千禧一代 第一批00后已经成年，千禧一代女性消费者在崛起

千禧一代是1982年至2000年出生的一代，他们正在成为全球消费市场的主力军。

在美国，千禧一代的总人口是7550万。他们购买力强，每年消费2000亿美元，被认为是几代人中消费能力最强的一代。

在中国，大约有4.15亿千禧一代，占中国总人口的31%。随着他们的平均年收入从2014年的5900美元增加到2024年的13000美元，他们将在未来10年主导消费模式。

在这些千年消费者中，女性消费者占据绝对主导地位。他们大多控制家庭财务管理，决策权强。近一半的女性个人消费占家庭收入的三分之一以上。

近日，美国客户关系管理营销机构Merkle和女性职业咨询社区Levo联合发布了一份关于美国女性消费行为的调查报告，揭示了她们强大购买力背后的驱动因素和消费逻辑，并提出了营销和品牌营销建议。

随着中国千年女性的崛起，我们觉得这篇报道值得分享。因为，谁抓住了“千禧一代”女性的钱包，谁就抓住了市场。要抓住千禧女性，必须了解她们的内心。

如果你在营销策略中没有为千禧一代女性的细分市场制定任何计划，那么你可能会错过在这个时代最赚钱的人群中发财的机会。

所谓的千禧一代是指1982年至2000年间出生的7550万人。除了人口优势，这群人也有很强的购买力，每年产生2000亿美元的消费。所以千禧一代被认为是几代人中消费能力最强的一代。

千禧一代女性已经进入了围绕住房、婚姻、子女和其他问题的人生阶段，所有这些都需要大量支出，并给她们的经济带来压力。

但好消息是，他们的收入也在突飞猛进。

从图表中可以看出，千禧女性的家庭收入往往高于平均水平。据估计，这些千年女性代表着价值1700亿美元的市场，直接控制着全国85%的消费。

其中42%已经成为母亲，掌握了家庭支出预算，对家庭消费支出影响很大。因此，我们决定深入探究是什么驱使他们消费。采购背后有哪些共同的规则？营销咨询公司Merkle和Levo联合调查了千禧女性的消费行为，解开了谜团。

对工作的热情点燃了消费的欲望

千禧一代女性愿意通过努力工作和获得报酬来获得她们想要的东西。一项盖洛民意调查显示，45%的千禧女性认为一份能给她们带来职业提升和成就感的工作对她们来说非常重要。该调查调查了职业热情、忠诚度和其他职业参与度。他们认为通过努力获得物质满足是理所当然的事。所以，千禧女性越热情，消费能力和欲望就会越强。

从市场的角度来看，这群人更有价值，因为他们比其他成年人花钱的速度快得多，金额也高得多。他们不仅在一定时期内更容易购买商品，而且平均比成年人花费更多。

千禧一代的消费能力如此之强，频率如此之高，营销人员应该迅速做出反应，增加与这一群体消费者的沟通和互动。

为了满足快速增长的消费需求，千禧女性还会寻求其他方式来增加收入，其中一些支出来自所谓的副业。80%的千禧女性是全职工作者，40%有副业，也就是额外收入。超过40%的千禧女性认为，当她们有东西想买时，副业收入可以帮助她们实现这些想法。

44%从事副业的女性是为了增加收入，20%是因为副业是她们真正的兴趣所在。换句话说，公司里的白领可能在业余时间是作家，建筑师可能在工作时间是钢琴老师。一方面，写作或弹钢琴是为了赚钱，另一方面，这也是他们真正的爱好。这些人有“双重”身份，简历和现实利益可能会有冲突。他们的性格和爱好不能用他们的全职工作来定义。

所以营销人员在定义目标消费者的特征时，不能受刻板印象的影响，从而描述出一个准确的消费者模型。

千禧女性花大钱的时候，也希望得到相应的价值回报。当被问及是什么吸引他们选择自己喜欢的品牌时，他们的回答大多是“价格”和“价值”。

81%以上的千禧女性在看到自己喜欢的产品时，愿意时不时地放纵自己去买买；14%的女性表示，当她们看到自己喜欢的东西时，不会太在意价格。

消费经验影响消费决策

无论是出去吃饭、去健身房还是旅行，千禧女性都在积极追求独特的体验。72%的千禧女性认为花钱体验这些经历是她们最开心的事情。他们认为这种购买体验应该是个性化的，他们在寻找能与他们一对一沟通的品牌。在过去的一年里，45%的千禧女性在体验上花费了最多的消费；54%认为下一年最大的消费会花在体验上。

因此，品牌应该有必要的策略和技术支持来将这种体验传达给消费者。

从战略上来说，品牌可以创造一个品牌故事，并通过社交媒体传递给千禧女性。品牌故事可以影响千禧女性的购物行为，创造体验需要讲故事。千禧女性对那些能让她们感到被取代并以此为荣的品牌和故事非常感兴趣。

