solarwinds SolarWinds：守护安全稳健的IT环境

新冠肺炎疫情引发的黑天鹅事件改变了普通大众的生活和生产习惯，以及网上购物、网上学习、远程办公等。最近已经成为重复的事情。与此同时，许多提供相应在线服务的制造商在获得广阔市场增长的同时，也面临着巨大的风险。网络安全(Network security)、系统稳定等问题频发，行业内众多知名品牌受到冲击，企业管理IT业务运营迫在眉睫。

服务从信息技术管理开始

太阳风公司成立于1999年，是一家致力于为信息技术专业人士解决棘手问题的公司，能够提供端到端的信息技术运营管理解决方案，即ITOM解决方案。SolarWinds的解决方案涵盖网络、系统、服务器、数据库和各种应用的实时监控。通过监控，可以发现问题，及时发现故障，帮助企业实现更顺畅、更安全、更稳定的IT基础设施。

SolarWinds亚太及日本区销售副总裁Sojung Lee表示，SolarWinds特别关注解决方案的易用性。SolarWinds的软件基本提供试用下载，部署时间短则几分钟，长则一小时。太阳风公司从诞生之日起就包含了旨在解决客户问题的基因。

太阳风公司亚太及日本区销售副总裁Sojung Lee

在过去的二十年里，太阳风公司为来自190个国家和地区的30多万客户提供了一系列支持。这些客户不仅包括世界500强大企业，还包括中小企业和初创企业。SolarWinds总能出现在IDC和第三方评估机构Gartner。比如网络管理相关的解决方案，高德纳排名第一，系统解决方案位列前三。

围绕ITOM解决方案，太阳风公司提供了一系列服务，从整个软件开发到营销策略，到服务交付和质量管理。通过为合作客户提供解决方案，保证其it基础的稳定和安全，最终实现合作客户的业务稳定，所以不难发现SolarWinds是一家B面导向的企业。

产品和解决方案将是其基础。在IT运营管理方面，SolarWinds的产品和解决方案更加全面，产品应用场景丰富。太阳风可以为企业提供云或应用监控解决方案，为多品牌共存的混合环境提供更广泛的覆盖。所有这些都是在易于部署和较高性价比的前提下，提供订阅模式和传统的SaaS交付模式。

产品解释

由于目前的企业已经进入了程序驱动业务的时代，宕机会对企业的各种app产生不可估量的影响，尤其是对于事务型企业，更是灾难性的。在这种情况下，企业需要通过IT运营管理了解内部程序的运行状态，及早发现问题。

SolarWinds Head Geek Sascha Giese表示，SolarWinds的IT运营管理将IT作为一个整体运营，而企业内部业务的正常稳定需要更加重视企业的基本IT职能和任务。尤其是疫情下，企业的IT环境将面临更多挑战。基础设施即服务和软件即服务都在不断变化，信息技术环境的安全性和稳定性更具挑战性。

SolarWinds Head Geek Sascha Giese

太阳风公司为ITOM提供的服务管理包括四大支柱，即应用、数据库、基础设施和网络。此外，它还包括人力资源人力、采购流程管理和信息技术安全解决方案。在信息技术监控中，特别强调设备的可用性和性能。通过对业务流程和各种框架的管理，以及运维与管理的整合，在出现问题时，方便快捷的为管理人员和运维人员定位问题。

猎户座作为SolarWinds目前的主要产品，可以监控整个网络流量过程。特别是这种解决方案可以深入到应用层面，可以区分业务问题是集中在网络层面还是应用层面。并且这种基于TCP协议的逐段传输分析可以识别整个业务流程中的问题。此外，通过对业务模型进行图形化，分析数据的结果可以更加生动直观地显示出来，有助于企业理解IT运营管理。

优化渠道服务

对于太阳风来说，高质量的渠道合作伙伴是市场成功的先决条件之一。据Sojung Lee称，在亚太地区，90%的销售来自渠道合作伙伴，这表明渠道合作伙伴对SolarWinds的重要性。此外，由于SolarWinds提供的解决方案和产品易于使用、理解和下载，用户可以在直销层面基于Insights Sales模型在互联网上查找信息、下载和试用。太阳风为不同地区提供本地化的技术服务支持。

据了解，在去年的太阳风渠道合作伙伴满意度调查中，超过95%的合作伙伴表示太阳风提供的技术资源和技术培训是有价值的。Sojung Lee还表示，SolarWinds通过在营销方面与代理商合作来实现定制服务，并充分利用代理商和合作伙伴的经验和专业知识。例如，太阳风公司在中国的代理——微视康科技贸易有限公司为思科等公司提供相关服务。这种奖励和互补的销售模式可以更好地销售我们的网络监控解决方案。

太阳风今年将更加注重渠道建设，优化渠道服务，通过在授权、培训、营销和销售方面提供支持和授权合作伙伴，提供更多的市场机会和双赢结果。在中国，这一政策将继续并得到加强。太阳风的渠道和销售团队正在扩大，以支持与更多渠道合作伙伴的合作。今年5月，安温特正式成为太阳风在中国的代理商。

所有这些都朝着更好的方向发展。在华五年的SolarWinds，已经有了阿里巴巴云等众多优质合作伙伴，在医疗行业、物流行业、金融服务行业都取得了更多的进步。我们认为，在当前复杂的信息技术环境下，拥有优秀的信息技术运营和管理服务是一个值得更多企业考虑的事实。