三方转换，是一项复杂庞大的系统工程。在准备过程中，中国电信投入了大量的人力和资金反复测试。但是系统的运行是需要时间的，业务和服务管理的提高也需要一个过程。初期和用户预期可能有一定差距。欢迎用户积极反馈和建议，给予理解和支持。