小度智能音箱app下载 产品分析报告：小度音箱App

近年来，智能音箱非常流行。其实每个智能音箱的相关功能都必须通过app来实现。本文对百度的小音箱app做了详细的分析。

一、产品基本信息

二、市场背景1。行业背景

2014年，亚马逊发布了Echo，智能音箱领域的第一枪，随后谷歌、苹果等公司纷纷进入市场，抢占互联网时代的下一个窗口。

到目前为止，国内科技巨头BAT、小米、科大讯飞，以及初创公司Mobvoi、Rokid等都先后通过自主研究或合作进入市场。

智能扬声器市场的容量正在迅速上升。根据麦克默斯咨询公司的数据，2018年全球智能扬声器市场预计为26.8亿美元。

美国营销公司Strategy Analytics发布的2018年第三季度全球智能音箱市场报告显示，2018年第三季度，全球智能音箱出货量同比增长197%，达到创纪录的2270万台。

Strategy Analytics还预测，2018年智能音箱销量将超过1亿台。在全球五大智能音箱品牌厂商中，中国厂商占据三席，分别是阿里、小米和百度，分别排名第三、第四和第五，仅次于美国亚马逊和谷歌。

中国智能扬声器市场

我们来看看智能音箱在中国的发展。JD.COM做出了最早的努力。2015年8月，首款智能音箱丁咚A1发布。

只是在2017年阿里和小米进入市场后才大爆发，双十一天猫精灵的出货量在17年间大幅增长。18年，腾讯和百度进入市场。与此同时，智能音箱的价格越来越低，各大公司都想抢占第一批用户。

Canalys发布的智能音箱出货量数据显示，中国市场前三名分别是阿里、小米和百度，百度进入市场就能快速实现100万台的出货量，这与其低价补贴策略密切相关。持续的价格补贴让百度成为当季黑马。

2.产品背景

智能硬件应用是几乎所有智能硬件产品的标准，尤其是智能扬声器。

每个智能音箱的联网、技能检查、家用设备绑定都必须通过app实现，每个品牌的音箱都有自己的app，比如小米萧艾音箱app、阿里天猫精灵app、JD.COM丁咚音箱app、华为ai音箱app，百度的小智能音箱都有小音箱app。

三、产品分析1。产品概述

小音箱是2018年6月推出的，至今已经6个月了。现价89；小型智能音箱Pro5，5个月后上市，现在售价299元。小音箱app主要面向购买小智能音箱(基础版和PRO版)的消费者，提供设备联网、技能查看、语音问答培训、智能家居控制等服务。

产品口号:“聪明漂亮的百度AI小高手”。从标语上可以看出，小音箱定位为“AI小主人”，智能音箱由移动app控制，通过语音操作完成听歌、设置闹钟、查询等任务，而其他智能家居设备则被控制起管家的作用。同时，“蹲式”需要很小程度的智能，了解用户的想法和想法；“好听”要求小声音好听，于是2018年11月26日，小音箱app推出了四种不同音色的声音。

值得一提的是，小音箱app没有绑定智能设备，只能登录百度账号才能使用(部分功能有限)，这和天猫精灵的策略是一样的，但是小爱心音箱、丁咚音箱、潇雅音箱需要绑定智能设备才能使用app。

这意味着app在音箱功能的引入和推广上也起到了一定的作用，可以在音箱产品的创新上起到一定的作用。(只是一种可能。其实还有没有购买音箱的app用户还不知道。)

2.产品发展趋势

近两个月来，小音箱app在iPhone生活排行榜上排名100左右，最好是排名45；与之竞争的产品萧艾扬声器和天猫精灵应用程序分别在生活列表中保持前20名，在工具列表中保持前30名。

这是因为萧艾音箱和天猫精灵上线早于小音箱，在智能音箱市场占据市场份额早，app自然可以领先；另一方面，该产品与竞争对手仍有差距。

IOS下载量估算

从小音箱IOS的日下载量(预估)来看，近3个月日下载量在3000左右波动。双十一期间大幅增长，最高可达9000+，双十二期间最高可达6000+。相比天猫精灵3w上下浮动的下载预估，小音箱的性能并不理想。

