那么为什么讨价还价火了呢?讨价还价实现低成本客户的基本逻辑是什么?电商行业应该如何依靠讨价还价实现弯道超车?
如果问一个问题,你认为最有效的营销游戏是什么?有人会说是团斗,有人会说是砍价,有人会说是投票。
这个问题每个人都应该有最正确的玩法,但目前来说,讨价还价才是最有效的玩法。毕竟品多多已经通过讨价还价成为上市公司。
其实回头看,讨价还价本身就有着丰富的线下基础。毕竟除了商场,很多人都会习惯性的和店主讨价还价。店主在给低价的时候,会很有礼貌的说以后会介绍新客户。
那么为什么讨价还价火了呢?讨价还价实现低成本客户的基本逻辑是什么?电商行业应该如何依靠讨价还价实现弯道超车?本文将详细回答这个问题。
一、前世今生的讨价还价
议价诞生于社交电子商务时代,最初依靠社交、用户生成内容等手段辅助商品的购销。社交电商最常见的玩法,包括抄底、组队、助推、1分头奖、扣球等。,都是为了以低成本获得客户。在完成吸引新客户、留住新客户的功能的基础上,最终目标是完成产品的商业目标。
有人说过,社交电子商务的本质是给用户自己回报利益。那么用户想要什么样的好处呢?
其实是买得起的。当用户看到“0元抢注,砍价省XX元,抽一分钱”等文案时,第一反应是价格低,然后用户会探究活动是否带来了一定的收益。在满足这些条件的情况下,用户愿意花成本给你介绍新用户。
其实我们回头看看社交电商常见的几种玩法,其中薄利多销是中流砥柱,爆炸式推广是秒杀的中流砥柱,彩票是赌博。讨价还价、助推等游戏具有一定的社会属性,所以讨价还价更多的是一种品牌或商品的广告。
二、讨价还价的常见玩法和套路1。讨价还价的过程已经开始见底
很多人应该已经知道议价活动了。通常发起人会把议价环节发给你,邀请你帮我议价。对于品牌,自然是希望你能主动议价。
那么整个议价过程中有哪些关键点呢?以品多多的议价模型为例,介绍议价设计中的一些要点:
发起人需要不停的引导砍价分享到微信群/个人邀请砍价;完成帮好友砍价等任务为自己获得继续砍价的机会;用户浏览其他商品从而随机获得砍价券,除了完成产品浏览的任务外,还间接诱导下一次砍价行为的发生;4分享砍价道具给好友,吸引好友发起砍价行为。有些应用内置的议价过程和拼多多类似,只是对于新用户来说,分流会转移到应用的下载上,下载完成后会给新人发放优惠券,完成其生命周期内的初始购买行为,从而增强用户粘性。
还有一点就是要学会营造讨价还价的氛围。比如“XX万人免费领取/领取,XXX1分发起拼单,XXX便士议价成功”等文案出现在页面上。通过这样的文案,说明很多人能够接受活动,实际上已经拿到货了,督促用户继续参与活动。
2.谈判活动的设计规律
当我们熟悉了讨价还价的一般过程,就需要为用户的痛点设计套路,引导用户按照我们的思路去驱动行为。
要不停的引导发起人把砍价链接分享到微信群/个人;设定一定的任务玩法,只要用户通过完成特定的行为即可获得继续砍价的机会,任务可以报考分享、浏览等行为,增加产品的二次转化率;对文案进行优化调整,让发起人通过文案连接更多的其他好友;为其他产品线导流、刺激老用户发起砍价或吸引新用户登陆并完成购买行为。很多定期议价活动的用户看腻了。除了靠商品本身吸引人之外,我们还需要在议价活动本身上玩一些不寻常的游戏。
比如在议价活动中插入弹幕玩法,利用弹幕生动有趣的交流属性给议价活动赋予社交话题;或者把议价活动和抽奖游戏结合起来,每次议价后都可以参加抽奖,吸引更多的人不断参与议价。
这些功能组件的发挥可以通过第三方营销平台来实现。比如一旦成交,可以参加红包抽奖,最高可以抽到现金填充的红包,88元。这样可以迅速提高议价活动的传播和覆盖效果。
三、讨价还价的特殊玩法1。议价与积分制的结合
