不知道你有没有过这样的经历。反正我做到了，就是网上买的公交车票不能退。去年年底，边肖从新昌回到绍兴，在网上买了票，无意中买了绍兴到新昌的票，结果在新昌客运站买错了票。我想退票，但是发现退不了。
然而，这一切都将改变，边肖的经历不会再发生。
2月10日，对于习惯在网上购买公交车票的市民来说，有一个好消息。从现在开始，网票也可以在线退票。退款申请成功后，将在1-3个工作日内从原渠道退回票价。
公交车票可以网上购买后，很多乘客都觉得方便，但是在方便性上也有不方便的地方，就是网上退票功能没有开通。一旦买错票或临时更改旅行计划，退款必须在车站窗口办理。据了解，为了弥补这一不足，绍兴汽车运输集团对网上售票系统进行了改进，增加了网上退款功能。通过携程、长途、粑粑快运、绍兴汽车站微信官方账号购买的绍兴客运中心、西客运站车票可在线退票，退票时扣除相应手续费。
据悉，网上退款功能只适用于网上购买公交车票的用户。如果乘客在车站窗口或销售网点购买后想退票，只能去车站窗口。同时车站提醒乘客网上退费和窗口退费一样。退费是出发前两小时最低的，班车出发后一小时不能办理退费。
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