百度小度 百度“小度”的生态野望

图为家中一个小型智能视频扬声器

“你觉得是方便一个万能助手，还是方便同时对接10个不同功能的助手？”百度智慧生活商业集团(SLG)总经理景坤向媒体抛出了一个问题。

消费过或者体验过智能产品的用户也会有同样的感受:不同品牌的智能家电有不同的唤醒词，给用户造成了很多困扰。

毕竟所有的智能家居厂商都想领导一场“说不出做不到”的革命，让消费者忘记遥控器，但是这个全新的问题出现了。

百度想成为这个麻烦的终结者。近日，百度智慧生活商业集团(SLG)在唤醒互动方面又迈出了一步，可以通过调用“小度”来运营百度生态中的其他家电品牌，如合作伙伴创维电视(创维TV)。

之前创维智能电视有两套唤醒词:小都和创维。今年3月27日与百度达成战略合作后，“小度”成为控制创维家电唯一的警醒词。

觉醒词的统一，意味着小助手的生态系统更顺畅，更完善。未来的用户可能只需要一个唤醒词就可以控制不同品牌的家电。如此“简单”的统一行为背后，隐藏着百度小助手的野心。

近日，京坤接受钛媒采访，向外界透露了百度对DuerOS生态的认识。

软硬件，百度语音互动三驾马车

自2017年1月发布语音交互系统DuerOS以来，百度在智能家居领域一直与软硬件并驾齐驱。

2018年百度世界大会上，百度连续发布两款硬件产品，小车支架标志着小智能硬件。今年2月28日，百度发布了两款新硬件产品，家庭影院的“小电视伴侣”和屏幕音箱的“1S小在家”。《小电视伴侣》的发布，意味着电视也可以成为人工智能助手。至此，小店自有硬件线包括智能音箱、车载支架、电视伴侣三类产品。

与此同时，小尺度生态也在不断改善。在智能音箱上，百度先后与富士康、苏宁、小雨等国内品牌合作推出智能音箱；在智能电视上，百度先后与创维、TCL、索尼、极限米等品牌合作推出智能电视；在手机和平板方面，百度先后与HTC、vivo、OPPO、华为平板达成语音交互合作；在车辆领域，百度与东风沈峰系列汽车达成合作，可以完成车内语音交互的操作；另一方面，百度与上海佘山世茂洲际达成合作，宣布百度DuerOS智能酒店解决方案正式落地。

其实纵观百度整个小尺度生态，它的布局已经深入到家、车、手机三个场景，生态正在成长，成为控制百度语音交互的另一个车厢。

小辅助生态比小硬件更重要

自2017年底国内外巨头进入智能音箱以来，智能音箱被提升为“智能生活”的标准。它不仅具有听歌、看书等娱乐休闲功能，而且有望成为智能家居的入口和控制核心。小型智能音箱以前也被用作智能家居的入口。

在聚光灯下很容易让人忽略小自营硬件产品背后小助手的生态布局，但帷幕拉开了，更值得关注的是这两年百度不断扩大的语音交互生态。

“百度不是硬件公司，本质上是AI公司。我们希望小助手可以无处不在，集中精力在各种设备上，用一个统一的唤醒词唤醒每一台设备，”景坤向钛媒强调。

这也意味着建立一个完整的语音交互生态系统比推广小规模硬件更重要。毕竟小型智能硬件只是其语音交互系统DuerOS的载体之一，对硬件的依赖不能只靠自产。

但是百度和小米走小米生态链公司的路径不同。“有的类别适合百度自己做，有的适合生态做。我们的思路和亚马逊、谷歌是一致的，”景坤解释道。

亚马逊和谷歌先后推出了Echo和Google Home智能音箱，同时向家用设备厂商开放了语音交互能力。

硬件类，百度选择生产自己的智能音箱是因为“从软件到硬件，从AI交互到整个服务生态系统，智能音箱是最全面的。”与此同时，百度向家电、汽车、手机等更多厂商开放了语音交互系统。

根据百度的数据，小杜助手的合作伙伴已经超过300家，可控的IOT智能家居设备已经超过7000万台。

“在百度，小助手被视为软硬件整合的重要策略。未来AI会和硬件有更多的融合，搭载百度AI能力的小助手可以和硬件有更紧密的联系。”景坤解释百度为什么看重小助手。

除了帮助百度AI的技术落地，小助手生态还有很有前景的流动性。

据报道，在百度硬件布局的规划中，购买百度音箱和车载支架的用户会调用后端Dueros，最终导致付费语音服务的可能性。这主要是指DuerOS 3.0的商业流动性。

百度去年7月推出了DuerOS 3.0。DuerOS就像iOS上的AppStore一样。在这个生态系统中，平台、开发者、渠道都可以获得一定的份额。

百度推出“小电视伴侣”