很多平台都会有自己的会员积分系统,可以兑换一些商品。但是,一般来说,这种交换需要很多积分。如果用户一直不更换,不仅会造成商品积压,还会影响用户的产品使用频率。毕竟积分制的初衷是为了提高用户活跃度。
那么我们如何把它和讨价还价结合起来呢?你可以把积分店作为议价游戏中的商品,切到一定程度就可以折价10%或者30%兑换。如果商品价值高,就把帮砍价的人数定得高一些;如果商品的价值低,就把价格定得低一些。
2.多渠道联动,实现多产品促销
如果你的产品有多个渠道,你可以尝试将这些渠道串联起来,通过一个动作带动多个渠道用户的加入和保留。
比如先挑选一些爆款产品在微信官方账号上做议价活动,通过议价活动的热度为微信官方账号做增量和客户留存。然后,通过一些针对产品差异的个性化服务(产品签名定制、售后维护等)。),用户被引导到APP或网站,只能在APP或网站上实现。
用户注册App或网站后,可获得新手优惠券或其他优惠服务,并在App或网站的显著位置推出相应的爆款产品,以引导转换用户进行二次消费或增强粘性。
这样就可以实现产品渠道之间的联动,借助微信流量将用户导入App或网站,让产品A的销售带来产品B的粘性或销量..
3.合理的议价阶梯模式可以提高150%的转化率
很多人觉得讨价还价很简单,市面上的产品也差不多,但是为什么别人的讨价还价活动总是那么火爆,却很少有人玩我的讨价还价活动?
如果双方的商品价值和推广渠道都差不多,那么你需要思考一下你的议价阶梯是否有问题。
一般来说,讨价还价的价格阶梯遵循这个逻辑:
(1)以创新为主的模式
老用户。可利用价值不高,砍价额度较低,一般砍价活动需要拉很多老用户才能完成;新用户。砍价幅度非常高,一场砍价活动只需要5-10个新用户即可完成。(2)基于沟通的模式
整个活动分为老用户和新用户。所有用户的议价量是随机的,但是会设置总人数。只有被邀请议价的人数达到设定的总人数,任务才能完成。
在用户体验方面,第一种模式前期效果好,用户体验高,用户会觉得我离成功只差一点点,尤其是邀请了很多新用户之后,通过多个高价位和N个低价位的组合,让人觉得马上就能成功。
但是由于目前讨价还价的普遍性,这种玩法逐渐失效,基于第二种模式的玩法更受欢迎。因为议价量是随机的,对用户来说更具挑战性,用户需要多次邀请用户才能完成。
4.好的文案可以提高分享的成功率
很多人可能不太关注议价文案。事实上,一份好的拷贝几乎可以使转换效果翻倍。比如成功分享和讨价还价后在文案上写一句“谢谢”,虽然只是简短的谢谢,但会成功引导用户与朋友分享。
另外,可以在议价过程中插入弹幕的玩法,将一个议价活动变成一个基于游戏的分享活动,借助弹幕的自来水属性,逐渐吸引更多用户参与。
第四,写最后一句话
讨价还价的方法看似简单,其实很复杂,因为讨价还价的活动其实是对人心的一种把握。所以,每一个议价活动,活动用户群体,促销渠道,商品属性,商品价值,社会要素等。需要仔细考虑,拍摄最后的活动绝不是一件简单的事情。
例如,如果要议价的产品是奶粉等母婴用品,用户并不关心价格能讨价还价到多低。用户关心的是奶粉是否是安全奶粉,更关心的是产品的品牌,但是否低不是他们的第一要务。
或者参与旅游线路产品的议价,用户考虑线路的安排是否合理,是双人还是家庭套餐,套餐是否有其他隐形消费,同样的价格不是最关心的话题。只有当用户接受了这条线的产品,他才会愿意参加议价活动。
因此,谈判活动关心的是可用价值。无论你有多少可用资源,有多少推广渠道,商品价值有多贵,都可以先给用户实际可用价值,然后才能玩下一个社交游戏。你怎么想呢?
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