奥际留学 曾经的“北澳际”，能否依托「小希留学平台」王者归来？

留学圈里，读“留学”

本文作者是黄俊友先生

国际教育副总裁

40年留学经历。

从以前的“北澳洲南启德”独霸一方，到中原争雄的“五花”，再到现在的“聚蚁蜂巢”，很多中小机构甚至个人工作室都在蚕食这块大蛋糕，澳洲一直引领着行业的发展。

在服务型、创新型转型的迷茫期，澳大利亚推出了“小西顾问”平台，颠覆以往的留学行业。前北澳洲真的能从留学这个平台回归吗？

这个问题，就像澳中之间的每一次变故，都会引起业内的极大关注。作为“小西留学平台”的知情者，我想给出几点个人看法，来回答业界不断关注的问题。

第一，行业变化很大，留学行业做的不好

目前应该说是没有行业做好，没有工作做好，没有岗位做好，大家都有压力。这似乎是新常态。政府官员、商人和白领都面临着巨大的挑战。为什么会这样？我觉得这和技术升级是分不开的，技术升级是市场化的结果，也是市场化的未来。

大家应该都很熟悉。通常，一个企业/行业的发展将经历三个主要阶段。一种是靠胆，养胆子，饿死；二是靠关系，整合资源，靠行业门槛挣钱；第三，依靠创新和运营，通过新技术或模式变革提高效率，赢得胜利。

显然，留学行业已经逐渐进入行业发展的第三阶段。

1.客户需求发生了变化:客户越来越难找到，导致获取客户的成本很高；客户自身需求高，个性越来越强，导致咨询越来越专业，咨询师签约越来越难。

2.咨询师的需求发生了变化:咨询师的流量越来越大。咨询师在自己的时间安排上要求越来越自由，对收入的要求也越来越大。

3.机构供给发生了变化:移动互联网时代，很多大型机构都经历了规模不经济的问题，服务专业性和体验的提升遇到了很大的挑战。大公司在考虑各种转型升级；

所有的现象都表明留学行业发生了巨大的变化，需要进行供给方改革，因为我们的需求方，我们的主流客户，现在是普通人的家，他们有条件去逛，中产阶级对产品质量和个性的需求，这就是“新常态”。没有从自身和供给方的提升，很难在新的市场中取胜，做好工作。

二、留学行业的未来在哪里？

通过以上对行业发展阶段的分析，有一点对于未来的留学顾问来说是肯定的:

未来留学顾问的发展必须是个人品牌化，不能适应个人品牌化的员工会被淘汰！

我把这两句话留在留学领域的文章里，过几年你可以回去验证一下我今天说的话。

你为什么这么肯定？

一个是基于我10多年的留学经历，一个是基于数字时代个人的崛起和独立需求。所以，判断咨询师的职业发展是必然的结果。

留学行业的供给侧改革和所有行业的供给侧改革一样，最终的方向是更专业的服务和更高效的资源配置。如何才能做到这两点？就是要有一个行业平台，把各个环节的供应商聚集在一起，然后通过客户的市场化选择和合理的第三方信用评价，最终让客户获得最佳的价值回报。

从人性的角度来看，咨询师对自由的渴求是必然的。比如留学行业的咨询师大多是女性。工作几年，结婚生子，培养下一代的问题是无法避免的。这个时候不仅要有一定的经验和人脉，还要有最好的精力和服务意识。怎样才能兼顾家庭和事业？如果你能在空闲时间服务更少的客户，获得更高的收入，是否完美？所以未来出国服务的个人专业人士会越来越多，因为这是趋势。

趋势大于优势！我们的思路突然变得清晰起来。当下对的，当下有优势的，未来不一定对，但有优势。只有我们做的事情有了趋势，有了未来的事情，我们的工作才会更顺利，更容易。

3.“小西顾问”想做什么样的平台？

澳大利亚教育总裁李平在小西新闻发布会上做了现场讲话

行业发展的未来很明确，但不是所有公司都需要搭建平台？是不是所有公司都能搭建好平台？答案显而易见。一个产业平台需要巨大的投入，但有了多产品管理的经验和中立的第三方信任评估体系，可以解决产业链中不同角色的痛点，整合产业生态的资源，甚至投资者的信任和坚持都可能影响平台的发展。

「小西顾问」是一个怎样的平台？和以前的平台类似吗？与现有的一些类似平台有什么区别？这里我简单介绍几个概念。

1)高返利，高收入，时间自由——自由职业者对于独立学习顾问的道路。如上所述，留学行业未来个人发展方向一定是独立咨询师。现实生活中我们能看到的例子数不胜数，比如淘宝，JD.COM商家；比如:培训学校兼职教师；比如:溜冰场的教练，健身房的私人教练。等等。个人专长加上平台技术和资源就是完美的结合。

2)平台是工作台——平台上的个人品牌会成为个人数字财富。“小西顾问”是澳大利亚对留学行业最大的贡献之一。因为小西不是一个公司的平台，而是这个行业的平台。是留学行业的“基础设施”和“高速公路”。小西平台上的顾问展示、案例积累、客户评价、个人品行荣誉将在平台上长期留存，最终成为顾问个人的数字财富。平台上透明的服务流程、工作制度、大学数据库将免费提供给平台顾问，让顾问的工作效率更高，创业成本最低。

3)平台没有边界——我们是学生的终身教育顾问。澳洲是留学行业整体产品销售模式的鼻祖，在整体产品的开拓上做的最彻底。未来平台上的产品会更加丰富。作为平台上的顾问，你可以销售平台上的所有产品，为学生提供个人成长，甚至是未来就业移民买房需要的任何服务。平台上有产品培训和处理说明，咨询师对客户的服务和跟踪可以是终身的，对于咨询师个人能力的提升和个人价值的放大有着重要的意义。

4)离职后有福利——咨询师可以实现真正意义上的平台养老。即使不亲自销售，只要是第一次介绍客户到平台签约，这个客户签约后的任何产品收入都会和这个顾问有关系。即使咨询师离职，只要他引入平台的客户资源产生新的价值，咨询师就会有相应的收入，直接体现在他的账户钱包里。

5)北京留学行业协会的认可和支持——协会的自律、诚信和客服支持。当然，随着平台的发展，行业生态中的利益共同体会越来越多，而且由于平台的服务范围很广，平台上的运营离不开各个相关主体的自律和诚信。在平台发展之初，得到北京留学行业协会的大力支持也是莫大的荣幸，它将通过直接进驻平台的客服人员，帮助你做好客服工作，监督服务质量。

6)市场和客户认可支持——近3000所高校和近7000名平台顾问入驻。自“小西顾问”APP宣布上线以来，大量机构和顾问的积极参与，表明平台符合大势所趋。记得《小Xi顾问》刚上映的时候，也引起了一些同事的关注，不过是虚惊一场。澳洲和平台的关系很明确，平台是行业的基础设施，澳洲是平台的加盟商。小西平台不同于以往任何一家机构。这个平台属于全行业，共生合作是平台发展的未来。

可见，澳洲多年来准备搭建留学平台，积累了太多的经验，这是以往任何一家公司都无法比拟的，也不是任何一家公司能够独立完成的。如果说这次澳洲创造的平台是王者归来，那么我想说，这个王者的荣耀属于留学行业。

2018年10月20日(周六)，我们将在杭州联合举办来自媒体“留学”的“小西留学平台(杭州)研讨会”。

一开始，我们将在杭州及周边地区试行多种平台运营模式和政策。我相信这对杭州的咨询师来说是一个非常好的机会。

更多关于小西留学顾问平台的信息会在研讨会上与大家分享。

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