中邮成长 砥砺前行创佳绩 不忘初心再扬帆——写在中邮人寿保险股份有限公司成立十周年之际

2009-2019。

十年，非同寻常的转型，谨记中国邮政保险从零开始创业。

风雨，一组继续攀升的曲线，见证了蓝色道路的发展——

总资产从开业第一年的5.1亿元增加到1687亿元，年均增长66.3%；

资本从5亿元增加到215亿元；

开业第五年实现盈利，保持持续盈利；

累计营业收入2922亿元，年均增长53.3%；

累计保费收入2658亿元，年均增长51.9%...

岁月如歌，一个追求卓越的团队，在不断的奋斗中，不要忘记你的主动心态——

从一桌几椅的小办公室开始，将实现20省277市1453县(市)31074网点的综合会展业；

综合竞争力连续八年保持行业前十，运营能力、发展潜力等关键指标名列前茅...

十年来，中国邮政保险公司一步步坚持保险的本质，强化价值增长，坚持“服务基层、服务农业、服务农村、服务农民”和“低成本、广覆盖、高产出”的原则，走上了以小额保险为主，以促进城乡保险业均衡发展为重点，兼顾社会效益和经济效益的邮政保险发展的特殊道路，开启了新时期高质量发展的非凡征程。

坚持依靠、依靠、依附于邮政，从而放弃他人的精神，为邮政事业开辟新的道路，为扶贫事业做出新的贡献

在河南光山，中国邮政保险是一个暖心的名字。

2017-2018年，重点帮扶村13万贫困人口和村民获得中国邮政保险意外伤害保障，累计风险保险金额超过80亿元，一定程度上防止了贫困家庭因意外事故而变穷、返贫。

在精准服务的三场硬仗中，我们毫不犹豫地承担起了国有保险企业的社会责任，继续在全国许多地方推进保险精准扶贫。

陕西商洛开展信用保险扶贫，缓解了扶贫贷款申请人因意外无法还款的担忧；在湖南永顺，我们为办卡的贫困群众提供“扶贫特保”服务；在江苏省扬州市，与扶贫办合作开发“中国邮政安心小额扶贫保险”；给四川凉山南充的团体意外险...

截至目前，共为36.5万贫困人口提供了192亿元的风险保险，荣获2018年中国保险业精准扶贫方舟奖。

“如果你走得更远，你就忘不了你为什么要开始。”2009年9月9日，中国邮政保险宣布以向三名新当选的NPC代表提供保险的形式诞生。

面对城乡保险业发展不平衡，以及低收入群体特别是农村人口的迫切需求，中国邮政保险毅然选择了一条独特的创业之路——以广大中西部地区和农业大省为重点，向基层打开保险之门。十年来，70%以上的业务和服务都集中在县及县以下地区，有效促进了城乡保险业的均衡发展。

“信寄到哪里，中国邮政保险到哪里？”中国邮政保险公司深入县乡，在偏远地区设立移动保险服务站，将服务延伸到普通百姓的家门口。

一次又一次的走访调研，一次又一次的谈心沟通，换来一批地气热气的保险产品。

“富贵有余”、“绵绵无期”、“幸福贷款”、“路路通”、“新年好”……这些喜庆吉祥的名字以群众爱听、爱听的方式走进了乡镇，成为人们口耳相传已经熟悉的保险代名词。

从几十元到不到1000元的“三农”和小额保险，到“交几年领几年”的储蓄型养老保险，再到行业第一的农民工及其家庭养老保险，价格低廉、保障适度的产品覆盖了理财、养老、教育等各种保障功能的差异化需求，成为普通人可以理解、负担、使用的好产品。

邮政保险的目的是什么？普通人最需要什么？

越深入基层，对中国邮政保险公司的了解就越深入；越入人群，中国邮政保险公司的初心就越火。

坚持不办周年庆典，而是连续几年组织“送知识、送温暖、做研究”下乡活动；认真开展“五年五天五城五团圆”公益活动，关爱空巢老人和留守儿童；深入田间，面对面了解农民的生产生活保障需求；组织诊所，为穷人提供免费体检...

一条邮路，镌刻着中国邮政保险人不懈的脚步；一份保险单记录了草根阶层很容易认可的满意度...十年来，星星之火开始燎原，人的口碑成了惠民品牌。

强化价值增长创新战略，主动承担使命，找出行业独特发展模式，取得显著转型成效

从1935年邮政部门经营的简单保险业务开始，邮政保险已有近百年的历史。然而，在中国现代保险体系中，邮政保险是一项开创性的工作，也是一项挑战。

没有先例可循，也没有捷径可走。如何克服业务成本高、风险管控难等现实瓶颈？

中国邮政保险依托邮政独特的渠道优势，首创“自助+代管”的发展模式，实施“四级架构、五级运营”，建立以邮政网点为主体、邮政快递员和营销人员为主力的“三线同步”保险营销体系、“移动线”、以“三农”服务站、村邮站为依托的“延长线”。

短短十年，服务了1123万客户。

这种生动独特的营销策略让世界领先的瑞士再保险和慕尼黑再保险专家惊叹不已:独特的发展模式、丰富特色的产品、高效快捷的流程，成就了中国邮政保险的骄人业绩！

坚持“产品有内容，服务能跟上”的原则，努力打造“业务中心下沉，服务港前行”的运营体系，打造集核心业务系统、财务系统、监控系统、呼叫中心于一体的实时信息互动管理系统，实现产品和服务的“广覆盖、快响应、深拓展”，最大限度地方便人民群众。

坚持以科技赋能为牵引，所有网点实现实时计费、零现金交易，在线计费率93%以上，系统完整率始终100%，第五天理赔率99%...

