入职7个月，开了16单，与客户成为了朋友，这位德佑新人做对了什么？

在南京德友，有这样一个新人，入职近7个月，完成11份租约和5份业务账单，与客户相处成了朋友，喜欢和他聊天。他就是姚杰，南京德友宁公新公寓的交易代理人。

从老手到地产代理，从行业小白到计费高手，他快速成长的秘诀有哪些可以分享？

南京德友宁公新宇店代理姚杰

01“我相信我会拥有我应该拥有的一切”

即使有大风，生活也不会放弃。选择和行动同等重要。

姚杰，28岁的老将，2020年4月17日以业内新人的身份加盟南京德友宁宫新宇店，成为房地产经纪人。

“我采访他的时候，他说了一句让我印象特别深刻的话。我相信我应该拥有一切。”商场助理杨回忆招聘时的情况。

南京德友宁工新余分公司

八年的军旅生涯，磨砺了姚洁刚毅稳重的性格。对于姚杰来说，要想跑得足够快，就要付出更多的努力和汗水。

“当时没有客源，不知道怎么开发客户。听了同事的建议发订单。”姚洁说道:

每天晚上店家例会结束后，姚洁会沿街发传单，凌晨继续回家。他在宣传单上印了微信和手机号，以赢得更多的客户。他和同事们一起，拿着杨准备的社区资料，到滨江风光带摆摊一天，争取更多的线下接触客户的机会。

“虽然赢得的客户数量有限，但这也是一次难得的经历，是努力和进取。”姚洁笑着说道。

南京德友宁公新宇店的一些经纪人

02“先学会做人，再学会做事；先服务，再计费。”

从军方到地产代理，身份的改变意味着姚杰需要改变与客户沟通的方式，更多的钻研行业知识。

“刚开始我是直来直去的，和客户沟通经常出现问题。”姚洁说:“我很感谢我的师父范晓冬。他资质深厚，行业经验丰富，是我入行的带头人。”

姚杰大师范晓冬是壳牌平台2019星光品牌计划的“五星经纪人”，具有一流的专业素质和客户服务意识。

2019年星光品牌计划的“五星经纪人”范晓东

在入店之初，范晓东经常在店内组织小规模的交流讨论，讲解知识，分享经验，恢复行动，帮助姚杰成长。

“先学会做人，再学会做事；先服务，后抢单，是师傅教给我的服务原则。”姚洁说。

人生路人多，只有价值观相同的人才会在漫漫长路上成为同行。

在服务客户的过程中，姚杰真的坚持了范晓东的原则。

南京德友宁公新宇店的一些经纪人

03“姚杰在吗？”

“姚杰在吗？”每次这种问候从店里传来，宁公新宇店的朋友们都知道是顾客罗叔叔又要找姚杰说话了。

罗叔叔偶尔会来店里。他一来，姚杰就带他进会议室，为他答疑解惑，聊了一上午。

久而久之，两人形成默契。

姚杰需要回答其他客户的问题时，直接当着罗叔叔的面接电话。罗叔叔并不恼火，就静静地坐着等着。当他完成工作时，两人停止了交谈，继续前进。

宁公新宇店的一些奖项

9月，由于出色的租赁业绩，姚洁接受了店主孙海峰的建议，对买卖经纪人进行了转型。这个罗叔叔是姚杰接待的第一个业主，也是他服务的第一个客户。老人打算卖掉河西奥体嘉禾花园的房子，替换同区的政和国际广场。

当时嘉禾花园在平台上挂了很久，但是一直没有找到理想的买家。姚杰得知后，立即联系物业维修人员，帮罗叔叔推荐他的房子。姚杰还邀请同事转发罗叔叔在朋友圈的上市信息，增加上市的曝光度。

同时，根据罗叔叔的购房需求，姚杰为他匹配了政和国际广场的合适住房，陪同罗叔叔到现场看了看，分析了房子的优缺点。确定意向房子后，姚洁开始帮罗叔叔协调集资期。

在姚杰和维护人员的帮助下，10月18日，罗叔叔成功购买了拟入住小区的房屋，姚杰也完成了自己经纪生涯中的第一笔买卖和开票。

“舅舅有时候会找我聊天，房屋交接过程中出现一些难题。我会耐心地听，回答他们。这个服务周期比较长，需要耗费很多精力，但我还是挺开心的。”姚洁说。

04“从细节出发，用心服务客户”

但是做好事，莫问的未来，现在的姚杰，已经成长为宁公新宇店的租赁组长，带领新人走向未来的巅峰。

他总结了快速成长的秘诀，说:“店里氛围很好。大家都很亲近，互相帮助。我还要感谢我的主人。我开的每一个订单，他都全程陪伴，我也感谢我的客户。帮助他们的过程也是一个自我学习的过程。”

姚杰说，他在服务客户的过程中，时刻牢记细节，用心服务客户，这与德友所强调的品牌价值观和优质服务理念是分不开的。

旅途缓慢，往来险峻。只有用心服务客户，脚踏实地每一步努力，才能看到路有多宽。