小型扬声器应用程序读取独立设备的数量

根据iResearch数据的每月独立设备数，即本月使用过该app的设备总数(单个设备重复使用，不重复统计)。2018年11月，独立设备月数量为41万台，2018年9月至11月，月增长率为20.1%-31.7%-49.7%，呈稳定增长趋势，而同期萧艾扬声器app的增长率仅为1.1%-7.9%-23.7%。如果百度能继续推出有吸引力的新音箱，保持这种增长趋势，小音箱app的成绩追上小爱音箱和天猫精灵就指日可待了。

3.产品历史的迭代版本

4.结论

小音箱app在产品迭代中可以分为三个阶段:

(1)第一阶段:产品上线后一个月内，v.2.56-v.2.64版本主要用于解决网络问题，修复bug，体验流程/交互优化。这个阶段的主要目标是“可用性”，保证用户可以通过app实现设备联网和一些基本功能。

(2)第二阶段:v.2.66-v.3.00版本，这一阶段更注重节目内容的完善和音箱基本功能的完善。比如用户通过访问QQ音乐正版音乐库资源，可以享受到更好的音乐内容服务；通过调整主页上节目的分类，用户更容易找到推荐、音乐、有声读物、新闻、儿童等相应栏目的节目内容。同时，音箱的基本功能得到了进一步的完善，比如增加了儿童模式/极客模式、设置闹钟等。这个阶段主要解决“易用性”的问题，让用户更容易更快的找到相应的服务，同时增加服务内容的范围，优化用户体验。

(3)第三阶段:从v.3.0.2版开始，这一阶段主要通过提供个性化服务和小福利服务点来增加用户的“使用频率”和“在线时间”，并推出了“免费调音”、“闹钟多种选择”、“导入喜爱的歌曲”、“特殊客服”等个性化配置功能；“小福利社”鼓励用户通过做日常工作来赚取积分，可以在福利店兑换礼品。这样就鼓励用户“小度”互动，增加“使用频率”和“在线时间”。

看三个阶段，可以看到小音箱app是音箱的“用户手册”:教用户如何使用音箱；是一个把音箱和其他设备连接起来作为终端设备的“AI管家”；也是说话人语音之外的“视觉延伸”:弥补纯语音的不足，为用户提供在手机上浏览节目、选择节目的入口(视觉界面)；也是“speaker+”服务的入口:除了speaker的基本功能，tap更多的社区活动，评分福利玩法，技能开发PK(小技能商城在版本迭代中没有提到，但是作为单独的标签，作用不可低估，下面会提到)。等等。，通过“音箱+”服务，增加智能音箱的社区属性，用户之间的互动等。，增加用户粘性，进一步增加用户”，

在当前和后续的产品迭代中，百度应该更加重视app的后两个功能，在语音技能的视觉呈现、挖掘更多“speaker+”服务和游戏性、搭建语音技能商店等方面下功夫。

四.用户&场景分析1。用户肖像

关于小音箱app用户的性别分布、年龄分布、地区分布等没有相关数据。

(1)性别分布

性别方面，参赛天猫精灵男女比例分别为39.45%和60.55%；然而，在讲萧艾语的人中，男性和女性的比例分别为54.03%和45.97%，两者之间的差距仍然很大。可以看出，音箱产品的性别分布仍然因产品而异，不同的定位会吸引不同的消费者。

(2)年龄分布

年龄分布

在年龄上，天猫精灵和萧艾音箱的年龄分布几乎相同，与全球智能音箱市场报告的数据一致。所以推测小音箱的年龄分布也呈现出类似的特点:90%以上的用户年龄在40岁以下，80%左右在25-40岁之间。用户以年轻人为主，是消费的主力军。