语音交互的竞争核心:技术与生态

在国内语音交互市场，阿里百度、科大讯飞等巨头正在做一个开放的语音交互生态。他们还将把自己开发的智能扬声器作为入口，如阿里的天猫精灵和科大讯飞的丁咚扬声器。在推出硬件产品的同时，它还向第三方制造商和公司提供其技术能力。

“这场竞争的核心是技术和生态之间的竞争，这也是百度投入大量资源的原因，”景玮告诉钛媒。“这不仅仅是卖装备，装备只是第一步。说到底，这属于软件系统和生态。生意。”

在他看来，搜索和语义识别技术是百度的核心优势。百度在内容生态上也有一定投入。以小型智能音箱为例，在音乐版权方面，通过访问QQ音乐资源，与滚石、泰和等自有音乐库合作，小型智能音箱拥有更全面的音乐库。

小助手的生态系统主要包括三个角色:厂商、公司、开发者。对于厂商和公司，百度会提供技术和资金支持。

然而，这样简单的“统一”行为并不容易实现。有些厂商更愿意保留自己的警醒词，无论是彰显自己的品牌还是尊重自己的技术。所以百度想用“小度”统一江湖，路还很长。创维可能是一个做出让步的案例，但最起码它已经能够通过这个案例看到一个小小的野心。

对于开发者来说，百度应该和他们建立长期稳定的关系，不断优化小系统上的各种技能。

例如，在智能家居的场景中，百度将在子类别中探索潜在的公司进行投资。2018年3月，百度战略投资即墨科技，随后宣布与即墨成立AI无屏实验室，共同开发无屏电视。同年7月，三款搭载DuerOS的超米激光无屏电视面世。2018年12月，百度还牵头了智能门锁品牌云鼎科技的D轮融资。

为了打造一个小助手生态系统，百度非常重视对开发者的投入。据京坤介绍，百度是第一个做线上线下活动的开发者，现在其社区已经超过3万人，成为中国最大的开发者社区。

“厂商是公司，对厂商的支持最多几百或几千个数量级，而开发商是几万。和开发商建立关系需要大量投资。在这段长期的关系中，每天都有线上和线下的技巧。如何反馈，让开发者优化自己的技能，通过一个小系统分发给不同的设备，达到用户，这一点非常重要，”景坤向钛媒解释。

生态爆发还是需要热度的

在设备端，国内外巨头长期以来都在智能音箱上下功夫，而设备所依赖的语音交互系统还处于快速增长期。静唯总结道，“目前的时间是设备的爆发，但开发商的生态爆发还是需要等待。”

但是消费者语音交互需要多少呢？智能音箱电视等硬件设备能否培养用户的语音交互习惯？

景坤告诉钛媒，“智能互动设备可以在1000小时、5000小时到6000小时内坏掉。换句话说，用户在不同的持续时间内有不同的播放方式。”

语音交互是有规律的。交互频率越高，用户的要求就越高。聪明的演说家就是这样的代表。

“起初，智能扬声器只是一个播放歌曲的工具，但现在它已经发展成为一个家庭智能终端。因此，当用户使用频率增加，需求开始扩散时，就会出现新的问题。这时候技术可以更好的帮助解决问题，开发者生态就会被带动。”

百度数据显示，小型智能音箱日均频率为20次，带屏幕音箱日均观看时间长达2小时。截至2018年12月，小助手的月语音互动达到16亿次。

早在2016年，被称为“互联网女王”的美国著名风险投资KPCB合伙人玛丽·米克(mary meeker)就做出了一个预先判断:

“语音正在被重塑，成为人机交互的新范例。在过去的75年里，人机交互每10年就有一次巨大的创新。人类对机器的操作，从物理手柄按钮，到物理键盘和鼠标，再到触摸屏，现在语音已经成为一种重要的交互方式。”

下一代触摸是语音交互。虽然手机等载体仍然以触摸为主，但语音交互已经慢慢渗透到人们的生活中。当百度阿里、亚马逊谷歌等巨头在语音互动轨道上下注时，人们是否准备好了智慧生活？(本文为第一钛媒，作者/艺鹭，编辑/赵宇航)

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