4月14日，客户只花了半个小时就从事故中获得赔偿。客户对平安财产意外险测量员积极、热情、专业、高效的理赔服务大加赞赏，并特意赠送了横幅。测量员翁旭接到客户电话报案后10分钟内赶到现场，得知两辆车均已投保平安财产意外险，保险范围齐全，并告知车主可自行协商责任，既可节省跑交警的时间，又可避免索赔时提供事故证明，于是双方迅速达成协议。翁旭验车后告诉客户，可以在现场一站式办理。在获得客户直接赔偿的授权后，填写银行账号，使用手持终端进入现场理赔系统，只需16分钟，两个业主就获得了事故赔偿。
平安财产保险公司的一站式索赔团队旨在允许客户从报告到结案仅联系一名测量员，减少客户断点并加快索赔时限。自该服务项目推出以来，赢得了客户的一致好评。
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