一对一全陪导游专题之网约导游暑期大热 每天花费三五百获得一对一服务

近日，国家旅游局发布《导游管理办法(征求意见稿)》，准备以大动作提升导游服务。记者了解到，今年暑期“网约导游”订单量快速上涨，自由行散客和家庭群体越来越愿意尝试这种新型导游服务：花个三五百元，请个网约导游获得一对一服务。

网约导游暑期大热

去年5月，国家旅游局在江浙沪、广东、湖南等地启动导游自由执业试点。如今试点实施已满一年，成效显著。

据统计，仅7月份，携程当地向导平台所接到的网约导游订单量超过了3.2万单，环比增长40.1%，服务人数约13万人次。其中，张家界、上海、杭州为前三甲目的地。

导游费起价300元/天

请个网约导游花费多少?记者了解到，国内自由执业导游起价为300元/天，一些资历和经验丰富、网上热抢的当红导游，服务价格可达每天1000元到2000元，依然有客户下单。

统计数据显示，80%游客的导游消费在300元到500元之间。多以家庭出行为主，大部分出行人数在4到6人之间。 也就是说，请一个私人导游，相当于人均每天花费100元左右。

女性导游更受客人欢迎。在携程的暑期订单中，85%为女性导游订单，85后导游订单占比高达88%。

相比国内导游，境外向导提供的服务相对更多，费用也更高。统计数据显示，境外导游服务费平均每天约900元，东南亚以及日本是游客需要向导服务的热门区域。

两成客户主动给小费

记者浏览热门旅行城市向导平台服务的点评发现，网约导游口碑确实不错。从暑期携程向导平台数万个订单的点评数据看，订单中用户点评为5分满分的占比超过96%。

虽然携程平台严禁导游私下向游客收取、索要任何额外费用，但是对于服务满意的导游，不少旅游者还愿意主动给小费。从抽样调查看，有20%的游客主动给小费，给100元小费的最多。

携程旅游事业部COO兼攻略社区部CEO喻晓江表示，随着我国旅游市场消费升级和个性化服务的兴起，国内专业导游的市场需求进一步扩大;海外旅游者更愿意以自由行的方式，深度体验目的地，“当地向导”也将成为新蓝海。

■记者 梁兴 实习生 周哲