(3)区域分布

从区域来看，所有智能音箱的数据都大同小异，主要集中在广东、山东、江苏、浙江、河南、河北等人口和经济大省。

2.用户特征

小音箱app的用户几乎都是小音箱的买家，所以两个用户的特点都差不多，主要是25-40岁的年轻人，主要是一二线城市的消费者。同时小音箱价格89元，双十一/双十二活动价格低至69元。与其他品牌的智能音箱相比，消费门槛大大降低，消费水平相对较低的消费者也可以购买和使用。产品的种子用户主要包括以下几类:

(1)科技潮人:一群喜欢体验早期采用者，分享前沿科技产品的人；

(2)音乐爱好者:传统蓝牙音箱的部分用户更关注家庭音乐的美妙体验；

(3)有效率的人:一群想要有条不紊的作息时间，随时随地伴随有声书，追求生活和工作效率的人；

(4)残疾人:行动受限的用户可以通过语音控制给生活带来极大的便利；

(5)普通家庭:没有特殊标签的家庭用户在家庭生活场景中享受音乐体验、智能家居控制、每日新闻等功能。

3.情景分析

小音箱和小音箱app的使用场景不同。对于智能音箱，家用是主要使用场景。用户喜欢在客厅和书房放置智能音箱(52%)，其次是厨房(21%)和主卧(19%)。播放音乐(58%)、家庭控制(25%)和咨询天气(21%)是最常见的任务。但是对于小音箱app来说，更多的是对智能音箱的辅助和工具，就像app的名字说的那样:“小音箱——更流畅地体验百度AI智能硬件”。

小音箱应用的主要使用场景如下:

(1)设备组网:用户购买新的智能音箱设备时，需要下载app，实现设备组网；

(2)设备固件升级:智能硬件产品会定期升级到新版本。此时需要通过app完成升级；

(3)产品使用手册:包括检查智能音箱的技能，日常使用中有疑问时通过app查看帮助；

(4)新功能探索:用新技能检查说话人是否在线；

(5)智能家居控制:实现智能家居联网，与智能音箱等语音交互设备绑定，通过app远程控制智能家居；

(6)其他:比如通过app选择自己喜欢的有声读物/音乐播放，纠正设备语音识别的内容，个性化设备的灯光和声音。

动词 （verb的缩写）产品功能分析1。产品功能结构

小音箱app的功能结构分为五个模块:①发现②技能③对话④智能家居⑤我的。通过底部的标签可以访问所有五个模块。

其中，(1)发现是音频节目的内容展示页面，比如介绍音乐栏有哪些推荐歌曲；有声书推荐；浏览新闻节目等。，打开app后默认进入页面；2技能是展示聪明说话人所有技能的技能库；(3)对话模块展示用户与智能音箱语音对话的历史记录；④智能家居模块可以添加其他智能家居设备，实现声控家具的功能；⑤我的是app的常用功能模块。对于小音箱app，该模块不仅登录个人账号，还携带绑定音箱设备和基本设置的功能。具体功能结构如下:

小应用功能结构图

2.特定产品的功能分析

(1)[发现]页面:音频节目的内容显示页面

上面的产品分析提到，app除了说话人语音之外，还起到了“视觉延伸”的作用，[发现]页面就是这样一个入口。通过这个页面，弥补了智能音箱语音功能无法完成的“选歌”、“选节目”等服务。。

通过【发现】页面，用户可以浏览歌曲列表、音频节目和新闻，点击查看节目详情，选择自己感兴趣的内容进行播放。家里带屏幕的小尺寸智能音箱不与小尺寸音箱和小尺寸音箱应用共享一个应用，可能也是因为这个差异。小型音箱自带屏幕在家，音箱的屏幕可以满足用户的视觉需求。

基于这个分析，这个功能页面的首要目标是让用户找到感兴趣的音频内容，并在短时间内播放(语音模式或手机控制)。看具体页面截图:

[发现]页面

比较好的如下:

节目内容较丰富，用户可以选择的范围很广；分为五大类：推荐、QQ音乐、有声、新闻、儿童，分类比较清晰，用户能快速定位到对应分类，浏览相关内容并选择自己喜欢的；每个板块的节目都附有说法引导，如“小度小度，播放时间上的人物”，用户能够一眼就知道怎么语音控制播放。

