报价是一种商业行为文件,常用来回复客户的查询,作为供应商向客户报价的载体。所以作为价格交换的媒介,它已经远远超出了它的字面意义,它间接关系到客户对你的印象和公司的专业性,它有一个非常深刻的作用——为你说话。
报价的主要内容包括报价表头、产品基本信息、产品技术参数、价格条款、数量条款、付款条款、质量条款、交货条款、品牌条款、产地条款以及报价备注中的其他信息。不同的行业,不同的公司,不同的产品,报价的具体内容也不同。因为它的针对性、整体性、美观性,内容多,注意事项多,所以引用一定要专业。对于新人来说,确实很难取得好的效果,但更现实的是新人需要耐心学习,设计出适合自己的语录。
一个好的报价有以下三个功能
首先,提供详细和标准化的产品信息
我们不能只在邮件中报价,还要在报价中反映产品的图片、型号、尺寸、包装和付款方式。只有信息详细全面,一目了然,才能吸引客户。
第二,方便客户统计和汇总数据
客户将比较和筛选不同供应商的报价,选择入围的目标对象,并将结果提交给决策者。如果你的报价可以下载使用,被选中传阅的概率会大大提高。
第三,便于客户归档并作为备忘录重复使用
你的报价可能在第一轮购买时不被看好(别人可能做的比你好),但只要你被客户选中并备案为备忘录目标,你就有可能成为客户下一轮购买的联系对象。
报价时应注意的格式和细节
1.邮件正文放一些关键内容,比如总报价,公司优势等。以上是介绍,让客户有兴趣打开报价。
2.报价的名称必须是公司名称加上产品名称,这样才能保证客户知道这个报价是什么产品报价,来自哪个公司。
3.指明收件人。在报价的开头,写上:给客户,报价的时间和有效期。
4.在报价的表头加上你公司的logo,名字,电话,传真,邮箱,以及公司的一些想法和口号,这是提升你的形象,展示你专业素养的一种方式!
5.如果允许,可以在报价的第一部分对公司做一个简单的介绍,突出公司的优势,比如专业生产多少年,获得过哪些认证等。,并在上面贴上公司办公室、工厂、车间的图片。记住,所有图片都要加水印!
6.制作报价单。明确标注每个零件的价格,包括型号、一般参数尺寸、品牌、保修期等。当然,报价的关键因素,付款方式等。还需要出现!
7.介绍产品的卖点,告诉客户你的产品为什么物有所值。比如客户要求十台设备,每台设备的价格在一张表中简单报价,所以这部分需要发布每台设备的详细信息:图片、认证、具体参数、优点、设备的包装类型、包装图片、配套配件数量等。(如果是成套设备,请标出零件清单)
8.很多公司都有容器摆放软件。如果有,可以在最后一部分演示如何摆放客户需要的产品。总共需要多少个容器才能体现专业性!
9.提供至少两种格式的报价。第一个是Word文档,供客户修改。但由于Word文档版本不同,可能无法打开,所以需要PDF版本。PDF版本比较正式,是标准文档。最好再提供一个图片版本。如果客户打不开Word,又没有PDF浏览器,应该会希望看到这张图!
10.无论提供什么文件格式,发送前一定要预览,保证客户可以直接打印!写在邮件的最后部分:详细报价信息请参考附件。我提供了三种格式。Word、PDF、JPEG根据你的电脑软件选择最合适的格式。此外,我已经安排了版本。可以直接下载打印!
11.注意断面布置。不要有很多单词和一个大段落。用不同的颜色和文字标注不同的点,加上图片和十字图,就可以做出非常漂亮的报价文档了!
一般来说,外贸报价有几种风格
一、图片引用
这是目前大家常用的报价方式,也是重点推荐。其实是把产品图片、产品名称、型号、价格、包装、交货期等重要内容放在一起,让客户看到产品图片就能看到价格,价格与产品图片相对应,一定会给客户留下深刻的印象。新人刚开始接触外贸,可以先从这种风格入手。
二、比较报价
首先,比较我公司不同时期相同产品或不同产品的价格,给客户多种选择,以留住客户。其次,把我公司的报价和其他公司的报价放在一起比较,但是一定要选择合适的参考公司,最好选择本行业的龙头企业作为参考,然后根据自己公司的产品质量和市场定位来定自己的价格。这就要求大家对产品的市场情况非常熟悉,一般是有外贸经验的人使用的报价风格。
三.分析报价
这种报价风格要求你不仅要给客户报价,还要给客户一些关于产品的分析。比如国外的市场标准,要求的证书,淡季和旺季主要是用来开拓新的市场区域,带有劝诫客户接受自己产品的暗示,所以不适合新手,一般是老外贸鸟偶尔给老客户用的报价款式。
四.分割报价
例如:
华为P9(净价):深圳离岸价599美元
以上价格包括以下所有项目:
1.收费:价格
2.徕卡相机:价格
3.差旅费:价格
4.皮包:价格
5.免提套件:价格
6.Micro SD & amp8 GB存储卡:价格
7.蓝牙耳机:价格
上面的报价是分的,价格构成写的很清楚,让客户一目了然。这种报价风格适合客户第一次报价后抱怨价格贵的时候使用。不建议第一次使用报价。工作量太大,没有经验的新人要慎用。
报价有没有三处错误?
1.顾客会选择最低的价格
其实很多时候客户会在第一轮就过滤掉最低价,尤其是一些大客户。就像评分一样,拿出最高分和最低分。价格太低,很多客户会觉得不靠谱。为什么他家的价格比别人低很多?可能是因为质量不好或者材料便宜。
2.如果客户要求报价,他会立即报价
客户要价格,你马上傻傻的给他报价,往往会得到不好的结果。有些业务员你拦不住,所以客户着急。如果你不举报,客户会选择别人。仓促报价的结果是,因为客户看不到你的优点和特点,他只看到一个价格。
报价高,你懂的,没有支撑点。而且,即使你有强项,你的报价能满足客户的需求吗?是否最贴近客户需求?如果价格低一些,客户可能不会回复你,但可能会觉得不靠谱。
所以,如果客户要价格,不要马上报,要迅速回复邮件,告诉客户,感谢他的询问,你很重视和他的合作,你的工程部在算成本,你一定会给他最好的价格。为了达到这个目的,可以问他几个问题吗?只有清楚了解客户的需求,才能报出最适合客户需求的价格。
3.一分钱一分货。我质量好,当然价格更高
客户只要还价,不乱问,就会展示自己所学销售技巧的价值,突出自己在质量和服务上的优势。问题是不同的客户,不同的市场,不同的渠道,有不同的需求和定位。
客户找供应商,不是找我们想象中的最高质量,也不是最低价格,而是找他认为和他最匹配的。
一千个读者有一千个哈姆雷特,引文也是。随着行业细分和产品多样化,1000个业务员眼中有1000种报价形式。新人要想做出符合自己行业和产品的报价,让客户满意,必须要有耐心。在多次制作的过程中,不断完善报价的细节。当然,站在巨人的肩膀上看世界,学习前辈们精湛的专业语录,才是明智之举。
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