薅羊毛用户被封号 B站回应薅羊毛致店铺倒闭

又是一年“双11”。对于大多数企业来说，这是一个盈利的好时机。然而，有些人遭受了羊毛党被消灭，跪着求饶的痛苦。连围观的人都受不了。

近日，某淘宝店因操作失误将26元4500克脐橙误写为4500磅后，bilibili博主“路人A-”号召粉丝去“薅羊毛”，并在商家无法发货时恶意投诉“商家虚假宣传”，导致店铺直接关门。

7日下午，毕丽毕丽表示，站内用户“路人A-”在看到天猫店“郭晓云旗舰店”将26元4500克的脐橙误定为4500公斤的消息后，引导粉丝利用商家的价格漏洞牟利，造成了恶劣的社会影响。所以他在局里的账号会被封禁，直到他妥善处理好这件事。

Bilibili网友@肖帅苗大爆料。当时“路人A-”发现了“郭晓云”店的运营失误，带领1万粉丝以26元每单的价格购买了4500斤水果，一夜下单超过10万。

消息在一些平台传播后，店主们损失惨重。根据之前郭晓云旗舰店的通知，这款产品一晚上就接了上万单，涉及金额700万元。

商家在店铺首页道歉，希望网友可以申请退款。在这封道歉信中，商家还介绍说，他和负责采摘和包装水果的叔叔一起经营商店。两个人都是农民，店铺也在收钱。这些脐橙是命根子。“给你一个下跪的机会，给我叔叔，留一个活命的机会，我会独自承担一切。”

面对店家希望“留点活路”的恳求，“路人A——”在群里表示，他特意带领粉丝“薅羊毛”说“没什么好说的，各有各的本事”；他马上发布了投诉的截图，呼吁粉丝投诉店铺的虚假宣传——他26元买了4500斤水果却没有发货。

由于在天猫开店会有几万元的押金，客户投诉后，平台将这部分钱支付给消费者，每个投诉的粉丝都收到了400多元的赔偿。这也直接导致了店铺的关闭。

有网友表示注意到的时候已经产生了十几万的订单，并迅速提醒店家，可惜对方没有看到。更多网友指责“路人A——”没有底线。

11月6日，bilibili UPmaster“路人A-”在他的bilibili新闻中说“卖家店铺被迫关闭，对此我深表歉意。这条新闻是我转发的，包括后续截图。”

随后，“路人A-”发布了一条bilibili新闻，说“我已经在群里下单要求退款了，因为我有责任关店，我可以承担重新开店的费用。”

不过，他也发表声明声讨网友。“我个人没有下单，也没有收到400多块钱的赔偿。我用的图也是别人的，但是整个网络都在针对我。”

他还说，店铺不出货不关店，损失的不是20万订单产生的700万费用，而是押金和服务费。“希望大家都知道，谣言需要谨慎。”

这篇论文的陈述引起了更多网民的愤怒。

11月7日，淘宝官方微博声称，“发现异常情况后，我们已经首次‘保护’了店铺，避免了进一步的损失。同时，我们也和店主取得了联系。您可以放心，我们将在法律法规允许的范围内尽可能减少各方的损失。我们认为，公平的同时应该有更多的人情味。”

7日下午，官方微博回应称:“我们认为，用户应对其言行造成的社会影响负责，因此在妥善处理此事之前，他将禁止其站内账户。”