2020双十一成绩单：电商平台和品牌商家纷纷创下新纪录

天猫30分钟成交量突破3723亿元，超过去年全天，11日20点实时成交量突破4674亿元；截至11日14时26分，JD.COM“双十一”下单金额超过2431亿元；小米全渠道销售额突破100亿...“双11”进入第二个销售期的高峰期，电商平台和品牌商家纷纷创下新纪录。

“双11”无疑是买买买的狂欢，但远不止是消费的狂欢。从商家到消费者，从外贸工厂到田野，从直播生态到物流系统，从线下商业到技术支持，从国内到海外，人们感受到了新冠肺炎疫情特殊背景下消费的热度和动力，也让这个“双11”的“延伸版”更有意义。

创新驱动的新服务开启了新的消费潜力

“199，我要看199”；“现在是凌晨2点。199为什么不上班？他去偷懒了吗？”。1月1日00: 00起，全球首个双11快递直播上线。在这次“云监”直播中，菜鸟无人仓中编号为“199”的机器人成了“明星”。在无锡仓库一天24小时工作，有1000个同伴，每天双11送85万件给消费者。

在大兴安岭地区的小镇漠河，来自京东的快递员荣垂珍每天早上6点半左右就开始工作，一直忙到晚上10点半甚至更晚。在今年的“双11”中，京东物流系统在消费者支付首付后就开始囤货，最后一笔货款到了就可以马上发货了。昨天，漠河的消费者在支付最后一笔款项后六分钟收到了荣垂珍的口红。几千个县镇24小时开放。截至11日，京东物流已实现自营订单93% 24小时配送，92%的区县和83%的乡镇消费者可享受24小时服务。

“收货是消费的生命力，发货是工业的动能”。订单的不断涌入与生产线上的商品和农村土地上的农产品有关，具有巨大的消费潜力。

11月1日至11月11日零时35分，天猫品牌342个，累计营业额过亿，超过去年双11年的299个品牌，贫困县的营业额同比增长74%。截至11日14时30分，JD.COM平台2万个品牌的营业额翻了一番。

工业复苏，数字智能“回馈”实体经济

“太疯狂了！”第一次参加天猫“双11”促销的浙江义乌泽西小商品公司总监方浩，11月4日凌晨又多开了三台机器，厂内13台机器日夜运转。在第一波销售中，方浩为天猫“双11”准备的100万件商品全部售罄，其中包括淘宝C2M(反向定制)定制的羊毛粘合剂，一口气卖了20多万件。

在“双11”备货季，工厂忙得不可开交，“中国制造”迎来了新一波的增长。

"工厂的员工都跑去厕所了！"重庆李文卫生纸厂今年第一次参加“双11”，负责人杨青非常激动。据她介绍，厂内18台设备24小时赶工，月生产能力1.5万吨，成品1.5亿包。从10月31日开始，几十个售后团队通宵加班。“一个客服每分钟接待四五百人。每个人都像鸡血。第一次感觉自己在战场上。”“双11”第一天，他们就卖了1000万包纸巾。

顺德小家电产业突破1亿元，义乌小商品产业突破1亿元，南通家纺产业突破1亿元，川渝生鲜产业突破1亿元...从11月1日00: 00到11月11日12: 00，2020年天猫“双11”诞生了102条营业额超过10亿人民币的产业带。

工厂制造成为了共同创造，电子商务大数据成为了传统制造业的智慧“外脑”。这种变化正在成为常态。在美的佛山顺德生产线上，一条专门的独立生产线正在形成一台智能保鲜冰箱。这一创新产品由消费者、JD.COM和美的共同完成。除了这款智能保鲜冰箱，在今年的“双11”中，美的低糖电饭煲、大流量净水器等一系列逆向定制产品也在JD.COM亮相。借助电商平台，家电厂商找到了新的增长点空。

中央财经大学数字经济整合创新发展中心主任陈端认为，今年的“双11”是观察后疫情时代新场景、新消费、新业态等商业生态结构变化的窗口。从供给方面来说，未来将会有更多的有行业的商家来开辟数字化转型增长的新轨道。

全球共鸣，出口和进口都是热点

往年人们习以为常的增长曲线，在今年疫情的背景下，更是难能可贵。中国率先实现世界生产生活正常化，使“双11”消费季成为全球商家在特殊时期可以抓住的橄榄枝之一。

俄罗斯牛肉通过火车运到，然后被转移到货船上，奢侈品牌如Chloy、万国和巴黎世家将货物转移到全球...11月1日至11月11日中午12时，天猫国际进口商品营业额同比增长47.3%，其中180个进口品牌营业额超过1000万。

海外消费者也沉浸在“双11”购物狂欢季中。在手机摄像头前，业务的主持人用中文向观众直播，主持人的文字已经自动翻译成英文、俄文、西班牙文等字幕在消费手机另一端的屏幕上。

今年，加盟天猫“双11”的速卖通商户数量增长了30%以上，商品数量增长了60%以上，国内备货仓库的订单量比去年增加了数百倍。速卖通和菜鸟紧急准备了300个包机，在“双11”期间有15条航线，确保国内首选仓库的商品能更早送达海外消费者手中。

越来越多的海外品牌也在参与中国的“双11”。今年，通过速卖通参与天猫“双11”的海外商户数量比去年增加了三倍多。流行歌手泰勒斯威夫特、超模米兰达可儿、湖人传奇球星魔术师约翰逊等海外巨星加盟淘宝直播，“双11”成为真正的全球消费狂欢。