新机会 38万亿消费汹涌而来 新业态有哪些新机会？

君乐宝乳业集团副总裁、奶粉事业部总经理刘森淼3月有几件重要的事情要做:3月11日来京参加在JD.COM举行的中国奶粉节，3月28日与天猫签署战略协议，商谈双方合作事宜...除了想着这些业务合作，刘森淼更关心的是生产线。“小鲁班今年将扩大三倍产量”，这是刘森淼根据近期市场销量反馈做出的最新调整。

这一调整让刘森淼深深感受到了市场需求的变化。“消费者对奶粉的消费力和认知真的变化太大了。”刘森淼感叹《经济观察报》记者。

在君乐宝乳业的奶粉品牌体系中，晓晓鲁班并不是核心产品。2016年，为了拓宽产品类别，君乐宝推出了“晓晓鲁班”，这是一款适合3-7岁儿童的配方。“过去，妈妈们吃饭时都等不及孩子断奶。上幼儿园喝奶粉的孩子太少，没想到小鲁班能有多大的销量。”带着提前布局的想法闯入市场的小鲁班，给了君乐宝意想不到的收获。“目前，同行业很多行业纷纷推出3-7岁儿童奶粉，未来这个市场还会再次扩大，”刘森淼预测。

越来越专业、舍得花钱的中国妈妈们，让刘森淼和同事们找到了新的商机，刘森淼称之为消费的力量。

消费不仅是企业发展的土壤，也是国民经济增长的支撑。3月5日，国务院总理李克强代表国务院向十三届全国人大二次会议作政府工作报告。政府工作报告再次肯定了消费的贡献:经济结构不断优化。消费对经济增长的拉动作用进一步增强。根据国家统计局发布的数据，2018年，消费对经济增长的贡献率为76.2%，比上年提高18.6个百分点。

政府工作报告进一步提到，2019年，要推动形成强劲的国内市场，不断释放内需潜力。充分发挥消费的基础作用和投资的关键作用，稳定国内有效需求，为经济平稳运行提供有力支撑。在消费者方面，旅游、汽车、新消费业态、电子商务、快递发展成为关键词。

在这些关键词的落地中，刘森淼也在为企业自身的发展寻找机会。

变化

这种变化不仅仅发生在刘森淼的奶粉圈，携程也因为年轻人爱旅游爱玩而不得不重新审视市场。

春节过后，携程重点分析了系统中90后青年的春节订单数据和全国7000多家携程店铺的注册情况。结论是，与一二线城市的90后相比，三线及以下城市的90后青年对旅游的热情更高，游客数量增长更大，同比增长101%，比一二线城市高出50%。中国的日喀则和国外的阿姆斯特丹是小城镇年轻人最受欢迎的旅游目的地。

如何俘获小城镇年轻人的心？携程也在寻找答案。“2019年，携程计划开设3000家门店。在这些新店中，660家将下沉到四五线和县级市，覆盖更多的用户群体。”对于线下布局，携程解释说，小城镇80%以上的年轻人会通过手机下单，但在门店下单的比例同比翻了一番。这些年轻人开始尝试与旅游专家面对面交流，听取旅游建议，然后规划自己的旅程。

消费者衣食住行的每一个微小的增量或变化，都能为企业释放出强大的市场能量和机会，是中国经济的重要增长动力。

根据国家统计局的数据，2018年中国社会消费品零售总额为38.1万亿元，增长9%，保持平稳较快发展势头。

全年社会消费品零售总额增长9%。这个数字一经公布，也引来了关于“消费退化”的讨论，因为9%是2004年以来的最低增速。对此，商务部新闻发言人高峰在1月份举行的商务部例行新闻发布会上解释说，虽然增速有所放缓，但在消费总量巨大的情况下，中国的消费在一年内比10年前20%的增速下增长更多。他强调，中国消费升级趋势不会改变，消费稳增长、消费潜力释放的势头不会改变。

3月5日，李克强总理在政府工作报告中再次提到，2019年，要推动形成强劲的国内市场，不断释放内需潜力。充分发挥消费的基础作用和投资的关键作用，稳定国内有效需求，为经济平稳运行提供有力支撑。

机会

“‘形成强劲国内市场’首次写入政府工作报告，意味着以平台经济为代表的新业态、新模式日益成为经济增长的新亮点。”上海财经政法学院执行董事傅伟刚表示，国内市场因供需不匹配而分化，电子商务的发展使全国成为大市场，这对于稳定消费增长尤为重要。

在线零售，包括君乐宝奶粉，已经成为中国消费市场的一大特色。据国家统计局统计，2018年全国范围内实体商品网上零售额同比增长25.4%，占全社会零售额的18.4%，同比增长3.5个百分点。根据国家邮政局的数据，全国完成快递业务507.1亿件，同比增长26.6%。

电子商务继续将其覆盖范围从城市扩大到农村地区，从而带来了农村消费的蓝色海洋。2018年，全国农村消费品零售总额达到55350亿元，比上年增长10.1%，比城市消费品零售总额增长8.8%。农村市场也成为阿里、JD.COM、苏宁等巨头角力的后半段。

如果电子商务成为打开万亿美元农村消费市场的关键，传统的电子商务模式已经不能满足消费者在城市消费市场对新事物和商业形式的强烈渴望。

如何理解新的格式和模式？携程认为线上线下融合是一个方面，但只是手段，在定制消费、体验消费、时尚消费等领域想象力空更大。

携程发现，“私人团体”经常出现在订单上。所谓“私团”，人数少，可以自由定制，私密性强，看重体验，强调深度旅行。2019年春节，选择私团的人数比去年同期增加了一倍多。2018年，通过携程平台注册的私人团体增长率达到150%，而海外私人团体的数量甚至更高，达到240%。

定制的概念不限于C端。积累了丰富B2C经验的美团点评，开始思考如何从B面消费入手，打破旧模式。从2018年开始，快驴收购业务开始大规模运营。快驴的目标客户是中小型餐厅。他们可以通过快驴进货，每天开店前收到当天点的食材。有大米，面粉，粮油，蔬菜和鸡蛋，时令水果，肉类，家禽和水产品，饮料和饮料，方便食品。截至2018年底，快驴已进驻21个省、38个市、350个区县，年活跃业务约45万家。

美团点评CEO王兴表示，在过去的二十年里，需求侧的数字化已经逐渐完成，但供给侧的数字化才刚刚开始。只有当供应方数字化与需求方结合时，数字经济才是完整的。科技企业不要颠覆线下传统企业，要整合发展，帮助传统企业，帮助传统企业数字化。

挖掘

其实携程看重的线上线下的融合，美团倡导的新模式，都已经写进了今年的政府工作报告。

在谈到促进消费稳定增长时，李克强总理强调要发展和扩大旅游业。稳定汽车消费，继续实施购买新能源汽车优惠政策；开发新的消费形式和模式，推动线上线下消费一体化。完善农村流通网络，支持电子商务和快递发展。加强对消费者权益的保护，让群众放心，方便消费。

企业更关心的是如何执行政策。携程表示，在发展和扩大旅游业方面，他们看到的机遇是，与出境旅游相比，入境旅游的巨大潜力没有得到充分挖掘。根据文化旅游部的数据，2018年中国入境游客有1.412亿人，其中只有3054万是外国人。

携程首席执行官孙洁希望，未来相关部门重视交通基础设施建设，大力扩大区域航班数量，注重便捷交通和换乘规划，提高社会整体语言和综合服务水平。在政策层面，她也希望降低工作签证和旅游签证的门槛，优化离境的免税和退税服务。