重构人、货、场——2018灵云翡翠品牌运营落地终端

阳春三月，柳绿花红。这个万物复苏的时节迎来了灵云翡翠品牌升级最为重要的一年，历经2017整整一年的运营管理模式梳理，2018灵云翡翠品牌产品标化、服务深耕化、产品数字化、运营数据化持续给新零售赋能，这也标志着中国传统珠宝品牌日渐与国际接轨。

伴随互联网促成的产业生态链，重构人、货、场，实现线上、线下一体化，去年不少新老客户已在灵云强活动支撑下创造了暌违已久的业绩回归。今年灵云翡翠品牌落地大会，我们再一次总结经验，就如何布局翡翠珠宝产业链、如何整合行业数据、如何建立合理人性化的学习路径、如何让消费者在解构传统翡翠珠宝购物模式后，体验到新零售服务模式带来的乐趣和附加价值向您一 一作出分析。

灵云战略宣导——品牌战略方向及布局

3月21日，「攻城掠地 重垂运营」暨灵云翡翠品牌运营落地大会在艺嘉酒店正式拉开帷幕，遍布大江南北的灵云加盟商前来赴会。上午，深圳市金翠花珠宝网络科技股份有限公司董事长王达威先生对灵云2018年的战略布局进行规划，分析大市场环境下如何利用品牌新零售进行市场布局，同时对外发布2018年品牌战略方向。

翡翠玉石等非标类珠宝经历10年黄金期后，市场逐渐增长放缓、销售低迷。传统的生意模式先批量采购，门店无形中背负了重资金、重库存的商业风险。 整个行业产能过剩，客户个性化需求却越来越高，超6000亿珠宝市场零售链条亟待重构。

面对上述问题，灵云新零售服务模式首先建立互通平台，为消费者提供差异化、高性价比、复购率高的品类。在产品定制去中间化，周期缩短近一倍的基础上以服务为核心，让销售服务人员与客户建立高黏性的关系，最终打造以客户为中心的产品及可复制的服务体系。

灵云翡翠新零售——重垂运营 双线一体

品牌新零售-提供作战方案

何为终端线上线下一体化新零售标准和可落地的执行方案，它又是如何进而促进销售增量?下午一开场互联网运营总监张珂问先生对如何运用互联网解决方案围绕品牌发力、品牌营销和品牌培训进行详细讲解。

麦珠宝自诞生以来就专攻“互联网+珠宝”解决方案，2018将重点围绕品牌发力。想要轻库存，商品一定要数据化，然而数据化不仅包含商品数据还包含“人”的数据化。张珂问先生分析到，互联网解决方案利用平台是腾讯广告授权服务商资的源优势，用微信数据化玩法迅速定位具有翡翠消费能力的人群，确定客户的生活、消费习惯进而精准投放朋友圈广告，提供低价爆款，策划可玩、易玩、参与性高的相应活动，达成线上引流到门店消费。

家乐园灵云翡翠开业引流案例

长久以来，终端员工翡翠销售知识薄弱、缺乏灵活多变的翡翠销售技巧和全面系统化的翡翠销售思维，培训体系低效，店员面对不同消费者时常常无法精准捕捉需求、难以做到二次销售，张珂问先生表示针对此类难题，灵云品牌专门研发了全新标准化学习培训的APP版块，打破以往店员销售学习被动、学习困难的壁垒。

通过学习培训APP版块的导向性学习路径(学习→互动→实操→考核)，让培训碎片化进行，店员可通过相应阶段支持的产品包主动分享销售，课前整理思维架构、课后作业考核与互动，完成一阶段的所有学习步骤再解锁下一阶段，调动店员主动学习的积极性，实现学习、进账两不误。这种基于APP版块化的创新培训方式节约了时间成本，让精准培训体系高效率、精知识、重落地。

灵云翡翠新零售——开启品牌运营重塑之门

如何利用新零售进行品牌重塑、把握品牌诉求点，开启全新的销售模式?灵云翡翠项目负责人彭兴秀女士围绕新零售全新、可落地的运营模式开启品牌重塑之门!

品牌新零售-给你一把“枪”

为帮助珠宝商早日摆脱传统翡翠终端店运营模式，彭兴秀女士表示：2017我们反复对比研究灵云新零售标杆店线上、线下日常活动销售等相关数据，启动新零售运营模式、分析消费者行为，近一年时间落地践行，最终促成了精细化管理用户的一手方案。至此灵云新零售店模式已趋成熟，2018年初灵云翡翠新零售店在全国呈现遍地开花的好势头，为新老客户备齐资粮。

事项传统终端店 灵云新零售店

产品老旧产品，重库存，缺乏迭新 轻库存、产品标准、海量产品共享

工具 无 线上APP及门店IPAD让商品数字化

营销 纯粹的线下活动 线上朋友圈广告引流、结合线上线下一体化营销活动

培训 传统店务培训模式 碎片化学习路径，标准员工成长培训路径

门店 传统店务管理模式线上线下一体化标准流程

传统终端店VS灵云新零售店

品牌新零售-为你装上“弹”

2018是灵云品牌元年，全新VI 、SI 整套视觉形象轻盈亮相，产品标准化线上线下同步实现，体验区功能实操体验展示，让消费者感受传统翡翠新文化。新零售不仅产品新、模式新，同时感官和体验也新。

彭兴秀女士认为，多年来内地翡翠市场同类产品严重过剩、产品差异化微乎其微，翡翠品牌若还因循守旧，结果可想而知。灵云翡翠立足市场前沿，为加盟商带来了新思路、新机遇。

在灵云翡翠加盟店新零售体验区，客户能轻松享受双线一体的购物模式，APP云端海量共享库存，灵云标准化翡翠产品带给终端消费者互联产品体验的同时也满足了多元化的消费需求。最新轻奢系列、蛋面定制终端柜，为不同面向的情感诉求点找到新端口。

未来最大的不变是变化。立足品牌战略发展的需要，未来的一至两年内，灵云规划共享珠宝店将在全国布局开业，同时灵云人将始终坚守以人为本、互利共赢的经营理念与您共创未来。