央视调查天价搬家费 是怎么坐地起价的？扬言报警也不怕！

搬家前明确约定搬家费1200多元。东西搬到新址后，搬家费涨到了1.8万。而且要价那么离谱，他是有理有据的，不出就不走。他还威胁说即使报警也不要害怕。这就是北京消费者吴女士搬家时的遭遇。后来她把怕搬家的消息发到微博上，引起了很大的社会反响和关注。发生什么事了？本期《每周质量报告》透露你的秘密↓

18000搬家？搬家之后，还有天价的人头费

今年7月，吴女士想从丰台区搬到北京朝阳区，距离约30公里。她通过百度搜索了词条“北京搬家公司哪个服务最好”，网页第一名是“北京四方兄弟搬家公司”。她进一步点击进入公司网站的主页。从介绍中可以看出，这是一家规模非常大的正规搬家公司，于是她拨通了网页上的联系电话。

消费者吴女士:根据他们的报价，一辆车400元，距离200(费用)，他们说接受200元。我家没有大件和家具。他说这些拆装费用都是免费的。放在一起，两辆车才1288元。

吴女士了解报价后，觉得比之前的搬家费便宜，于是给业务员加了微信，确定了价格。然而，搬家那天，两辆车都没有在约定的中午时间到达。直到晚上6点多，车辆才从移动的地方出发，行驶了一个多小时才到达移动的地方。搬家师傅提议先出去吃饭，再把东西搬到楼上。这时，司机师傅提议结账。

消费者吴女士:当时他们算了一下，每个人工作7个小时，每个人都在300元，所以我要付给他每个工人2100元，然后他们就派了6个工人，光这个人工费就要将近13000元。然后他改变了关于距离费的想法，所以全部加起来我感觉是1.8万。

吴女士说，根据搬家公司员工的计算方法，7小时的人工成本从第一辆车到达开始，其中还包括第二辆车延误5小时和工人外出吃饭的时间。这种计算方法让她大吃一惊，无法接受。然而，北京四方兄弟搬家公司员工在价格纠纷过程中的强硬和威慑态度更让她震惊。

消费者吴女士:因为搬运工又黑又高，然后话不多，其实对我的心理有很大的震慑作用。因为怕引起打架，所以担心这个。我说我报警了，然后他在推理过程中没有让步，告诉我他不怕警察。

双方僵持了近两个小时，最后吴女士要交4000元搬家费，然后这些搬家工人就走了。当晚，吴女士在个人微博页面上公布了搬家过程和遇到的情况，引起了极大的社会反响和关注。

消费者吴女士:原来我们的问题其实触动了一个城市里搬家的人的痛点。