微信连接失败怎么回事 备份微信聊天记录提示连接失败请在电脑上重试怎么办

将手机微信的聊天记录备份到电脑时，手机提示:连接失败，请在电脑上重试。多次尝试后总是提示失败，PC版微信有时会提示:请打开手机微信，连接同一个网络后再试。要解决这个问题，有两个办法。

方法一:电脑连接手机热点，解决连接失败的问题

1.首先，打开手机上的个人热点功能。苹果手机开启个人热点的方法是:进入:设置，个人热点，然后勾选“允许其他人加入”。安卓手机开启个人热点的方法是:进入:设置，个人热点，然后勾选“便携WLAN热点”。

2.点击电脑屏幕右下角的WIFI热点图标，在WIFI热点列表中选择手机热点，根据提示输入密码。可以在手机热点开启的手机设置界面查看密码。

3.再次打开电脑版微信备份，不会出现连接失败提示。

二是通过手机数据备份功能备份微信聊天记录

1、除了之前通过PC版微信备份的聊天记录外，还可以通过手机连接电脑备份聊天记录，这样就不会出现连接失败的情况，请在电脑上重试，备份记录可以直接在电脑上查看，也可以直接打印。这里以苹果手机为例，先用数据线把iPhone连接到电脑上。

2.在电脑上安装iTunes软件，点击iTunes软件左上角的小手机图标，将iPhone上的所有数据备份到这台电脑上，如下图所示。

3.iPhone数据备份完成后，使用每月免费iTunes备份管理器将备份数据中带有微信聊天记录的Documents文件夹导出到电脑。

4.最后，使用乐月微信聊天记录的导出恢复助手读取并解码文档文件夹。

5.现在iPhone微信的聊天记录以明文的形式显示在界面上，可以直接查看文字和图片，直接点击语音和视频在电脑上播放。此外，聊天记录可以选择和复制。

6、然后粘贴到Word文档中，必要时直接在Word文档中打印聊天记录。

7.另外，您可以点击“文件”菜单，然后点击下拉菜单中的“导出聊天记录”，将iPhone微信聊天记录批量导出到您电脑上的任意目录。用这种方法导出微信聊天记录时，由于手机通过数据线直接与电脑连接，不会出现连接失败的问题，记录可以直接在电脑上查看，语音信息可以直接导出为wav格式的音频文件，收发的图片和视频也可以批量导出。