zgnc GNC海外首家O2O新零售体验店亮相上海来福士

4月3日，世界知名的膳食补充剂品牌GNC在上海开设了首家海外O2O新零售体验店。

同日上午，GNC中国区总经理霍顿先生、莱佛士城总经理吴英女士、莱佛士租赁部经理王艳丽女士出席了隆重的剪彩仪式，宣布店铺正式开业。

位于上海人民广场核心商业区的体验店是由上海来福士B1的原零售店升级而成，致力于将膳食补充剂领域的零售创新和定制服务引入中国市场，将GNC的健康产品和服务带给消费者，并通过线下体验和线上购买相结合的线下零售模式带动零售模式的转变。随着中国市场的快速增长，体验店的开业也标志着公司进一步发展中国业务的决心。

“随着我们在中国业务的不断增长和用户购物需求的升级，不断为用户提供创新的产品和个性化的购物体验尤为重要。GNC国际高级副总裁卡尔·塞莱茨说:“上海的经济模式充满活力，消费者群体走在潮流的最前沿。此外，当地还有许多电子商务配送中心。这些都使得上海成为我们设立海外体验店的理想选择。我们相信，通过整合电子商务和线下零售服务的本地化体验，我们将帮助中国消费者拥有更健康的生活方式，并为蓬勃发展的中国医疗行业带来新的变化。"

GNC中国总经理霍顿(Kennedy Horton)也表示，“GNC希望通过开放电子商务和线下零售服务，为中国市场提供本地化和个性化的消费体验，进而帮助中国消费者过上健康的生活。”

全店线上线下引领购物新潮流

GNC新的零售体验商店从线上引入线下。消费者线下进店，再线上购买产品，实现购物体验的无缝衔接，打破传统零售模式的壁垒。店内品牌健康顾问的专业推荐，帮助消费者找到符合自己需求的产品，实现专业全面的安心售前服务。所有货架展品均配有水滴码，可扫码进入GNC微信小程序商城，完成一键快速订购，享受全面的商品储备和便捷的送货服务。全新的购物模式帮助消费者在网上直观感受跨境商品实体，接触GNC的功能产品线，从而实现更有针对性、更便捷的购物体验。

定制服务满足个人消费需求

鉴于消费者购物需求的多样性，GNCO2O体验店为消费者提供全面的定制服务。店内所有健康顾问均经过专业培训和严格考核，对基本营养知识和健康解决方案有深入了解。店内有品牌认证的一流营养培训师，通过一对一的咨询服务为消费者提供定制的健康建议和产品解决方案，并通过售后跟进跟进消费者的产品体验。到达商店的消费者还可以免费体验体脂仪、皮肤检测仪等健康仪器进行健康评估，健康顾问将根据测试结果提供健康建议，帮助消费者准确掌握自己的身体状况。

此外，商店的产品展示和标志可以有效地引导消费者快速找到适合自己的产品。一边的产品按照人口性别分类，另一边的产品按照功能部件区分，让消费者通过各种维度找到自己的产品。

未来，GNCO2O体验店将继续邀请会员参加专门的培训沙龙，并通过有趣的专题讲座帮助GNC会员更多地了解产品和健康。

全面提升店面形象，传递品牌创新活力

这一次，GNC O2O新零售体验店的设计是全新的，将自然风格与强调感官体验的零售理念相结合，旨在打造一个健康、充满活力的沉浸式空房间，让店内消费者通过“认知-探索-互动”的动态路径，实现从认知到购买的闭环体验。

店内中央展示区和展示展示区可以直接展示“美国健康生活”的视觉风格和店内活动的介绍。消费者也可以通过店内互动触摸屏，发掘更多深入品牌的GNC信息和科学基因。此外，店内还开设了咨询互动室空，方便健康咨询师与消费者深入交流。

随着这家体验店的开业，GNC还为中国消费者带来了新一季的爆款口腔美容套装——“三大美白”，包括谷胱甘肽、维生素C和硫辛酸。三重科学美白力量的加持，有效唤醒全身肌肤的自然白皙与活力。