湖北省电子税务局 湖北省电子税务局操作系统常见问题解答（第一期）

湖北电子税务局上线半个月，很多朋友都尝试登录系统办理涉税业务。使用电子税务局可能会遇到这样或那样的问题。本期为你收集了一些常见问题，希望能帮到你！

登录类别

问题1:用CA登录电子税务局时，提示“空”或“请检查CA设备是否插好或驱动安装是否正确”。怎么处理？

这是由于计算机上安装了多个驱动程序造成的。您需要关闭所有浏览器并打开计算机控制面板-程序-卸载相应的驱动程序。重新下载安装驱动，打开网站登录。

问题二:无法通过金税号牌登录电子税务局。我该怎么办？

如果金税卡无法登录，请按照以下步骤进行确认:

(1)确认设备密码正确；

(2)计算机上未安装其他CA设备驱动程序。如果已经安装，请逐个卸载。

(3)从首页下载最新的驱动包，按照要求的步骤重新安装驱动。

问题三:电子税务局如何下载安装驱动？

请通过IE浏览器(8.0或以上版本)登录湖北省电子税务局(https://wsswj.hb-n-tax.gov.cn/portal/)，下载并安装CA驱动程序。点击右上角的“登录”-“驱动下载”，根据设备选择相应的驱动下载安装。

问题4:我用CA登录电子税务局，提示:“安全组织初始化失败，请确认电子密钥是否已插入”。我该怎么办？

你需要使用IE8.0以上的浏览器，关闭所有浏览器，打开电脑控制面板-程序-对应驱动卸载。重新下载安装驱动，打开网站登录。

问题五:电子税务局对计算机环境有什么要求？

需要使用WINDOWS操作系统，IE浏览器8.0及以上版本，非IE内核使用CA设备可能会出现异常(安装驱动前请手动关闭所有浏览器，建议不要插入CA设备)。

财务报表类别

问题一:我做过财务会计系统的记录，但是电子税务局不制作财务报表？

(1)如果你是分公司(不是千户集团及其成员企业)，电子税务局在做月(季)申报时不会产生财务报表；

(2)如果不是分公司(不是千户集团及其成员企业)，请通过【问题反馈】模块在线提交问题，运维人员会及时处理。

问题二:我在备案财务会计制度时，提交期选择了月报和季报，电子税务局没有制作财务报表。

您不能同时选择“月报”和“季报”，无论是“月报”还是“季报”。如果同时选择这两个报告期，电子税务局不会生成财务报表。

问题三:财务报表今年不能累计。怎么对付他们？

目前电子税务局不提取本年累计金额，需要你手工填写本年累计金额。

凭证打印类别

问题1:点击支付凭证，只打印增值税打印操作，不打印地税附加费操作？

可以在“完税证明开具(公司)”模块查询打印。

问题二:如何在电子税务局打印申报表？

在电子税务局申报成功后，输入【我要申报】-【下一步】，点击申报表左上角的【打印】按钮。电子税务局的申报表打印功能全部放在纳税人申报表的左上角，客户端实时生成PDF文件。

问题三:电子税务局可以打印前期申报表吗？

电子税务局可以打印2018年以来老网报系统申报的各种报表，你可以通过首页-常用功能-报表打印。

使用湖北省电子税务局办理业务遇到系统问题，可以拨打武汉市税务局85312366或洪山区税务局87511218、87511219。

如有其他问题，请拨打027-88712366电话咨询！

链接阅读:湖北省电子税务局税收战略现已发布

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