近日，“万豪国际旗下的万丽深圳彭年酒店服务员用浴巾擦厕所”引发热议。11月24日，深圳文艺复兴彭年大酒店官方微博对此发表声明，称当天实际运营时客房服务员未按清洁标准清洁房间，并为此道歉。目前，他们将再次对员工进行房间清洁操作标准和程序的培训。
万豪五星级酒店用浴巾擦厕所
声明称，深圳文艺复兴彭年酒店对媒体近日发布的关于客房清洁运营的视频表示关注，其内容不能代表我们的日常运营和服务标准。万丽深圳彭年酒店表示，酒店非常重视客房的整体卫生和清洁，并首次进行了自查。
根据调查结果，相关客房服务员接受了清洁标准和程序的培训，但他们为当天在实际操作中未能遵循清洁标准道歉。每个季度，酒店都会对客房服务人员的清洁标准和程序进行再培训和认证。
目前，酒店管理层再次对客房部工作人员进行了房间清洁操作标准和程序的培训，严格执行每个房间的卫生标准，确保操作标准得到正确执行。酒店将加强对房间的抽查规定，确保每次检查严格到位，确保实际卫生条件符合标准。
据此前媒体报道，网上视频显示，一男子涉嫌用抹布擦杯子，然后拿起地上的浴巾擦马桶。对此，有网友质疑视频是如何拍摄的。也有网友表示:“摄像头对准的是卫生间的位置。下一个客人留下来了怎么办？”
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