在我们的调查中，47%的受访者知道自己喜欢的品牌的“起源故事”，41%的受访者知道自己喜欢的品牌的创始人。社会承诺也是品牌故事的一部分，很多受访者表示，品牌的可持续发展实践对他们也有影响。

从技术层面来说，需要通过具体的技术手段，从个人的角度去理解每一个消费者，并在理解的基础上向每一个人传达独特的信息和内容。

为了传达高质量的体验，品牌需要制定全方位的渠道传播策略，各个渠道的信息可以相互支持和确认。这样做，消费者会觉得品牌在精心设计适合自己的产品，在倾听自己的需求。超过70%的千禧女性认为她们最喜欢的品牌做到了这一点。

善于与消费者交谈的品牌会倾听他们的建议，捕捉他们的反馈。在社交媒体上，让社交、产品、消费者深度融合，让品牌向消费者传达“你在和我一对一对话”的独特体验。

社交媒体渠道影响最大

社交媒体渠道已经成为千禧女性发现新品牌最常用的渠道，其作用甚至超过传统口碑。因为他们想和品牌对话，而社交媒体恰恰提供了这个机会。社交媒体中的各种联系，产生了巨大的信息量，对他们的品牌意识和购买行为产生了深远的影响。

在参与调查的千禧女性中，88%的人认为价格是影响购买的主要因素，84%的人认为以前用户留下的评论和评级会影响他们的购买决定。这些用户生成内容。不仅影响购买决策，还影响搜索结果的优先级；此外，超过一半的人认为品牌价值和在公共问题上的立场也会影响他们的购买决策。

所以社交媒体KOL的作用不可低估。千禧一代在社交媒体、相关网络社区、专业v上相信同龄人的意见，在社交媒体上，40%的千禧女性会成为自己喜欢的品牌的创始人，或者是与品牌关系密切的人的粉丝。另有62%的人表示，他们会尝试这些有影响力的人推荐的新品牌或产品。这种影响力经济是品牌营销非常重要的一部分。

所以营销人员可以通过关键词设置等技术手段来识别这群有影响力的人，接触到一群比传统广告更信任社交媒体的特定受众。

进入社交媒体，吸引一批有影响力的人，是社交媒体营销策略的基础。社交媒体通常起着双重作用，一是吸引内容好的千禧女性，二是刺激她们分享品牌信息并传播到自己的社交圈。

千年女性的经济状况正在改善

千禧一代女性并非没有债务压力。根据调查，85%的千禧女性需要偿还10万至30万美元的抵押贷款。为了缓解压力，他们甚至需要信用卡。85%的千禧女性家庭用信用卡偿还贷款，比全国平均水平高出8%。

这对营销人员来说是一个很好的机会，因为债务越高，这些女性的信用可靠性和信用卡评分就会越高。事实上，在过去的几年里，千禧女性的平均信用卡得分在所有人中增长最快，2017年增长了4%，她们确实为经济增长做出了贡献。

在经济衰退期间，他们的消费逐渐受到限制。但他们在早期辞掉了低收入的工作，选择了收入更高的工作，所以他们的储蓄仍在增加。

千禧一代是买家中的主力军。2016年，超过一半的买家年龄在36岁以下。当千禧一代开始买房时，他们跳过了“从小房子开始”的传统阶段，选择了更昂贵的、本该由老年人购买的房产。随着购房，还有其他与住房相关的支出，带动经济快速增长。

结论

千禧一代女性非常清楚自己想要的生活方式。他们已经习惯并依赖于自己喜欢的品牌带来的良好消费体验。因此，我们希望我们接触的其他品牌也能达到同样的标准。

千禧女性愿意为这种消费体验付出高昂的代价，努力工作赚钱，甚至负债。消费模式的巨大变化促使针对千禧一代女性的品牌通过各种策略来了解她们的想法并满足她们的独特需求。

与千禧一代女性的成功沟通需要品牌善于利用任何可用的洞察力。如今，一些顶级品牌已经成功应用了以下策略。

1.利用社交媒体与粉丝一对一互动；

2.在完善内容营销策略的基础上，利用信息相关性和精准定位，向千禧女性传达她们所追求的独特体验；

3.利用千禧一代女性在社交媒体、购物数据、第三方数据等方面留下的数据。，并通过数据分析获得更准确的见解。

为了赢得千禧一代女性的心，品牌必须:

1.创造一个能引起共鸣的品牌故事；

2.通过各种渠道传播这个故事——包括各种社交媒体渠道；

3.传达与品牌故事相匹配的体验。

捕捉千禧女性的个性化分层市场并不容易，但它能带来的巨大回报值得每个品牌营销人员努力。