但同时，也存在许多问题:

【发现】页过长，全部拉下来一共有30+个细分板块，虽分了五大模块，但只能通过点击顶部tab定位到具体模块，操作较繁琐——建议五大模块拆分为5页，增加左右滑动跳至对应模块的交互操作；部分地方留白过多，间距较大，如截图中标注【页面间距对比】的位置，小度音箱当前设置为节目介绍（1-2行）和说法引导间距固定，但只有一行时间距明显过大，用户需要滑动很多次才能下翻看到更多内容，与目标“让用户以较短的时间找到自己感兴趣的有声内容”冲突。——建议节目介绍文字做截断处理（只1行），板块之间布局更紧凑一些；五大分类模块的交互布局不一致，如【QQ音乐】和【新闻】点击后最上直接显示八大分类标签，但【推荐】、【有声】和【儿童】顶部却留有一块区域以滚动播放图片的形式展示节目，不符合一致性的原则——建议统一标准，如顶部都为滚动图片；五大分类模块下的更细分类标准不一致，如截图种【QQ音乐】只提供了8种，未提供【全部分类】的标签，首先不符合MECE分类的原则，其次和【有声】模块的细分类也不一致——建议标签设置符合MECE原则，同时建立统一分类标准，如下方最右统一为【全部分类】；【发现】页的全部内容点击后都进入歌单页or节目列表页，不直接播放操作，需用户再次点击具体歌曲/第x集才能开始播放，用户操作路径较长，与用户的预期不符。——建议跳转至详情页的同时立即播放，从第一集/第一首歌曲（之前没听过）开始播放或者从上一次开始播放（之前有收听记录）。

(2)[技能]页面:展示智能扬声器技能的商店

【技能】页面带有“用户手册”功能。用户主要通过【技能】页面了解说话人有什么技能，如何使用；同时，技巧的展示要让用户感到新鲜有趣，激发他们的好奇心，让他们有一点点想进来看看的欲望。

[技能]页面

提供技能搜索入口，可以看热门技能搜索和搜索历史；技能类别标签处有【内容资源】、【教育学习】、【益智游戏】和【休闲娱乐】等，点击【技能分类】可查看更多技能，这部分是给相对专业的技能开发者（个人/团队）的技能入口；【小度训练师】是小度普通技能（现多为趣味一问一答形式）的入口，进去后可以看到大家都训练小度来干什么，点击进去可直接选择添加至我的训练；个人中心：可查看全部技能、已购技能和代金券；【智能家居】在v.2.67版本已经将入口前置成一个单独的tag，这个地方再次出现我认为是多此一举，可以去掉。

从“技能库”的定位和个人技能中心的设置可以看出，百度想为标准手机上的应用市场打造音箱上的语音技能市场，鼓励专业开发者开发有趣的优质技能资源(一些优质技能)。用户需要付费)；同时鼓励“用户就是开发者”，支持用户定制一些语音交互流程。但目前更多的用户处于早期采用者阶段，关键是后期能否提出真正强有力的需求，掌握用户痛点的技巧。

“技能卡”显示

基于技能展示+新鲜感和趣味性的考虑，技能展示以“技能卡”的形式呈现，有三个互动模板。

对于重点推荐的技能，如图示左侧【推荐技能】处，上方是技能大卡片，图片上含技能名称、简介+说法引导，下方左侧技能头像，右侧技能名称+技能类别+技能简介，点击任意位置进入技能详情；左右滑动可查看下一张/上一张技能卡片。次级推荐的技能，在其下方的【机智的人都在玩】和【小度还能做这些】展示，页面如图示右侧上方，上面中卡片展示一个技能（文字部分仅显示说法引导），下面小卡片展示一左一右两个技能，卡片左下侧显示技能名称。整个板块只展示三个技能，无左右滑动操作。一般的技能，展示样式如图示右侧下方，左边技能头像＋右侧技能名称、技能类别和说法引导。

重复显示内容的问题，比如二次推荐，就是技能中的卡的内容其实是被推荐的，就是技能的大卡已经显示出来了；顶部圣诞游戏包的推送和底部一样。这个需要改进，尽量不要有“重复显示”的用户体验。