无论是创业初期的资源短缺，还是业绩飙升的快速增长，中国邮政保险人从来不会盲从，更不会自大。

他们在邮政自保的“处女地”兢兢业业，脚踏实地，胸怀大志，致力于国家发展的整体格局。

从中石化销售公司改制重组到中国互联网基金实施，从参与“中铁建设国家重点基础设施建设项目股权投资计划”和“招商局轮船股份股权投资计划”到支持国家“一带一路”建设，从批准境外投资到顺利推进“中加基金”、“轻基金”等境外投资项目...十年来，我们积极发挥保险资金优势，积极对接国家基础设施建设、重大经济项目和央企改制上市的股权

十年来，连续三年被行业部委授予最具成长型、最具社会责任感、最值得信赖的保险公司和最受人民信赖的保险机构，交通企业管理创新成果一等奖。

“寻木的长者，会固根；欲流千里者，击碎其泉。”

从保险到投资，从扶贫到公益，从民生保障到服务国家战略，一次次事业拓展的疆域，转型发展的答题卡，见证了中国邮政保险难以复制的独特成长，展示了中国邮政保险的爱国奉献和根深蒂固的情怀。

我坚信“不需要我成功，一定有我成功”，我们将以高质量发展的时代要求，开启全面深化改革的新征程

企业的生命线是什么？保险业如何才能稳定且影响深远？

走进中国邮政保险城乡网点，一个共同的声音打在地板上，特别响亮:合规运营、风险防控！

“发展第一，模式第一，合规第一，再发展”——这是中国邮政保险自诞生以来的发展理念，也是全体员工一贯的价值追求。

按照“审慎审慎、风险可控”的原则，建立了“三道防线”合规风险控制管理框架，创造性地构建了“联动管控”管理机制。多年来，偿付能力、资本运用、资产负债管理等关键风险得到有效防范和控制，偿付能力始终充足，未发生群体性事件和重大违规行为。

目前，中国经济已经从高速增长阶段转向高质量发展阶段。如何处理好短期与长期、规模与效益、夯实基础与创新的整体关系，不仅关系到企业的成败，也关系到国计民生。

作为行业内的“国家队”，中国邮政保险公司并没有自满于过去的信用记录，而是承担起了更自觉的使命，清醒地审视自己的成长。

这是一场考验战略实力和自信心的持久战。

积极回归保险保障，整体把握行业发展趋势和规律，以深化供给侧结构改革为主线，继续推进“核保+投资”两轮驱动、期货交易所规模化、价值化发展战略。

一方面最大限度依托特色模式，在核保方面，严格控制核保费用，实现低成本运营，核保率连年明显低于行业平均水平；在投资方面，在“抓增量、转存量”的基础上，资产结构不断优化，投资水平和能力不断提高。另一方面，实施“十亿工程”、“双十亿工程”、“倍增计划”，积极缩小中短期产品和批发产品规模，大力推进期货交易所规模发展和价值发展。同时，我们坚持返本求源，优化产品供应，72款产品中有79%是长期储蓄、保本产品，切实落实优质发展要求。

一起努力克服困难。

近十年来，各项运营指标持续保持行业优秀水平；资产质量优良，累计使用资金总额5600亿元以上，无坏账；没有基金案例...

十几年来，邮政行业的优秀骨干，金融行业的专业精英，刚出校园的优秀大学生，携手中国邮政保险，共同阔步前进。

天道酬勤，佳音频传。

2018年全年缴纳保费超过400亿元，预缴保费比例从开业初期的不到5%上升到90%。

2018年，年运营量增长200%，人均负荷是行业平均水平的3倍，1亿元保费投诉数量等指标持续保持行业最佳水平，实现规模增长和质量优化同步。

放眼世界，面向未来，中国邮政保险正从内而外开始全面转型。

大力建设信息化“一号工程”，加快大数据、人工智能、云计算等新技术应用，全面提升在线、自动化、智能化水平。

加大专业骨干人才引进和培养力度，不断完善人才评价发现、选拔使用、培养开发、考核激励机制，努力建设一支结构合理、素质过硬的人才队伍。

积极推进“引战”工作，进一步完善公司治理，优化体制机制，通过招商引资、智力和制度释放发展活力。

“秉承“人民邮政为人民服务”的最初使命，中国邮政的泛在网络承载着无处不在的美好。中国邮政保险不仅要做大，还要更好更强！”

历史只会眷顾那些有决心、奋进、拼搏的人，不会等待那些犹豫、懈怠、怕困难的人。

对于拓荒者来说，十年很短，只是轰轰烈烈；

对于改革者来说，十年是很沉重的，一路走过艰难险阻，锲而不舍。

十年！中国邮政保险的企业家还在路上。

别忘了你的首创精神，中国邮政的保险人，牢记使命，时刻与国家同频共鸣，守望与依靠人民，向着中华民族伟大复兴的中国梦，扬帆远航，乘风破浪！