青岛公积金管理中心 青岛市住房公积金管理中心全面推进“一次办好”，打造公积金服务“升级版”

“一次成功”不仅是各省市今年部署的重点改革任务，也是市住房公积金管理中心为贯彻党的十九大精神和以人为本的发展思想而推进的重点工作措施。为落实“一次性成功”改革，市住房公积金管理中心旨在提升人民群众的满意度和获得感，加大精简证明材料力度，减少办理时限，提高网络管理效率，力求打造服务材料更简单、服务效率更快、服务体验更好的“升级”公积金服务。

材料更“简单”

积极开展减证促人行动，系统梳理优化业务流程，大幅精简公积金业务办理要求。优化调整7项贷款业务和22项催收业务的处理要素，简化户口簿、房屋平面图、解除劳动关系证明、终止劳动关系证明等34项处理要素。同时取消了很多业务的复印件，企业不需要为四大法人业务提供营业执照复印件，比如在一家公司开户。员工本人不需要为六项收款业务和所有贷款业务提供身份证复印件，如自助取款、商业贷款签约等，更方便群众办事。

速度更“快”

逐项梳理公积金贷款前、中、后的业务环节，争取缩短办理转账的时限，有效提高公积金贷款的工作效率。放款前，优化楼宇签约流程，将签约模式从“封顶签约”调整为“预售签约”。开发商取得预售许可证后，可以与公积金中心进行贷款合作。各区、市公积金管理办公室受理合同申请、现场看房、出具合作协议不超过5个工作日，报市管理中心审批不超过2个工作日，进一步提高了合作效率。从今年1月到10月，全市共有179栋新开业的建筑签署了公积金贷款。在借贷方面，加快审批流转。对于纯公积金贷款业务，从受理申请到批准发放的贷款合同从不超过10个工作日减少到不超过5个工作日；针对组合贷款业务，将指定的组合贷款商业银行调整为完全放开，实现了委托银行和抵押银行的分离，为员工申请贷款节省了更多时间。在贷款放款过程中，放款条件由“按项目进度放款”调整为“取得放款证据”，公积金中心在取得抵押证明后3个工作日内发放贷款。贷后，提高便民服务效率。全面开展贷款资料的邮件传递，市住房公积金管理中心将免费为员工邮寄贷款相关资料，让申请贷款的员工少跑腿，办事情更好。

网络办公更“优秀”

以提升人们体验为宗旨，依托住房公积金网上营业厅、微信智能营业厅等网上业务平台，全方位提供优质的网上服务。一是实现公积金业务全行网上预约。储户和员工可以通过网上公积金业务平台提前预约柜台办理的业务类型，合理安排个人出行，享受更加人性化的公积金服务。二是扩大商业贷款自助提款合作银行。目前，包括工业、农业、中国、建设、外汇、招商、邮政、浦东发展、中信、兴业、青岛等11家银行实现了商业贷款网上自助提款。截至今年10月底，共有11.36万人开通该业务，累计网上取款金额29.82亿元。超过一半的商业贷款提款资金已经实现了员工网上自助提款。三是拓宽网上服务渠道，加快公积金业务与市政府服务APP深度融合，在原有查询功能的基础上整合引入公积金智能营业厅，从简单的“信息查询”升级为丰富的“业务办理”；深化与各大商业银行的业务合作，与工行、邮储、招行联合推出个人网上银行查询公积金服务，与全市10家商业银行推出公积金网上消费贷款，为存款员工提供更加便捷、个性化、多元化的公积金服务。