据新华社报道，沈阳游客王先生和其他20多名游客在最近参观峨眉山风景区时，被他们的导游收取了15元的“猴子保险”，但他们没有获得保险。记者15日从峨眉山风景区管委会了解到，所谓的“猴子险”是一种人身意外险，由游客自愿购买。旅游部门将对使用不规范宣传欺骗游客的导游处以2000元的罚款。
据报道，峨眉山人身意外险是5元，金顶索道和万年索道单边5元。游客可以自愿选择购买进山、金顶索道、万年索道的门票。保险单和景区内其他票据一起作为人身意外伤害理赔的依据。
据峨眉山景区旅游执法大队调查，12月5日，成都总管线旅行社峨眉山分社导游王推荐全团游客购买保险15元/人。在介绍保险内容时，没有使用“峨眉山人身意外险”的标准称谓，而是用“猴子保险”向游客推荐，未能及时向购买保险的24名游客提供保险单据，使游客对景区管理服务产生质疑。
随后，峨眉山景区旅游执法大队将调查情况移交峨眉山市旅游局，并提出处理意见:一是责令导游王退还接待的24名游客的保险费用；二、根据《导游人员管理条例》第二十四条规定，导游人员在旅游活动中利用不规范宣传欺骗游客消费的，给予2000元行政处罚；三是责令成都总管线旅行社峨眉山分社加强内部整顿；四是向全市所有旅行社举报，要求所有导游防患于未然，举一反三，规范旅游活动中的行为和语言，为游客提供优质文明的服务。
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