ui帮 四个方法帮UI设计LEADER找到自己和团队存在的价值

帮助用户界面设计领导者发现自己和团队价值的四种方法

昨晚和一些做设计组长的朋友聊天，他们聊到了目前的工作情况和困难。我听了之后觉得很感动。如果我一年前在这里，我也会遇到同样的情况。

“产品经理觉得交互设计师的出现增加了一个环节，降低了效率”；

“我们设计方案的产品经理挑了一部分做，然后功劳就成了他们的”；

“我们辛辛苦苦设计的项目的产品经理总是不采用它。上线后发现体验不好。领导责怪我们，说UED怎么设计的”；

“我们希望专注于用户体验的提升，比如整体的统一框架效果等。，但产品经理觉得优先级不高，无限期推迟”；

“我们的人力总是不足。当我们和领导谈话时，我们很不开心。让我们想办法提高效率”；

“我们工作非常努力。我们经常九点多下班，周六上班，但是大领导觉得体验没有明显提升。感觉特别没出息。”

"如何设定UED的关键绩效指标，如何衡量工作成果？"

这些问题无非就是说一件事:设计领导在业务导向部门找不到自己或者团队的价值。我介绍了我在阿里的一些管理经验，给了他们一些建议(当然，很多都是阿里倡导的设计文化)。

第一，以商业为出发点，而不是设计

设计管理其实和设计一样，不能靠拍脑袋或者个人喜好，而是先了解产品和业务方向，再制定合理的方案。明显感觉朋友们还是站在设计师的角度思考问题，而不是站在商业的角度，也不想知道产品经理的目标是什么。这种团队的硬输出经常被产品经理无限期推迟或者根本不采用也就不足为奇了。

对于业务部门来说，业务的快速发展是最重要的，可以排在最优先的问题是生死问题。设计师最重要的是发挥自己的专业能力，帮助业务方解决业务问题，与业务共同成长。

在阿里，我们的工作并不是特别局限:视觉设计师可以做用户研究；交互设计师可以对业务方向提出建议；产品经理可以画原型；技术可以满足客户。只要你有兴趣和能力，有机会做任何事情，前提是你专注于部门的业务目标。

那么你是怎么知道商业情况的呢？我建议我的朋友向各条线的产品经理了解最近的业务发展，产品经理的业务目标、优先标准、短期、中期和长期计划，以及他们希望UED能支持什么。这些内容可以定期汇总成表格，让我们对业务有一个全面的了解，知道设计方向。

第二，整体规划，而不是分散实施

设计经理在对业务情况有了很好的了解后，要结合具体的专业能力(任何职位都适用)，围绕业务目标制定相关策略。比如在设定目标时，不仅要考虑对业务的支持，还要考虑公众的支持能力(规范、构件库、培训等)。)的UED，以及设计创新和沉淀(最好和业务有关，比如我们最近在做的B面产品设计研究)。

我跟朋友说了我最近在做的团队规划:从团队目标(围绕业务的项目支持，公众支持，设计创新，设计沉淀等。)到具体的事情，人员分配，时间规划，然后到人员培训计划。这不仅体现了UED的专业能力，也强调了其在商业中的重要作用。朋友说只是缺乏这种统筹规划，而是分散实施，效率低，累，每个设计师的目标都不够明确，大家都瞎了眼。所以作为管理者，你不仅要有一个大的商业地图，还要有一个围绕商业目标的设计策略地图。

第三，增加附加值，减少低价值工作岗位

好了，既然有了大的商业计划书，有了设计策略，有了具体的工作计划，那就看设计师的工作怎么安排了。在这里，我想就工作重点提出一些建议。

阿里一直强调设计师要做高附加值的工作。在阿里，运营工作基本都是外包的，一些简单的横幅不用设计师手就可以通过在线工具快速配置。未来设计师会逐渐减少对创意要求不高的界面设计工作，转而使用设计规范和构件库。设计师会更专注于难以替代的高附加值的东西，比如品牌设计的研究和落地，以及通过沉淀能力和规范获得的大众支持。

另外，对于一些处于业务探索期的产品，建议由产品经理做交互设计，设计师可以根据情况给出建议。因为对于一个新业务来说，理解的成本比较高，产品经理要反复向设计师解释自己的想法(不知道我用这个努力做了多少个版本的demo)，最后的结果不一定正确，然后还要反复解释；对于一个全新的东西，设计师不可能一步到位的去设计。但是如果有一个粗糙的产品或者原型放在那里，优化起来会简单很多，通过对比前后的数据也方便验证设计师的价值。所以在业务探索期，不建议交互设计师全程参与，性价比不高。

而且不建议设计师长时间加班。设计是一个有创意的东西，太累了必然会影响效率和质量。如果一个团队一天都在加班，领导要思考工作安排是否合理，是否可以考虑砍掉一些低效耗时的工作，把精力放在更有价值的事情上，我前面说过。

第四，平衡产品经理和设计师的关系

我很高兴在我们部门，产品经理和设计师的关系是完全平行平等的，因为只有老板说了算。当然，这种情况有利也有弊。好处是每个人都是平等的，都有施展才华、实现价值的机会。不会因为产品经理个人能力不足而造成巨大失误，设计师也不用处处被产品经理打压；但弊端也是显而易见的:职责不清，推事效率低，影响工作积极性等。

但可以肯定的是，无论什么样的组织形式，都不是完美的，适合业务情况的才是最好的。无论设计师是不是产品经理的下游环节，只要你记得以ceo的心态围绕经营目标进行统筹规划，以你的专业能力为组织做出最大的贡献，所有的问题都会迎刃而解。因此，在工作过程中，产品经理应该被视为最好的合作伙伴，而不是敌人或竞争对手。如果你觉得很难融入产品团队，对产品经理抱怨很多，很可能是因为你对业务的贡献不够大，或者你没有想过如何通过自己的能力帮助他让业务进展更顺利，而只是从自己的专业角度出发。

最后，人如鱼，组织如水。以水为生存之本，如鱼得水。设计师归根结底是通过服务好内部组织来服务外部客户的，否则专业能力再强也体现不出价值。希望以后所有的设计师都能在工作中真正体会到如鱼得水的美妙感觉！虽然我们在CGWANG等一些专业培训基地接受过专业培训，掌握了UI设计的基本专业知识，但还是需要通过大量的阅读来充实自己。书籍是人类最好的朋友。多读书可以帮助我们保持基本的设计技能扎实，帮助我们创造。