小美经常收到美国朋友的消息,抱怨她买的申请不理想,浪费XX人民币!其实苹果一直对应用、音乐、电影等都有非常明确的退款服务。,保护用户权益,但你从来不知道。今天,这个面纱将为你揭开!
*退款标准
申请退款的理由是什么?
90天内购买应用
此购买未经授权
不想买
我打算买另一种商品
商品有质量问题,不能使用,如闪回等。
▎退款方法 1:使用移动端进行退款每次成功购买应用、电影、音乐产品,苹果都会给买家发产品小票。
1.打开您需要的退款申请的收据电子邮件
2.点击邮件中的“报告问题”,会自动跳转到应用的Apple Report Problem页面
3.登录“报告问题”界面,在菜单栏中选择您的问题。另外,建议详细描述你的退款原因
4.点击“提交”
过几天,苹果官方客服会主动联系你退款。
▎退款方法2:使用网页退款
如果苹果收条没有保存,电脑上没有安装iTunes,这种方式更适合你:
1.转到苹果报告问题页面,使用购买的苹果标识登录
2.找到需要退款的申请后,点击旁边的“报告问题”
3.在菜单栏中选择您的问题。另外,建议详细描述你的退款原因
4.点击“提交”
同样,等几天后,苹果官方客服会主动联系你退款。
▎退款方法3:使用电脑上的iTunes申请退款
1.打开iTunes,在“应用”中选择“应用商店”
2.单击“帐户”
3.在账户信息的“购买历史记录”中选择“全部显示”
4.在“以前购买的物品”中,找到您需要退款的物品,并点击物品名称左侧的箭头
5.单击“报告问题”
6.再次点击“报告问题”,会自动跳转到应用的Apple Report Problem页面
7.在菜单栏中选择您的问题。另外,建议详细描述你的退款原因
8.点击“提交”
耐心等待就好,接下来的几天你会收到苹果客服的回复。
以上三种方法可以选择一种!
小美再次提醒申请退款的用户,请自觉遵守退款标准!并非所有退款申请都被允许。在描述问题的时候,尽量描述自己为什么要申请退款。
(参考本文)
”小梅说
苹果和steam卖游戏可以退款吗?!
腾讯游戏部小王说完全听不懂。
欢迎大家说说自己的想法~
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