法律援助信息系统 “法律援助智能导航服务平台”上线运行 打造“指尖上的法律服务”

新华社北京3月9日电(记者王泽岩)今天上午，“法律援助智能导航服务平台”启动仪式在司法部举行，司法部副部长熊选国出席并致辞。他强调，法律援助智能导航服务平台是法律援助运用现代科技信息手段、创新服务方式、便民利民的重要举措，将大大增强法律援助服务能力，为人民提供更好、更高效、更快捷的法律援助。

熊选国指出，适应人民群众日益改善生活的需求，适应现代科学技术的发展变化，加大现代信息技术在法律援助领域的应用，提高法律援助的管理能力和服务水平，是法律援助工作的一项重要而紧迫的任务。

熊选国要求，法律援助智能导航服务平台上线后，要充分发挥平台的服务功能，为群众提供驾车、步行、公共交通等导航服务，引导群众准确到达相应的法律援助机构，直接拨打法律援助机构热线，进行网上法律咨询，打通法律援助服务的“最后一公里”，为群众提供覆盖面广、公益性强、平等的法律援助服务。要进一步丰富和拓展平台功能，加快与“12348”中国法制网、中国普法网等相关网站对接，实现网上信息查询、法律咨询、业务办理等功能，为群众提供更加全面、全面、人性化的服务。通过平台的建设和应用，推进法律援助的规范化和信息化，深入挖掘科学分析平台的应用数据，推进法学研究机构布局，推进便民窗口的合理设置，推动形成一小时半小时的法律援助服务圈。要总结平台运行经验，不断探索互联网、大数据、人工智能等现代技术在法律援助中的应用，推进现代信息技术与法律援助和公共法律服务的深度融合，大力提高司法行政信息化建设和公共法律服务水平。

据了解，法律援助智能导航服务平台由司法部和百度公司联合搭建，具有权威性、综合性和智能导航服务平台三大特点。目前，全国已有3200多家法律援助机构接入法律援助智能导航服务平台，基本实现全覆盖。

法律援助智能导航服务平台致力于为人们获得法律援助服务提供更准确、更高效的导航服务。所有网上法律援助中心的地图上都有法律援助徽章，名字后面加了“权威”二字。导航服务平台除了提供基本的地址导航外，还提供法律援助机构的功能简介、办公时间、咨询电话、卷首照片、街景等。用户可以通过百度地图直接拨打相应法律援助机构的咨询电话，实现面向群众的法律服务“零距离”。