新零售诈骗 电商诈骗防不胜防，漂洋过海来骗你

电子商务欺诈难以防范，漂洋过海骗你

根据全国零售联合会2020年12月的报告，随着有组织零售犯罪平均成本的增加，52%的零售商受访者表示，他们的公司将保留更多的技术资源来应对风险。超过三分之一的卖家表示，他们正在增加防止损失的预算。

当被问及他们公司是否曾见过销售人员以非法手段将信用卡或礼品卡退回商店，然后在二级市场销售信用卡或礼品卡时，59%的受访者表示他们在网站上看到过这种情况，高于2019年的51%和2018年的50%。

全国零售联合会还发现，当卖家平均创造10亿美元的销售额时，有组织的零售犯罪将导致卖家损失719，548美元，高于2019年的703，320美元。报告显示，为了应对这些欺诈行为，三分之一的受访者改变了退货政策，29%的受访者改变了销售点政策，20%的受访者更新了非法入侵政策。

美国零售联合会认为，有组织的零售犯罪不会消失。2020年，零售商将连续第五年每10亿美元的销售额损失超过70万美元。

根据该报告，NRF研究发展和行业分析副总裁马克·马修斯(Mark Mathews)在一份声明中表示，超过60%的零售受访者认为有必要制定一部联邦有组织零售犯罪法来解决这个问题。零售商一直在投入资源打击这些有组织的犯罪分子。他们的目标是商店、仓库和货物，但他们需要执法部门的额外帮助。NRF的报告呼应了之前的发现，即零售商越来越多地打击有组织犯罪。

2019年，美国零售联合会发现，97%的零售商在过去一年中经历了有组织犯罪，51%的零售商在返还赃物的过程中看到礼品卡出现在互联网上。美国零售联合会数据显示，同年零售额萎缩至617亿美元，高于2018年的506亿美元。

随着零售商为打击零售犯罪的技术分配更多资源，网络安全仍然是业界头疼的问题。在包括DSW在内的最近成为网络犯罪受害者的主要零售商中，一家软件供应商在第三季度遭到勒索软件攻击后，DSW损失了商店库存。网络安全专家早就警告过供应商、顾问、供应商等第三方对零售商构成网络安全风险。

就中国卖家而言，北美是大多数卖家的市场。除了上面提到的欺诈手段，针对中国卖家的手段也越来越多，比如利用丢失的退货让卖家赔钱、赔货。但是很多中国卖家都深受上述方法之苦，卖家在销售过程中也需要注意。

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