ofo小黄车仍在自动续费 客服电话均显示呼叫失败

如今，一辆黄色的小汽车早已不在街上了。但就在几天前，周女士的微信账号突然被扣去52元。莫名其妙的，她查了一下，发现ofo季卡是自动更新的。

周女士说，其实早在今年3月和6月，她就收到了ofo季卡续费的短信通知。由于当时微信账号没有余额，自动扣款不成功。周女士认为，既然ofo已经停止运营，就没必要再关注这条短信了。让她意外的是，最近微信账号刚好有转账，9月4日自动扣款成功。扣款通知发到手机上的时候，周女士完全懵了。

首先，周女士拨打了续约短信中留下的电话号码，发现号码是空。我试着通过微信微信官方账号和小程序联系ofo，但是没有得到对方的回复。最后她联系了微信客服，得知自己的ofo季卡自动续费功能是通过微信启动的，于是赶紧要求客服人员自行取消。微信表示会联系ofo，但周女士尚未收到回复。

“现在的小黄车软件找不到可以解开自动扣费的端口，但是已经完全变成购物软件了。这笔押金还没有退还，已经强行划入购物账户。联系方式也变成了空，但是他们并没有取消自动续费功能。这种赚钱方式是不是太多了！”周女士生气地说。

登录ofo软件后，记者发现解捆循环卡的入口端找不到了。主页上曾经显示的“检查押金”门户也消失了，没有退还押金的用户将不再能够查看押金退还的进度。记者多次拨打ofo客服电话，均显示通话失败；通过ofo软件联系在线客服后，软件自动回复“排队咨询人数127，783，请耐心等待”，至今未收到具体回复。