第九车厢 【道德讲堂】礼仪车厢，满溢文明——宿州公交开展第九期“道德讲堂”活动

道德讲座

从盘古的黎明到新世纪，中华民族历经千年风雨，给我们留下了深厚的文化瑰宝。孟子有云:我老了，人老了；年轻人，年轻人。尊老爱幼是中华民族的传统美德，无数先辈在各行各业践行了尊老爱幼的美德，为我们树立了光辉的榜样。为了进一步弘扬新时期公交工作者尊老爱幼的精神，苏州公交以“尊老爱幼，尊重职业礼仪”为主题，组织了第九届道德讲堂。目的是让文明之花随着流动的车厢穿过道德讲堂在城市的街道上绽放。

苏州公交三队文明礼仪内训师经过前期精心准备，从“救身、唱曲、背美文、做礼仪、学范、送谚”六个环节为大家呈现了一场精彩的视听盛宴。内部培训师以马车服务礼仪为主线，结合文明打造志愿服务礼仪，总结出一套简单实用的礼仪服务规范。在劳模曹荣和张芊芊的带领下，内部培训师展示了“三个要求，一个感谢”等服务标准的礼仪动作和语言。为了让人们更直观地感受，他们生动地再现了司机应该如何应对“乘客上车不找钱”、“疫情期间乘客上车不戴口罩”、“乘客在车内乱丢垃圾”、“乘客带着可疑包裹上车”等情况。

“唱首歌”

“背诵美式英语”

“学礼仪”

《情景喜剧》

在“学习模式”会议上，曹荣与员工分享了他的服务经验和热心事迹。“关爱离异子女”、“热情服务外籍乘客”、“争做抗疫线先锋”，每一个暖心的故事背后，曹荣都饱含着服务热情，在在场员工中引起了深深的共鸣；公司副总经理江春风说，他从这次道德讲座中受益匪浅，对尊老爱幼的美德有了更深刻的感受。道德来自我们生活的每一点，当我们播种一种行为时，我们就获得了一种习惯；播种习惯，收获品德。希望所有公交人都能从自己的工作做起，逐步养成良好的道德行为习惯。

“向劳动模范学习”

“谈感情”

“发送谚语”

总支部书记邵说，道德讲堂是社会主义核心价值观主题教育实践的重要组成部分，是创建全国文明城市、文明交通、文明礼仪活动的延伸。希望苏州公交全体员工以“道德讲堂”为抓手，积极行动，创新措施，大力弘扬“存善心、做好事、做好人、做好事有赏”的价值取向，深入宣传“学习做劳模”的公交服务精神，努力开创苏州公交精神文明建设新局面，为城市社会发展做出新贡献。