(3)[对话]页面:显示用户和发言人之间的对话历史

[对话]页面

相比天猫精灵，小音箱的【对话】页面很简单，只是一个对话历史的展示。没有对话记录的时候，会有几个引体向上的例子；当有对话记录时，用户可以对小回复和语音识别的内容进行错误标注和错误类型选择。

几乎所有主要的扬声器应用程序都将完成这个模块。一方面，对话的历史可以追溯到让用户有更“掌握”，知道说话人说了什么，做了什么；另一方面，“可以帮助小错误纠正”为用户营造了一种“大师”感:我在不断地训练你，帮助你进步，同时也向用户传达了“小错误会不断学习更新”的信息，让他们的容错能力更高。

当然缺点也很明显，比如隐私问题。音箱一般放在客厅，全家共用，可能客人偶尔来问点事。但是所有记录都在小音箱app拥有者的手机上，仔细想想就略显不妥。

这个页面的另一个缺点是，你可以在没有任何反馈的情况下点击你听过的歌曲，不能跳转到相应的歌曲进行播放，这不符合用户的预期。建议后续优化是点击对话历史中的音频节目，跳转到节目详情页面，同时播放相应的节目。

除了为语音模型提供训练材料外，我们还可以尝试从对话分析和语料库数据中挖掘出有趣的活动，比如从用户的语音语调中学习一两句话，给用户一个惊喜作为亮点活动。

(4)[智能家居]页面:添加智能家居设备入口

[智能家居]页面

当没有连接设备时，页面分为三个部分:添加智能家居设备、访问指南和查看可控设备列表。页面简洁美观，视觉体验好；访问指南以图片、文本和视频的形式直观。

各大家居厂商都可以通过百度DuerOS智能家居解决方案实现家电语音控制，而小音箱在v.2.67版本前放置【智能家居】入口，说明百度重视智能家居生态，未来百度应该在智能家居领域继续培育。

(5)[我的]页面:个人中心和我的设备设置

[我的]页面

该模块分为三个部分，第一部分是账号绑定，使用百度账号；第二部分是小培训师，宝贝计划，我的收藏，历史记录，小福利社，个性化记录；第三部分是扬声器设备的基本设置。

特别值得注意的是，我的收藏在v.3.0.2版中增加了导入外歌的功能，但是导入方式比较复杂，需要手动复制外歌的链接，粘贴到app中。如果能和各大音乐平台深度合作，可以直接绑定账号，比较方便。

另外【我的】模块有两个入口可以进入【未成年人福利社】，如图，当用户对说话人说“未成年人，打开任务中心”时，可以根据后续语音提示完成当天的任务，获得相应的积分，积累一定的积分在福利商城换货。版本迭代也对此进行了分析，主要是为了增加用户的使用频率和在线时间。

七.产品目录

总体来说，小音箱app的五大功能模块都是分类明确，定位明确的。节目内容、技能库、智能家居都在不断优化，丰富节目内容，获取新技能。

通过【对话】和【我的】两个功能模块，建立用户和说话人之间的联系，增强互动。在最近版本的迭代中，引入了通过做任务获得利益的奖励机制，以吸引用户与演讲者互动，增加“使用频率”和“演讲者在线持续时间”。

但同时也有很多可优化的空。尝试给出以下优化建议:

发现】页可以通过页面布局更加紧凑、调整顶部分类标签的交互等方式，使用户避免多余操作，更快地找到自己喜欢的节目；调整信息架构：重新梳理有声资源内容分类和技能分类，设置合理的导航分类模块，尽量避免同一功能有多个入口；后续版本迭代中更加注重有声节目内容的丰富，与音乐平台合作争取到更多内容版权；技能上新鲜有趣之外，多挖掘真正满足用户需求的，使用频次较高的一些技能；家居生态上也要持续布局，能够通过语音控制更多家居设备无疑是用户很强的一个需求。

本文最初由@赵00发布，大家都是产品经理。未经允许，禁止复制