9月23日，国航从福州长乐国际机场飞往成都双流国际机场，飞行途中机舱发生紧急情况:一名乘客在飞机洗手间自杀。该航班当晚21时29分改飞长沙黄花机场，一名乘客被送往长沙当地医院后死亡。
国航CA4230航班23日20: 10从福州长乐国际机场起飞，原定23: 05抵达成都。由于飞行过程中出现紧急情况，国航CA4230航班于21时29分改道飞往长沙黄花国际机场。
9月23日声称乘坐该航班的乘客称，国航CA4230航班进入巡航高度后机舱出现紧急情况。国航CA4230航班机组人员立即参加了特殊情况处理，飞机从10500米的高度快速下降，然后在长沙机场备降。
国航CA4230航班上，一名参与救援的乘客说，自杀的是一名三四十岁的男性乘客。当时飞机起飞后20分钟左右，他去了趟洗手间，一直没出来，空姐发现不对劲。
空姐跟他说了好多次，不开门就强行开门，至少警告了七八次，然后通知警察上来配合一起开门。
空姐破门而入，将自杀男性乘客抬出卫生间时，脖子上缠着一根绳子一样的东西，脖子上有明显的疤痕。乘客不能说话，甚至感到窒息，所以他需要氧气设备来帮助他呼吸。此外，浴室洗脸架的水龙头位置有绳状物体。
虽然机组人员一直在敦促乘客不要伤害自己，但这名男子仍然很兴奋。参与抢救自杀人员的医护人员表示，在整个机舱抢救过程中，参与抢救的男子在抢救过程中不断挣扎，明显不愿意被抢救。
当医护人员询问该男子是否服用了其他药物时，他没有回答。当医务人员试图打开该男子的嘴进行检查时，发现他正在咬自己的舌头，试图咬舌头。医护人员不停的拦住他，咬着舌头，他咬着医护人员的手。
经过机上乘客和医护人员的治疗空，飞机在长沙迫降前，乘客已经可以自己呼吸了，没有用氧气瓶辅助，但还是很兴奋。
在这个过程中，CA4230航班上的所有医护人员在半小时内加入了乘客的救援队伍。乘坐该航班的乘客在一条消息中称“他们表扬了空和全体机组人员，出现紧急情况，所以反应迅速，处理冷静”。
9月25日，长沙黄花机场医疗急救中心确认，9月23日晚国航CA4230备降航班出现特殊情况，他们为此提供紧急医疗救援服务。据说乘客被送到黄骅机场附近的长沙市第八人民医院。
同时，长沙市第八医院急诊科工作人员确认，在医院自杀的乘客已经死亡，家属尚未到医院认领尸体。
长沙机场公安局表示，该事件已被湖南省公安局接管。所有后续信息以公安机关公告为准。
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